免费请全国人民吃面!看味千如何把周年庆玩出新高度

周年庆
是连锁餐饮店重要的营销活动节点,除了要庆祝生日以外,更多的是为了吸引新客户,维护老客户关系。

 
怎样才能让周年店庆做得有特色,吸引眼球,提升品牌效应?又怎样针对方案去实施,如何进行有针对性的推广呢?今天一起来看看味千拉面的是如何玩的?
 
01
500000+生日面
53岁生日周年庆,火爆现场引爆线上线下
 
1968年,源于对女儿的爱与分享,味千创始人重光孝治先生在日本九州熊本县开了一家当时只有7坪8席的拉面店,并带着将这碗香味浓郁的“骨汤拉面”与千人分享的美味愿望,取名为“味千拉面”。
1996年,味千拉面在中国香港开设了第一家门店,开创国内日式拉面的先河。发展至今,53年的匠心与传承,味千全球门店达到800+,一年卖出超过7000万碗大骨熬汤拉面,圈粉了老中青三代人的胃。
 
借势53周年时机,围绕“大骨熬汤50年”的核心品牌诉求,味千拉面在全国百座城市以一碗好拉面,传递53年的坚守与情谊
 
对于中国人来说,有面才叫过生日,味千拉面连续4年请全国人民吃面,一起过生日!
 
那么,味千拉面53周年庆到底做了什么引发消费者追捧与转发?
 
1、全民cos千酱,与年轻人同频共振
 
为了唤醒消费者对味千的形象记忆,特别是要引发年轻人的共鸣。因为对于餐饮消费品牌而言,得年轻人者得天下
 
我国Z世代有2.6亿人口,庞大的人口规模加上国内家庭对Z世代的培养资金投入,使得Z世代已经成为主流消费人群,其消费特征:个性、爱玩爱吃爱晒

味千通过年轻人喜欢的cosplay的新形式用身临其境的浸入与妙趣横生的交互,吸引城市白领的关注。
让好玩青年们在娱乐过程中获得场景化的场景教育,结合“味千53年生日”传播小高潮节点,引发Z时代人群关注自传播,3天形成百万级曝光量
 
年轻人群群体效应强,对热点事件敏感,热衷讨论有意思的话题。
大骨熬汤的拉面,通过互动唤起消费者对品牌的情感,撬动品牌信息传播链条,形成良好口碑。
 
2、融入游戏化,免费吃生日面
 
越来越多的企业开始“主动造节”, 坚持每年投入巨大的精力,持续跟消费者互动。莆田餐饮制造了“哆头蛏节”;西贝打造“亲嘴节”。
味千的节日,则是每年周年庆免费请吃“生日面”,其背后则是其独具差异的战略设计。

 
全城免费吃拉面”,真正给予消费者实惠,一碗大骨熬汤的好面这一理念更加深入消费者心中。
 
简单的活动重复做,打穿消费心智
。延续4年请全国人民免费吃面,再度引起全民参与。今年更是突破以往,以游戏的新形式,又让消费者体验焕然一新!
 
另外,全城免费吃拉面在线上的病毒性推广传播和互动中,促使消费者自己预约吃面时间或者与好友分享,就已经促使消费者通过页面或者二维码形式下单剁手。
 
“一碗大骨熬汤的拉面”再次刷屏,味千拉面数百家门店“人气爆棚”,高峰期门店排队高达3小时。
 
今年整体活动靓眼的成绩:全网获得3000万次曝光流量;送出14万碗生日面;生日当天营业额环比增长46.3%,来客数环比增长72.8%。
 
连续4年周年庆更是取得不俗的战绩:共送出50万碗免费生日面;全网曝光达数亿;2020年周年庆营业额周环比增长45.5%,来客数周环比增长79.5%。
 
02
专注拉面,匠心传承与创新
3大升级迈入新赛道新模式
 
自去年下半年开始,味千拉面明确了聚焦大骨熬汤,做精面类赛道,开启从门店升级、工艺升级、服务升级全面升级迭代
 
1、门店升级
 
自2019年开始,味千拉面已经对门店进行系统性的升级,从不同类型门店切入,包括制造所三代目、烧烤屋、熊本熊IP店等四大店型。

 
已经投入使用的味千拉面制造所属于第七代标准,在全国已经连开200家
国际化的日式风格门店,吸引了不少消费者的目光。
同时,差异化的设计也让味千拉面在同类型品牌中找到了自己的独特性。
 
2、工艺升级
 
不仅门店升级,在产品方面,随着物质生活水平的提高,消费者的口味日益变得挑剔和善变。
这就要求餐饮企业需要用更加优质、健康的食材留住他们。味千拉面在食材以及菜品的研发上也下足了功夫。
 
