壕捐5000万，私域月均营收2.3亿的鸿星尔克为何“被倒闭”？！

中华网财经7月22日讯，“一方有难八方支援”，在河南省遭遇特大暴雨灾情后，众多企业紧急响应展开支持。据统计，7月21日凌晨起，包括阿里、腾讯、字节跳动、拼多多、美团在内的数十家企业宣布以捐款、捐物等多种形式驰援河南，涉及金额超15亿。运动品牌在内的安踏集团捐赠总计5000万的现金及装备物资，361°捐赠价值1000万元现金及物资，彪马捐赠总计500万元现金及物资，斯凯奇中国捐赠现金及物资总计300万元等。

其中，鸿星尔克因低调捐出5000万元物资但并未高调宣传，被网友“心疼”而登上热搜。7月23日晚间，“鸿星尔克的微博评论好心酸”以爆炸点击量位居微博热搜第一。

鸿星尔克意外走火后，其抖音和淘宝的官方直播内，瞬间被挤爆。根据飞瓜数据专业版显示，截至发稿，抖音平台上鸿星尔克官方直播间内在线围观人数达到4万人，卖出5.4万件，销售额已达到732.6万。

鸿星尔克官方旗舰店在抖音站内直播带货榜，一度冲到了榜单第二的位置，仅次于榜一董先生珠宝。点淘的鸿星尔克官方旗舰店内，同样门庭若市，115.97万人同时在线。尽管直播间内主播不断提示网友们，“理性消费，需要再买。”但网友们还是疯狂刷屏“快补货！”“支持补货”等。

值得注意的是，这些年，鸿星尔克不断做出履行企业责任回馈社会的壮举。2013年，鸿星尔克与福建省残联基金会携手，先后捐赠了超过2500万元的爱心物资。2018年5月，鸿星尔克向福建省残疾人福利基金会捐赠6000万元爱心物资。在今年20周年庆典上，鸿星尔克宣布捐赠1亿元物资用于扶贫助残。据统计，鸿星尔克先后参与了几十项慈善公益活动，累计捐助爱心物资和现金超过两亿元。

作为中国第一家海外上市的运动品牌，成立已有20年的鸿星尔克曾以一句“TO BE No.1”广告语火遍中国。然而由于阿迪、耐克等国际品牌和国内其他休闲服饰系列的冲击，加上自身品牌定位不清晰、营销缺乏新意、品牌逐渐老化等问题，鸿星尔克似乎已淡出市场话题多年。

那么鸿星尔克这些年“去了哪”？去做了什么？

在线下,鸿星尔克的门店数已经超过了7000余家,在极速扩张门店背后鸿星尔克也遭遇到很多的窘境,市场上长期积累的服装鞋类呈现同质化严重、消费方式的转变及其销售渠道单一等问题,导致客流流失严重。这在其他民族运动品牌中也同样存在这样的挑战,甚至有过之而无不及,因此老牌运动品牌的“关店潮”屡见不鲜。

鸿星尔克通过搭建零售小程序商城,将300多家门店率先接入商城中,并对整个零售体系进行调整,打造线上线下的生态闭环,实现智慧化转型，搭建自家私域流量池。

鸿星尔克相关负责人透露:“对我们传统零售来说,目前面临比较大的问题就是流量稀释,小程序等于在线下场景中增加了一个销售场景和一个会员沟通场景,一定程度上弥补了流量的问题。我们一直在寻求一个闭环生态,一个新零售最明显的价值转化,小程序刚好满足了我们的需求。”

通过数据化革命打通了线上商品化、线下会员化,鸿星尔克成功转型为一家新零售企业。据悉,鸿星尔克在短短半年的时间里,会员数量增长了99%,这一增长率已成为该行业的领导者。

在鸿星尔克的小程序商城中,提供了产品运营、门店管理、到会员管理等服务,帮助鸿星尔克更加贴近粉丝的需求,从而制定出更精准的配套服务。

得益于智慧零售解决方案,鸿星尔克在新产品的推广和营销中,让粉丝能够第一时间获知新品信息,线上会员积分还能享受线下门店的优惠服务。另外,有效的会员数据管理让鸿星尔克精准触达用户需求,更加接近年轻消费群体,对市场快速做出反应。

据了解,鸿星尔克不断突破旧格局,聚焦新品类,借助对文化形态的深入诠释,力推符合年轻人需求的专业运动新品,借助新零售的变革,用创新打破产品的边界。截止目前,鸿星尔克在产品研发领域不断钻研黑科技,开发出微领T、蓄能跑鞋、笼骨跑鞋、奇弹跑鞋等爆款,在设计上也紧跟趋势,将中国文化与运动产品相结合、音in系列、中国鸿系列等新时尚设计,实力玩转国潮。

2021年鸿星尔克全年预计将签约逾10场国内顶级马拉松赛事，并形成以核心省会城市马拉松赛+特色马拉松赛的矩阵模式，形成国内南北两端呼应，全面辐射的赛事布局，与此同时鸿星尔克从赛事装备打造、赛事氛围营造、跑者服务、赛事营销等多维度商业运营，形成合作布局。

试穿体验，互动抽奖游戏，跑者们在完成比赛后乐在其中，现场大咖云集媒体&KOL，分享各自跑马经历，尔克跑步装备的体验。随着社媒营销的进化，简单的流量争夺时代已经成为过去式，随之而来的是以内容为核心的“社媒+直播+私域”模式。

鸿星尔克运用直播的形式对赛事全程进行直播，直播借助短视频平台，通过采访人第一视角进入赛场讲解赛事的进程配合完赛选手的赛后采访。更加丰富了直播体验与直播效果。