扛过疫情!2022年,或许才是竞争更加残酷的开始

这两天最让饮品人揪心的,就是疫情。

 

14日,全国新增确诊病例3602例,涉及31个省市。

 

天气渐暖,眼看就要进入旺季。但疫情爆发,茶饮店的生意也急转直下,有的门店被关停,有的直接下滑了30%。

 

面对疫情,茶饮店该如何自救?行业已经有了一些成熟经验——

 

 

多地疫情反扑
有品牌补贴门店2000元
 
昨天
(15日)
,南京茶饮品牌甜荟,团队开了一天的会,“紧急讨论应对办法”。
 
3月14日0~24时,31省市区新增确诊病例3602例。这是自2020年疫情首次爆发以来,最严重的一次,多地日新增破3位数,全国一片飘红。
 
当天,江苏新增20例确诊病例,南京江宁区中小学停课,幼儿园暂停入园。而对茶饮市场的反映也是立竿见影。
 
甜荟创始人夏伟志告诉我,上两周天气转暖,门店业绩一直在保持着攀升,
这两天疫情爆发以来,街上人流急剧减少,营业额幅度下滑达20~30%左右。
 

疫情之前,生意一直在变好

针对疫情,甜荟计划采取一系列举措应对:布局重点转移到外卖,增加门店活动,产品做出对应调整……
 
而“茶饮之都”深圳,已经开始了7天慢生活,11区全面暂停堂食,公交地铁停运,饮品店的生意可想而知。
 
喜茶在深圳、上海、青岛等疫情区域推出了“5天集防疫贴”,贴纸上写着“老老实实戴口罩”、“认认真真做核酸”、“勤勤恳恳常洗手”等标语,还配上小纸条“共抗疫情春可期,深圳加油”。
 

3月8日河北沧州发生疫情,截止目前已确诊54例,罗曼林在沧州27家店面均被关停,随即,罗曼林总部表示给予沧州区域所有门店2000元补贴支持。
 
2020年初疫情爆发至今,已经过去了两年多。

两年中,每一家饮品店、每一个品牌,都在想方设法保证经营、寻找增量,在疫情不定时、不定地点爆发的当下,有哪些“扛过疫情”的
方法值得留存?

面对疫情,已有这些“成熟经验”

 

疫情爆发两年多以来,我们看到了许多茶饮店通过不断探索与打磨,形成了自己的方法论,在多次疫情的袭击下,甚至还在扩店。
 
总结他们每次应对的做法,我发现了一些“成熟经验”:
 
1、精简版菜单、短保清单,每个季度都备好
 
对菜单的种类和价格做出调整,是应对疫情一个很必要的举措。

根据经验,饮品店可以每个季度都列出
精简版菜单

短保清单
,一旦遇到疫情,迅速调整菜单,一方面降低成本,对于保质期短的原材料进行适当筛减;另一方面也能提高门店效率。

2、“逼”出的社群运营:把生意转移到线上
 
有一家叫大橲珍珠的校园奶茶店,在经历了2020年全国疫情全面爆发后的“史上最长寒假”,面对生意惨淡,老板被“逼”出了一套社群营销方法,成功让店面从零到日销几百杯,最后实现月入7万。
 

