社区团购一路从2020火到了2021，当下，社区团购赛道又有哪些最新的趋势？有哪些机遇点可以把控？为此，第一食品资讯有幸邀请到了开曼高级合伙人、华供俱乐部四川分会会长、团供供应链创始人常炜玮先生做客分享。
从今年年初开始，社区团购赛道商状况频发，食享汇、同程生活、十荟团等等拿过大额融资的资本团都纷纷开始收缩甚至是停业，出现这种状况，不能说和资本的盲目介入息息相关，但也是有一定关联。中国市场的高速发展以及资本的助推让站在风口上的猪都飞起来了，也让猪忘记了自己只是猪，而不是鹰。
虽然一时间市场风声鹤唳，但这个实际上是好事，很多朋友应该还在懵圈状态，我觉得和大家一起猜猜未来几年可能发生的故事是很有趣的一件事。
01
社区团购到底是什么？
为此，我们必须要搞明白，社区团购到底是什么？之前因为资本的原因，大家把社区团购赛道简单粗暴的称之为社区电商，我们不能点评说这样定义有没有错误，但是我们能确定这样的定义把所有人都带偏了，所以哪怕是已经运作了好几年了，真把社区团购吃透的人也是凤毛麟角，不过随着地方团购平台的崛起，懂的人开始越来越多了。
说到这里，需要为社区团购做出一个定义，到底什么是社区团购，我们现在看到的社区电商和社区团购的核心差异在哪里？
我个人对社区团购的定义是：基于地理位置的由信任社交作为支撑的集采集配行为。把这句话拆分一下，社区团购的三个核心要素也就脱颖而出了。
第一个要素是基于地理位置：社区团购是有一个很奇特的商业模式，说它大呢，它的战场是阵地战，落到细处是一个小区内的战役，说它小呢，它代表着一个全新的商业逻辑，从密度的角度切入，它具备有多品类的维度属性，它实际上的商业价值，远远超过现在现在资本所想象的；
第二个要素是信任社交：这个就是“团长”存在的必要性，一个冷冰冰的数据模型是敌不过笑脸相迎的邻居，这也是夫妻店越打越多的关键所在；
第三个要素集采集配：这个就是对供应链进行颠覆性的改造行为，也是影响未来商业模式变化的重要方向。
社区团购可以做为社区商业的雏形来看待，或者是社区商业的一种具象行为。说到社区商业，这个概念很早就听到开发商在提了，站在开发商角度的定义是：社区商业The business community是一种以社区范围内的居民为服务对象，以便民、利民，满足和促进居民综合消费为目标的属地型商业。社区商业所提供的服务主要是社区居民需要的日常生活服务。这些服务具有经常性、便利性，但不一定价格低廉的特点。这个定义实际上非常的精准，只不过开发商是站在物业销售的角度来切入，后续的物业公司又不具备互联网基因，没有流量运营能力，手握王炸结果打出一手烂牌。
站在今天，我们把社区商业的定义根据市场的发展进行略微调整：社区商业是一种为社区范围内的居民提供全方位服务的商业行为，基于互联网大数据的底层支撑，实现便民、利民、满足和促进居民综合消费行为，并且具备社交信任属性。这些服务具有稳定、刚需、高频、持续等特点，且具备性价比。
以上对社区团购以及社区商业做了一定的阐述，然后大家再把现在的社区电商来做一下对比，就可以发现一个非常明显的差异——社区电商做的是产品标准化，以产品销售为核心，通过增加覆盖区域来提升产品的销售机会，通过产品品类以及品牌数量的持续增加来保持用户消费的黏性，通过比其他渠道更低的价格来获取用户下单的概率，为用户提供更多的是信息服务，通过售后行为来弥补因为自己供应链能力不足所带来的问题。社区团购和社区商业做的是用户标准化，以围绕用户需求提供服务为核心，通过提高区域密度，增加消费维度来提升销售额度，品类多但垂直，品牌也相对集中，通过用户消费频次来决定消费的黏度，通过性价比的打造来获取用户下单的概率，为用户提供生活问题解决方案。可以说是两套完全不同的商业逻辑体系。
02
社区电商犯了哪些致命的错误？
从去年开始，有一些基金的朋友在和我聊起这个赛道时，我的明确答复是：现在看上去的头部企业，都只是披着社区团购的外衣做传统互联网的生意，一开始就错了，铺得越开，死的越快。如果真要投，再等等看，后面机会才靠谱。
那么接下来我们在来谈谈社区电商犯了哪些致命的错误：
第一个致命错误：社区消费频次超过资本资金链条的消耗支撑；
第二个致命错误：只有重投入才有稳定的供应链，实体产品和虚拟产品在履约上有本质差异（这点橙心感悟应该最深）；
第三个致命错误：人性的服务需求目前还无法用冷冰冰的系统来完全替代；