一碗拉面的成败,90%在于汤头和面条。色亮、味浓、质地稠的骨汤,一直是拉面的重中之重。

味千拉面沿用日本中央大厨房骨汤熬制工艺,在对时间、温度、配比、顺序的把控上,比传统的现场熬制更加精准明确,以保证骨汤口味的正宗与稳定;
 
对原料的加工上,也历经了选材、蒸煮、蒸发、包装等七道工序,秉持了匠心传承工艺升级的初心!
3、服务升级
 
在服务方面,更是导入“温馨、贴心、用心、周到”的日式服务理念,给顾客带来了全新的用餐体验。
 
除此之外,利用互联网新技术导入个性化服务,让会员及老客户享受到不同寻常的服务。
 
面对瞬息万变的商业大环境,味千拉面还在不断思考一个餐饮品牌的破局之道开创新模式寻求自身新发展
 
比如,已经开业的3家味千拉面三代目店加入明厨明档+门店现烤的概念熊本熊主题店2家,与IP合作推出熊本熊同款拉面开创味千拉面烧烤屋,半年连开9家
 
以味千拉面烧烤屋为例:
 
首家店位于上海浦东“世纪大都会”,为了全时段经营融入夜经济,定位快餐+烧烤混搭新模式餐厅面积约110多平,餐位却有八九十个,依然延用快餐的小面积,高坪效。

 
产品聚焦在30款以内,保留原有部分拉面产品的基础上,以烧烤产品为主,面+串的产品结构,人均客单价40-50元即可吃饱吃好。
味千拉面一直以来的LOGO形象是妹妹携带碗面图,而味千拉面烧烤屋的LOGO却变成了一个二次元美少女,以满足年轻人的喜爱。
以“标准店+创新店”组合式打法,让味千拉面在兼顾规模效率的同时,也能让消费者体验到个性化、新鲜感,提升品牌的粘性与忠诚度
 
03
构建完整的会员体系
以数据驱动品牌发展
 
移动互联网时代,商家与用户之间的消费路径被重构,如何通过会员用户变现,并利用网络提升品牌声誉,是餐饮企业面对的新挑战。
 
对于连锁餐饮来说,私域流量与会员是品牌增长的重中之重,特别是后疫情时代,各家餐企都开启私域会员战略与数字化建设。
 
味千在疫情之前,已经在会员和数字化布局多年,通过线上线上并举形成了一个拥有2000万会员的生态。
 
目前,味千的会员结构:年轻群体占60%+,以城市白领和年轻小家庭为主力消费群体,主要消费场景聚焦在工作餐、亲子餐
 
对于会员运营,味千也有细致的分层分级的设计,带来个性化服务,提升会员满意度。
 
1、会员专享权益
 
①每月都有满减券、菜品券等月权益
②消费即送积分,积分可兑换菜品优惠、菜品免费吃等
③专享免费生日面福利

 


2、特色会员营销手法:
 
①会员有到店消费惊喜:立减红包、充值优惠等
②会员日专享菜品优惠:招牌拉面、人气小吃低至1元吃
 
会员营销不仅能够帮助味千拓宽的销售渠道,有助于其打造私域流量池。
丰富的营销推广手段(储值体系、会员体系、优惠券促销玩法),以及大数据能力,味千便捷快速地触达用户,构建用户画像。
为每个消费者提供更加个性化、精细化的产品与服务,满足各阶层用户的不同需求,从而增强用户对品牌的好感度,激活消费。
 
此外,味千借助数字化工具,整合门店业务流程:小程序整合堂食业务、外卖业务、排队取号服务、智能取餐服务、财务及客户管理等业务流程。
为门店打通线上线下的消费场景,提升服务的效率,让经营活动得到数据量化与跟踪,从而有效优化门店经营。
 
小结
 
“粉面”这个品类市场空间足够大。中国餐饮行业是万亿级市场,其中第二大品类粉面的市场规模超7000亿
味千拉面对标消费者对拉面品类市场心智,用“大骨熬汤“唤醒品类认知,给予顾客实在的价值,穿透性的营销打法,这一系列战略打法背后的势能原点,正是味千拉面用过硬的产品。

 
味千拉面凭借“大骨熬汤”的成熟工艺和传承与创新的精神,实现全球800+门店,成为粉面品类头牌
 
做为这个领域的头部品牌,我们会一直聚焦于此,从企业发展的角度讲,专一化是企业做强的快速通关方式,从专做到强,从强做到大。”味千(中国)董事长潘慰表示。
 
未来味千将继续专注大骨熬汤的工艺升级,推进品牌全球化的进程,加速全球味千门店的战略布局!

-END-

来源 | 餐饮O2O
整编 | 小贝

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