一开始,他用最笨的方法,“蹲点”获取用户,花样鼓励进群、全城“赔钱配送”,想方设法发福利,刺激点单、维护社群,获得一大批忠实顾客。
 
疫情爆发,
线下全面牵制,品牌只能从线上发力,社群运营是其中很重要的一环。

“没有真正绝望的饮品店,只要你想做好,一切都会为你开路。”
把哪怕一种方法做到极致,就是赢家。


3、喜茶推15.8元新品,外卖、零售多点发力
 
在疫情之下,
多点发力、多处开花,更能挺过寒冬


疫情之下,堂食关闭,“大家想喝奶茶,只能通过外卖点单”。

喜茶推出轻芒芒甘露15.8,还有一系列暖心贴纸,鼓励外卖点单;甜荟通过店外卖送甜荟定制口罩、小零食、手写小卡片等暖心方式,安抚疫情中顾客的情绪。
 
此外,疫情严重的时候,大家都全面停滞,但是当线下被遏制的情况下,增加零售茶、线上商城等多业态,也能为门店创造更多机会。

长沙茶守艺

长沙的茶守艺从京东、天猫、微信商城、抖音商城和直播等多处发力,京东“茶守艺旗舰店”粉丝数,已经达到35万+。

4、从公益着力,让顾客更认同
 
在许昌,有一家叫”昊昊王子“的奶茶店,有10家店,在1月份许昌疫情肆虐的时候,奶茶店被迫关停,老板冒着疫情每天做500杯奶茶供抗疫人员自取,而后又联合许昌8家门店,疫情期间共制作了10万杯奶茶无偿送给抗疫人员。

不久,这一举动在当地引起很大的反响,还被许昌电视台报道,很多网友纷纷评论:“这样的奶茶店,必须让它火”、
“等疫情散去,一定要去喝一杯他家的奶茶”

 
公益活动,虽是老板自发的行为,看似无心,在特殊的时期应用得当,却能发挥最大的宣传效果,并能深入人心。

5、捐1分钱就可以领冰淇淋,营销的本质是人心
 
营销的本质是俘获人心,在罗曼林的门店,只要进店都可以免费领取口罩,而且在罗曼林各大社群有这样一个活动:
哪怕你只捐一分钱,到店可以免费领一个冰淇淋球
,所得捐款直接捐到当地红十字会,帮助有需要的人。
 

罗曼林门店

针对每个疫情严重地区,罗曼林都会进行2000元补贴款,在河南7·20水灾,对罗曼林河南洪水严重地区也进行2000元原材料补贴款。
 
“在灾难、疫情这些不可控因素下,

是一定的,但也是体现品牌价值感的时刻,是最能体现凝聚力、俘获人心的节点。
”罗曼林CEO曲钢说。

 

2022年
或许才是竞争更加残酷的开始

 

2020年夏天,在北京已经开出6家店一家茶饮品牌全部关闭,店主告诉我,疫情之前他们日均出杯400杯+,最高日销800杯+,二十几平的小店最高日营业额能达到1万+,在北京做了五年多,撑过了第一次疫情,第二次疫情之后以欠了20多万而告终。
 
一个加盟广西本土茶饮品牌茶道夫的加盟商告诉我,她也是在2020年10月第二波疫情结束之后,以欠了十几万撑不下而关闭了自己的奶茶店。
 
疫情就是淘沙取金,经过一波又一波的筛洗,最终能活下都是茶饮中的“优等生”。
 
一些只有几家、十几家甚至几十家的小品牌通过多轮的疫情冲击,都没能撑过去2021年。
 
有人说,2022年或许才是竞争更加残酷的开始,茶饮人要做好打长期战的准备。
 

茶饮人要做好长期战的准备

首先,在不可控因素之下,大家能做的都很有限,不必焦虑。

 
但是能做的有限,但并不意味着乐天任命:降低成本、增加效率;用心经营社群,一点一点去突破;多处发力,总有一处开花结果。
 
其次,随时准备好做出调整。

 
在疫情多发的情况下,人们的消费习惯和心理在不同阶段呈现不同的状态,需要商家不要固守模式,迅速做出对应举措。
 
“机会总是留给有准备的人”,越是提前做好准备的商家,越能经得起市场的拷打。比如那些被市场验证过的玩法、思路,都可以储备好,随时用。
 
疫情终有完全消散的一天,待春暖花开之时,疫情消散,摘掉口罩,走上街头,好好享受一杯奶茶的惬意。


统筹|笑凡  编辑|晓夕  视觉|江飞

文章为咖门原创,未经授权严禁转载


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