第四个致命错误：社区是一个相对封闭状态的场所，不同社区之间消费习惯大相径庭，只懂广度不懂深度运营，最终只能是雨过地皮湿。
那么我们需要来分析一下为什么社区电商会犯这些错误：
首先社区电商出身几乎都没有草根，背后都站着金主，习惯了资本的烧钱游戏，也带动的整个赛道从市场运营偏向了资本运营，自然各位成功者都是把流量运营经验直接复制过来，在初期确实取得了奇效，但是富裕限制了他们的想象，或许是这帮人都是往来有宴请，很少有人在家做饭，自然也算不了一日三餐的帐。
接下来这钱开始烧了，没过多久发现不对劲了，怎么办呢？供应链上的各个环节，仓、配、供应商都成了被薅羊毛的对象，不仅没有打地基式的投入，反而为了榨取现金流而开始自毁根基。连去团长化这种本末倒置的手段也成了资本看到盈利的曙光。
其次就是试图用规则化来替代人性化，这个站在资本的角度好像没问题，要有可复制的模型，靠人是不能被复制的。这也是极大的败笔，站在社区团购（商业）的角度，规则化应该是服务人性化的。
最后的结果想必大家现在也看到了，市场被教育了，但是用户并非强黏性，一但价格波动调整，用户会用脚投票。去团长化取得了极大的成果，团长纷纷自寻出路，销售能力强的以及有资源的团长迅速成长为社区电商平台的竞争对手，团批模式快速崛起。仓、配体系因为现在还没有人来聚力，但是随着地方团、团批、大团长等市场需求端的扩大，交互数据的沉淀，市场需求的增加，仓配体系会逐步不再受到排他性的制约，服务密度强过服务广度，盈利自然也顺理成章。
介于以上，感谢作为先烈的资本团们，它们为接下来的商业革新做出了卓越贡献，首先是对用户进行了科普，让用户在消费时间节点上培养出一个习惯，但是并没有提高用户的满意度标准线，为后续进入这个赛道的企业留下了足够空间；其次是对物流履约进行了革新，通过数据匹配行为，让物流行业多出了想象空间，也为供应链的革新提供了实践基础。
03
如何做好社区团购（商业）？
那么在目前的情况下，为什么要做社区团购（商业）呢？我坚信社区（商业）团购会改变未来呢？原因有以下几点：第一是在任何商业行为中，信任都是核心关键点；第二是在共同富裕的基调下，所有的消费者都是生产者；第三是供应链的持续优化改造，履约能力的提升；第四是信息化的发展，数据交互速度和精准度越来越高；第五是社区团购天然具备极强的商业壁垒，单纯烧钱是饮鸩止渴。
综上所述，吸取之前社区电商的教训，总结目前地方团和团批成长的经验，要想做好社区团购（商业），必须从以下几点出发：
第一点：不是卖货！不是卖货！不是卖货！是为家庭提供生活问题的解决方案。评估是否成功的标准不是全国我落地了多少个城市，卖了多少单货，而是我在一个小区里面服务了多少用户，每一个用户在我这里的消费频次是否能达到月度10次以上，用户在消费的时候单次消费金额达到多少；
第二点：毛主席说过：“革命战争是群众的战争，只有动员群众，才能进行战争，只有依靠群众，才能进行战争”。社区是一个封闭状态，每一个社区都是由若干社会形态的人员组成，每一个消费者又是一个生产者，让每一个人参与到供应链的打造中来，构建一个具备基础的信任机制。
第三点：因为家庭具备有消费属性，同类型家庭的消费需求逻辑是相同的，在这种情况下，产品的品类和品质应该是符合用户需求，而不是有什么卖什么，这样的结果就是一刀切，需要不停的更换产品来刺激消费。
第四点：用户分级需要做在消费升级前，用户消费目的很明确，不要用传统的互联网思维来思考新商业模式的流量运营，社区团购（商业）是一个事业，而不是一个to资本的通道，它需要沉下心来稳步经营，对于追求短期回报率的资本看可以说pass，有耐心长期陪跑的产业投资可以携手共赢。
说了这么多，总结一句：社区团购（商业）是一个有烟火气的事业，高高在上的仙人们就别来掺合了，就算是卖白菜，也是卖家庭需求的白菜，而不是因为种种环节导致出现的烂白菜。
为此，食线融合线上服务平台应运而生。旨在整合更多优质的资源，为食品企业和社区、社群、直播、电商等多方渠道搭建一个线上交流对接的平台。持续为食品行业优质、快速发展全面赋能。
爆料、投稿、采访：15882441455（微信同号） 一经采用必有重酬
原创文章，作者：第一食品资讯，如若转载，请注明出处：https://www.qiyu88.com/230182.html
