霸王餐坑。新店入驻大众点评,听说霸王餐活动不仅能吸引顾客到店消费,还能宣传品牌,立马交钱开通!
结果没有设置好消费规则,直接导致周末顾客爆满,店里服务瘫痪,直接收到差评!
刷好评坑。某餐厅在疫情期间贸然找人刷了“餐厅防范疫情行为”的好评,评价一直显示不出来,却等到官方“封店一个月”的通知。
据介绍,大众点评目前已有600多种算法筛选虚假点评,且每周都有新算法及时跟进。
推广通坑。很多品牌都曾花钱做推广通,但也有相当一部分门店的引流效果并不理想,往往钱花的不少,人来得不多。
其实,推广通的投放效果影响因素比较多,从流量来说,他是竞价排名的玩法,跟商圈、竞对、投放多少有关,从转化来说,又跟线上店铺的评分、装修、活动等有关。因此是需要科学摸索具体玩法。
做大众点评营销的要抓住4个基本点
1、先做转化,再做流量。
做大众点评的营销的核心诉求是“增加门店的来客数”,获客才是其唯一重点,所有线上营销的动作都为了顾客从线上转化到线下门店。因此转化率才是商家做大众点评运营的重中之重。
从门店头图到活动设计,再到评论区维护都是提高转化率的战场,“打扫好屋子再请客”,客人才能快乐消费。
2、线上线下,联动发力。
线下运营要跟得上线上营销,万不能让顾客“乘兴而来,败兴而归”,一条差评可能会直接拒绝掉一帮潜在消费者。
合肥的半勺餐厅曾在2018年和2019年入选大众点评必吃榜餐厅,他的大众点评玩法值得我们学习,尤其是——霸王餐玩出了仪式感。
签到墙、手持卡、伴手礼、红包,虽然是免费活动,体验感却非常棒,品牌诚意感十足,自然也收到了消费者的满意反馈。
3、全域流量,认真打通。
门店商圈的广告展示、大众点评运营、抖音等公域流量平台、门店的微信生态、店长的朋友圈、门店的微信社群、品牌力打造等一起构成了门店的全域流量体系。
做大众点评营销不仅是引流到店,还要转化私域流量,增加品牌力;大众点评的线上营销成果,比如“必吃榜餐厅”等,也足以成为线下商圈展示的好广告。
4、找准目标,积极上榜。
据大众点评数据显示,2018年必吃榜浏览曝光量同比增长681%,上榜餐厅有明显的提升。因此有条件就一定要上必吃榜。如果上不了必吃榜,冲刺“必吃菜”,也可以成为一个传播点。
大众点评的商圈榜单是为了让你成为“全街最靓的崽”,又划出评价榜、口味榜、热门榜、环境榜、服务榜五个榜单。
商家可根据自身的条件选择目标榜单,确立“保五、进三、争一”的目标,只要做到就能在商圈里保持一定的竞争力,获得自然流量。
关于大众点评营销,
你需要一套系统实战知识
老师带领的团队帮助攀成钢小郡肝串串香(海淀直营总店)连续两年(2019-2020)登上大众点评必吃榜,并入选2020年全国串串50强;
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