店里价格比别人高,顾客跑同行那里了,怎么办?| 开店笔记

看看社群一位老板经营上的矛盾:

我是开烧烤店的小凡,最近老有顾客反映说我家产品还可以,就是性价比不高。

我是在小镇上做烧烤的,我区别于其他烧烤店的优势是我做了生蚝,烤虾牛肉串还有特色菌菇之类的产品,成本比较高,而其他家做的主要是冻品油炸烤串,这就导致在我店里吃一顿烧烤要比在其他店高出30左右的人均。

我们是工业小镇,收入不算太高,但也确实有我这类产品的消费需求,但现在消费频率越来越低,或者选择省钱去其他家消费,年后生意下滑得厉害。

我在考虑加2款餐后小甜品(芋圆冰粉,桂花酸梅汤)和出个低价引流套餐试试,抖音和线下一起做。

大家都是如何提高自己店内产品的性价比的,应该说是如何让顾客体验到性价比的,让顾客感觉实惠有价值的,可以听听各位大佬的方法启发一下我么?

很多老板都会有这个困惑:你想在品质上更胜一筹,和竞争对手有些差异化,成本就上去了,价格更贵了。这时候,顾客嫌贵了,说性价比不高了。导致回头率降低,营业额下降。

我们自己也是消费者,当我们在买东西的时候,你会不会为品质买单?当然会,要不然奔驰宝马奥迪等豪车品牌就不会这么风光了,就比如格力空调,价格比其他空调高出一截,销量依然是第一,并非所有会因为价格高就跑别家了。

但是能让消费者付更高的价格有几点很重要:

1,和同行的产品相差很大,有自己的独特性。你觉得有差异还不够,要让顾客觉得有差异,而且这个差异对起溢价的部分。

2,要善于宣传,要主动告诉顾客差异是什么,为什么价格更高,而且要强调,要重复,要重复强调。不是每个人都会通情达理的,很多事情需要你作出一些解释。无论是在顾客接待时,在文案表达上,在宣传海报上都要强调你的价值,你的不一样。

3,要找对人群。这个很关键。一定要知道,不是所有人都是同一种消费偏好的:有些人只看价格,谁便宜去谁家,有些人图便利,哪里方便去哪里,有些人看重品质,多花钱觉得值,有些人看服务,看中消费过程中的感受,而有些人谁大流,别人去哪里,我也去哪里。。。你要找到你自己的目标顾客。只有目标顾客对了,很多事情才会顺。

所以,一定要记得一点:有时候,你店里其实没啥问题,问题是你还宣传不够,看得上你的人不知道你而已。

当然,对自我进行适当调整也可以尝试。比如老板提到了增加低价产品,用低价产品来引流,从而带动利润产品的销售。这是行得通的,高品质的东西依然在,那是店铺的基石,不影响店铺的定位。这有点曲线救国的味道,通过低价引流产品带动人气,通过人气提高关注度和知名度,从而吸引更多的精准顾客进店消费。

不过,无论怎么做,一个店一定要有清晰的定位,这是安身立命之本。开店,首先是分析判断某种定位有没有市场,有市场的话,就让店里的产品,体验,价格,服务。。。等等对的起定位,这就是一个店的气质,然后就是把这种独特的气质宣传出去,吸引同频的人过来,同频的人才能长期做朋友,否则,都是一面之交,背后还说你坏话。

理解了这些点,你也许会知道困惑的时候知道坚持什么,放弃什么,并且往哪个方向发力。

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