做老板,每天都在战斗,和供应商,员工,顾客,同行,自己 | 开店笔记

每个人都希望开一个长期稳定赚钱的店,但是,这背后需要长年累月的坚持和付出,就比如对于产品品质的坚持。做对一件事情不难,长期坚持做对一件事情却不是简单的事。薛老板开饺子馆10年,从小白到开成一个当地小有名气的饺子馆,看看他是如何坚持一些正确的事情:

一位学员在群里说不知道什么是夹肉,还有人从来没有去过菜市场。这段时间他刚好来学习了,今天就特意带着他早上5点多钟来到市场,我想要让他看到一头猪是怎么分开的,我们选用的又是哪个部位的肉,同时,录个视频发到群里让大家看。

可能是气温上升了,屠宰场出来得更早了,不到6点钟,肉案上都看不到整扇的猪肉了。还好我跟供应肉的师傅打了电话,让他留半扇猪先别分割。视频发出去后,学员们都说肉铺老板太有耐心了,怕以后自己找不到这样的供应商。我告诉他们我出的价格比市场价高一块钱一斤,并且时间长了,都知道彼此的习惯了。    

我买肉出的钱比别人高,为的是保证品质。师傅切我的肉,会剩下更多的边角料不好卖,有时猪太大,肥瘦比例不对,还得从另一半猪肉上切些瘦肉来拼。所以我不会让肉铺老板没利润。

10年下来我一直坚持用新鲜的前夹肉,保证每天到我手里的肉都是热乎的。偶尔有一次送来的肉我发现部位不对,我都会坚持换掉,如果没得换了,我情愿这天不做,也坚持退回去。可以很自信的说,我的品质10年来没有变过,这也是为什么得到了顾客认可的原因,甚至在这个小县城小有名气。即使市场卖的饺子价钱是我的一半,超市生鲜只有我的2/3,我的顾客还是吃我家的,甚至那些肉铺老板都来我家买饺子,他们都了解我用的肉是最安全的。

    

做餐饮的人都知道,食材对于一个店的运营太重要了,关于产品品质,关于成本,最终关于顾客满意和一个店的利润。在大企业里,这叫供应链管理,一个品牌做大了,在供应链方面要耗费很多时间和精力的,尤其是那些重视产品的品牌。

巴奴火锅,大家应该知道吧,就是典型的产品主义,简单来说,就是想要火锅好吃,采购的就必须是好材料。这个理念说起来简单,做起来难,难的是坚持,难的是权衡。对于大企业来说,还涉及到各个部门统一思想,统一做法。巴奴火锅的老板杜中兵就说过:

我每天都在打仗,不是在舍不舍得花钱买食材上作斗争,而是对内要说服同时,对外要说服合伙伙伴,同时,还要告诉顾客我们的理念。

举个例子,花椒是火锅里一个重要食材,他们只选用四川的茂汶花椒,市场上100多元一斤,比一般花椒贵出不少。价格高不怕,巴奴采购部门最担心的是掺假。一颗两颗还能区分,上千斤花椒放在一起,掺一些便宜的,光靠肉眼很难分辨出来。那怎么办呢?

看出来难,但一吃差别就很明显。所以,巴奴采取的是“分批次管理,事后追责”,哪批花椒味道不好,马上就知道是哪个供应商的问题。

合作毕竟是长期的,采购部门就靠反向筛选,慢慢建立了稳定的供应商。

光靠信任还不够,巴奴也主动给他们灌输巴奴的理念,比如每年都会开供应商大会来传达理念。像花椒的供应商,有的合作十几年了,相互就有了认同和信任。

这是管理供应商的风险,但农产品是靠天吃饭的,降水、虫灾都会让花椒减产。像2019年,就是一个产量低的年份,花椒价格翻了一倍。

巴奴有专人去监控产地降水量,了解虫害情况。巴奴提前半年就预判到了减产,以高出往年的价格预订了花椒,也不让供应商吃亏。而正常年份,巴奴的采购量是实际用量的120%,以此来规避风险。

东北饺子-拜师学艺

东北饺子将于4月23日进行第三次拜师学艺项目直播介绍,薛老板将于23日晚上8点开始直播。

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