【实操笔记】坐拥800万私域流量门店的10种引流方法!



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在流量的逻辑之下,实体门店生意的本质已经发生了变化,传统零售生意的公式是门店×坪效×面积,但如今社交平台私域运营本质则是会员+社群运营+推广裂变

数字时代,流量在哪儿,生意就在哪儿,线上线下的流量争夺从来没有停止过。如何能够在线上线下双渠道引流,避免与用户的关系断层,是门店一直在探索的问题。

拥有更低获客成本,天然的流量入口,基于社交平台的私域流量运营,就是最终答案。这里为大家总结几款引流方法论供大家参考。

免费

免费方式的核心就是用免费吸引眼球

因为大多数人都有贪便宜的心理,但是这里的免费一定要注意一点,那就是一定要采用大家都认可的、有实际价值的东西

你不能用大家都摸不清价值的东西,或者过于虚拟的东西,比如免费课程,免费活动资格。免费的东西一定要实实在在、可感知,最好以实物为主,大家能看到、能用、能触摸到的一些东西。

福利

福利跟免费是有区别的,免费是不用钱,不需要什么资格或条件,而福利不一样,其核心是爆款、轰动效应、口碑传播

做福利模式的目的是什么?是筛选精准客户,所以需要设置门槛,达到要求才有福利。比如说我们楼下有个餐厅,每次吃完饭会送小吃,馒头、水果、特产等,但这些都是会员才能享有的福利,非会员既不送,也不卖。

流动性传播

购物袋和包装袋:流动性的引流及传播

 

引流福利不是成本越高效果越高,能满足用户需求的,才是最有价值的。购物袋、包装袋具有天然的流动传播性,可以在结账时以购物袋、包装袋作为利益点,将线下顾客引流到企业微信私域中。

 

需要注意的是,购物袋、包装袋需要花心思设计,目标是将广告做到客户的手上,让客户拿着袋子也可以做流动传播。让品牌的广告如同公交车身上广告一样,用户拿着袋子到达的地方都是品牌的线下触点。

秒杀

利用即时的促销秒杀,达到引流

秒杀是餐饮、水果、超市常用的引流活动。在固定时间以超低价格提供秒杀商品,门店可以让店员在门店外引导顾客加企微进行咨询,限时抢购。这种方式达到引流之余还可以让用户邀请亲朋好友添加企微,在引流的同时达到裂变的效果,一举两得。

暗号

店内交流做气氛引流,给顾客一个特权,那就是暗号。

暗号广泛运用在餐饮行业,逻辑是顾客添加企微即可获得说出暗号的机会,店员引导顾客进企业微信客户群,入群欢迎语中包含这一“暗号”,用户微信进群后即可得知。顾客此时对着店员说出这个暗号,即可获得菜品的领取资格。

 

顾客与店员们的互动也会引起周边的用户的好奇心,这样能引导身边人一起添加店员的企微。利用店内的氛围,羊群效应引导,不放过每一个添加客户的机会

鼓励顾客“秀”

与客户交流,晒图晒单晒美食,鼓励客户的“秀”

以餐饮行业举例,企微群的顾客在门店内消费时,将食品图发到企业微信客户群或者朋友圈即可获得优惠券一张。通过客户群内其他顾客对菜品的点评,更加具备社交属性,可以产生互动,提高客户群的活跃度。朋友圈里获得朋友们的好评以及交流,会让客户产生满足感

 

顾客在门店内获得赠券或者赠菜品惊喜,门店因为顾客的内容传播覆盖其朋友圈,引流其他顾客到店内消费,这是顾客与门店的双赢。

社群游戏

线上活动促活留存,实现到店消费并增长营业额

 

社群内需要定期进行活动策划,需要具有期待性和可玩性,引导顾客进店消费。对于添加完企微的顾客,邀请他们进群的时候,就可以在群内举办个破冰游戏。游戏前进行规则讲解,同时安排员工在群中制造气氛预热,并且发朋友圈来提醒其他不在店的顾客参与游戏。

 

游戏形式可以多样化,比如准点的红包尾数游戏,尾数是8的即可到店领取礼品,这样用户领取了红包之余还可以到店领取礼品。再比如下面的截图领取的洗衣液一样,与顾客可以进一步交流,并延伸客户的需求进行促销,无论在不在店都可以参与。

招募

用招募志愿者的方式,转化成用户

这种方式美容院、养生机构用得最多。有一个做减肥的美容院,为了引流,就在小区做了个巨幅广告,在整个小区招募减肥志愿者,如果你一个礼拜能减六斤我给你1000元奖金,能减多少就给多少奖励,有点像《西虹市首富》里的做法。

招募志愿者,第一,为门店打了广告

第二,有些肥胖的人愿意来咨询,就有了第一手资料;第三,经过一两个确确实实通过你减肥成功的案例,他身边的一群人都会成为你的客户。

所以,招募方式也是一种非常适合社区店的方式。

众筹模式

这种模式,很多小餐厅、咖啡厅都经常做,比如你给我1万块钱就可以成为店里的股东,月度消费有优惠并且还有股东分红,但是你得提前给我1万块钱,这就跟会员卡模式有点类似,也是门店引流的一种方式。

桌面二维码

店内桌贴式的扫码引流,坐下来就送你好礼。

 

顾客进店消费时,店员可以引导顾客扫描桌面的二维码,领取一张可立即使用的优惠券。待顾客扫码后,店员引导顾客操作进群,群聊中会第一时间弹出欢迎语,其中包含带二维码的图片才是真正的优惠券。这个方式还是非常的简单有效的,能将进店顾客转化成企业微信用户。

总结

所以,线下私域流量池打造有道,把门店变成线上化+实体服务优质化,一对一、朋友圈、企微群三个方式去增加与客户的粘性,从而实现现金流回笼

将流量把握住就是把稳定的营业额把握住,不单单是线下服务要做好,更需要的与用户接触的触点越多,活跃方式越多,经营好自己的客户流量池是一本万利的事情。

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