刚上市的顺丰同城,做起了下午茶业务!

送快递、做外卖、试水社交拼单,顺丰这次的路子,有点拽!
餐企老板内参  孙雨 | 文


上线“埋单单”小程序
顺丰试水社交拼单
顺丰同城的外卖业务线,似乎又有了新变化。

内参君发现,12月初,顺丰同城的一款“埋单单”小程序,是一款线上请客下单工具,目前已在上海、深圳上线,切入的是下午茶、请客的消费场景。



目前,平台已经接入奈雪的茶、麦当劳、瑞幸、喜茶等,可供顾客同时选择4家门店商品,满足“众口难调”的请客场景,未来还将拓展餐饮外卖等其他服务,埋单单则在小程序上为第三方提供点餐代买服务。


请客方式有两种:一是我“来选购”,即顾客自己选择商品并直接下单,方便快捷;二是“朋友来选”,即顾客的朋友自己点单,再由顾客付款。这里给顾客之间一种消费互动场景。

顾客在埋单单下单,需支付配送费8元起,如选择跨店购买(店铺数每增一家),则需要给骑士增加3元跑腿费,这意味着最多选择4家商户,跑腿费达到17元。

而且,平台规定:一旦下单,目前是不支持取消订单。这是因为骑士在进行代买服务时,需要提前垫付商品费用。

不过,目前来看,该平台尚在试水,还需要继续完善。和外卖平台相比,“埋单单”平台上门店的商品丰富度有限,顾客选择有限,像喜茶门店现在也仅提供9款产品,比美团平台少很多。

至于顺丰同城送外卖,内参君看到一些网友的不同回应:


亏损仍上市
闲不住的顺丰同城!
12月14日,顺丰同城赴港上市,标志着顺丰同城成为港股第三方即时配送平台第一股。不到三年时间,顺丰同城从独立运营到成功上市,背后是新消费时代的大势和即时配送行业的火热。

公开数据显示,2018年到2020年,顺丰同城的营收从9.92亿元增至21亿元,2021年继续扩大至48.4亿元,年营收增速达到126%和129%;订单也从7980万笔、2.11亿笔至7.61亿笔。

尽管如此,顺丰同城却一直处于亏损中。近三年亏损超15亿元,今年前5个月,净亏损就达到3.53亿元。有猜测说,业绩压力或许是顺丰同城拓展外卖配送业务的原因之一。



2020年5月,顺丰同城推出线上团餐服务平台“丰食”,面向企业员工提供团餐服务。尽管当时顺丰同城方面表示,丰食的推出是为了解决内部员工用餐问题,但也一度被外界普遍解读成“向美团饿了么发起挑战”,很明显,丰食的价值也一定会继续扩大。

目前入驻品牌包括必胜客、德克士、真功夫、吉野家、达美乐、云海肴、西贝、周黑鸭等。不过,一年半时间过去了,内参君尚未看到顺丰同城对外给出丰食平台的具体经营数据。

可以理解,2020年疫情爆发,制约餐饮业发展。除了顺丰,包括美团,各地政府其实都鼓励品牌做团餐,来满足和提供各企业员工需求,所以这也是实际需求推动。


顺丰同城做下午茶
B端+C端用户都想拿下?

顺丰入局外卖,先从团餐做起,现在开始增加“下午茶”场景。虽然仍以企业为单位,想来最终顺丰同城也不会单纯在这一个场景,而是面向整个C端用户。

第一,下午茶是餐饮形式之一,历史悠久,虽然在国内诞生流行的时间不算长,却已经成为年轻白领消费群体的日常必需。而且用餐场景是早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵的构成。

第二,随着“餐+饮”模式的成熟流行,许多餐饮品牌都增加了这一用餐场景,覆盖正餐、下午茶和夜宵时段。包括茶餐厅的出现,也加速和方便了人们对下午茶的需求空间。

第三,新式茶饮、新式烘焙、咖啡火爆,品牌数量增加,不断强化顾客对下午茶认知。还通过相关门店场景升级、氛围创新等,满足现代人对“社交场景”的诉求,而这更多体现在下午茶。



所以,通过以上可见,消费诉求、市场扩大、品牌需求等都意味着下午茶市场机会是非常大的。而除了堂食,人们大部分还需要通过外卖点餐来解决。
应该说,顺丰同城的入局,是为其自身业务的扩充。先从B端做起,再延伸到C端。只是这期间或还需要很长时间进行市场教育。

毕竟在绝大部分人的认知中,顺丰主要做的还是快递业务,而消费者现在下意识点外卖,还是习惯于用美团、饿了么等平台,而这个习惯又该如何打破?

那么,未来顺丰想要做大线上外卖业务,做好C端生意,真正成为外卖平台,一定还需要思考更多事情。


轮值主编|王盼    视觉|张劲影
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