不是所有的餐厅都适合做明档,你要谨慎了!

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近几年,明档厨房逐渐成为餐饮行业的主流趋势。明档厨房通过对菜品、烹饪现场的展示,增进后厨与客人之间的距离,使用餐环境更有氛围,同时让客人对菜品更有食欲,进而增加餐厅的收益。


于是乎,越来越多的餐饮店都开始把“后厨”搬到“前厅”,开辟出了自己的明档。原本想以此吸引更多顾客,然而实际上,很多人只是盲目的跟了一阵风,并没有掌握明档的精髓,反而影响了餐厅生意。



01

明档设计的坑有哪些?



1、百花齐放:一味追求产品多


所谓“百花齐放”就是:一味追求产品多,希望把自己所有的产品都展示给顾客。但是如此一来,很容易就形成了鱼龙混杂的局面,如同杂货铺,恰似地摊货,最终不仅达不到预期的效果,还会导致餐厅的成本上升、质量下降,“明档”变“排档”。



2、无型无纲:中看不中用


此类死穴的特点,常常表现为明档区全场都是招牌菜,遍地都是特色菜,产品之间搭配混乱,没有结构。给人造成一种视觉上的五花八门,实际上却中看不中用的效果,顾客选择起来更困难。


3、五色缭乱:容易造成视觉麻木


此“坑”主要表现在:产品之间的色彩搭配混乱,容易给顾客造成视觉上的麻木,对于餐厅而言,也会导致成本上升、品质下降。


4、三观全明:容易暴露缺陷


有些餐厅的厨师不注意自己的形象,在明档里神情呆滞,有的甚至在厨房里穿着拖鞋玩手机,苍蝇乱飞,这样的明档餐厅,试问顾客怎么能吃得下去?影响餐厅店容,影响顾客心情,影响餐厅的品牌价值。



如果明档设计一不小心踩中了以上这几个“坑”,做不好真的还不如不做。


那么明档厨房到底怎么做才能不“跑偏”呢?一个合格的明档厨房又该如何打造呢?


02

明档厨房设计有什么作用?



首先我们要明白,明档设计到底起着什么样的作用。


其实于顾客而言,明档的核心价值就在于,可以让人一目了然,看见喜欢的菜会多点,并且可以吃得更放心,增加信任感。



于企业而言,明档的核心价值在于,通过展示产品和特色,提升顾客体验、刺激顾客食欲、模糊消费预算。


明档该展示啥?


因此明档设计想要做好,非常关键的一点就是“展示”,每个餐厅的明档核心都不一样,展示的重点也不同。一般来说,在进行明档布局设计时,以下五点是必须要展示给顾客的。


明档厨房5要素:


环境卫生:操作案台干净无油污,周围无杂物

厨具陈列:摆放整齐有序,没有过分的脏污

菜品摆放:没入锅的整齐干净,入锅了的气味飘香

灯光设计:温暖明亮,集中在菜品等重点物品上

操作人员:着装整洁,配合协调,操作规范



那么针对以上要素,我们具体要如何做呢?


保持干净、整洁的卫生 


越来越多的消费者在选择餐厅时,会把卫生和健康放在首位。所以明档厨房的卫生自然也是人们关注的重点。


中餐后厨由于要煎炒烹炸,烟和油渍不可避免。但是,如果是在明档厨房中,油和烟都会引起不必要的猜疑。因此,聪明的中餐厅都在明档厨房里做“有选择地展示”,来保障明档厨房的明亮和卫生。


一般来说,最容易受到顾客审视的是操作台的边边角角、刀具厨具、地面、食材以及操作人员的个人卫生情况。除此之外,用来清洁的抹布、用来清理地面的拖把也会成为某种卫生安全隐患,因此要多加注意。



利用摆放提升吸引力


明档可以看作是活菜单,因此,明档的设计、摆放以及整体透出的气质至关重要。同样的食材,摆放好了,可以吸引顾客,一点点摆放不好,顾客刚进大厅,看到菜品就皱眉而去,或者即便是勉强点菜,也提不起兴趣,则可能失去许多潜在的顾客,利润也无从谈起。


明档摆放5原则:


创造新鲜感和食欲感:单个菜品可以摆成特殊的造形,给顾客带来新奇的感觉,增强食欲。同一类菜品则可以参考菜市场的感觉来摆放。


海鲜档又宽又高,倾斜状呈现在顾客眼前,还原出海鲜批发市场的摊位,给人新鲜、实惠的印象。宰杀、剥皮的牛肉直接吊在明档,顾客要哪块,厨师切哪块,明码标价。



样品菜突出主料和副料:码放整齐,层层叠加,聚成小堆。中间放辅料,上面放主料,节约成本之余又不失清爽新鲜、有立体感。


美观同时注意节约:恰当存储,注意更换频次,方便顾客拿取,提高食材的利用率,尽量减少损耗和浪费。


摆放为营销服务:在不少店里,明档相当于菜谱,因此摆放必须引领营销。如某家海鲜店,明档第一排摆放当天购买的最新鲜、奇特的食材,吸引顾客;中间是作为主力阵容推出的深海鱼类;后面是长期有好评,不需要刻意推销就能卖得很好的食材。



摆放勿喧宾夺主:千万不要让杂乱的厨具挡住美味的菜品。可能的话,尽量将菜品放在顾客最容易看到的位置。


菜品的现场制作


明档无疑拉近了后厨与客人的距离,客人的关注点也不仅仅是食材新鲜、环境卫生这些基础指标。最为关注的还是菜品的现场烹饪与制作,当然这就十分考验厨师的水平了。


厨师的操作是否娴熟、态度是否认真专注,都会成为客人的观察要点。而厨师的烹饪水平和态度,不仅能够直接决定菜品的口味,还会带来更多的影响。厨师专注认真的态度,往往会让顾客觉得被尊重,也会觉得送到自己面前的食物更有温度,为顾客带来更好的用餐体验。


03

明档的成本如何控制?



明档厨房表面上考验明档的展示,实际上更考验餐厅的“内功”。主要体现在食材、工具、人员的使用效率,以及成本的控制上。由于明档厨房的运营成本本身就偏高,餐厅更需要在成本控制上有所注意,让明档更高效地发挥应有的作用。


1、实行“量化分级管理”


量化也可以理解为一种计划,就是各明档口的根据日接待顾客数及前日销量来确定原料采购量,采购量和需求量呈合理的正比例关系,减少明档浪费;



分级就是定位好餐厅的目标顾客群,因为人群的不同会影响餐厅的成本。一般情况下,中高档的顾客群体更少浪费。


2、做好硬件保障


冷柜、空调、盛具、方便顾客自助选菜的小推车,便于点单和结账的电子系统……该有的必须有,能上的尽量上,节约出的时间、食材、人力,其实都可转化为效益。


3、引导顾客点菜,提高点菜率


点菜率上去了,减少库存,菜品的浪费自然可以减少,因菜品存储而产生的其他成本也降低了。



总结


明档已经在很多餐厅都流行了起来,但是明档涉及到食品的安全卫生还有设计美感,并非随随便便就能做好的。另外,明档涉及到的成本控制以及需要的摆放空间,也不是什么餐厅都能做的。


明档设计虽好,但如果你的餐厅不适合做、或者没有能力做,就慎用哦。



2019年餐饮

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 策划前

策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。


物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!

试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!



案例2:忘不了

 策划前

策划后

所在城市:江苏常州

餐厅面积:400–600平

 品    类 :西式快餐

王牌产品:汉堡、炸鸡

 slogan :欢乐就是忘不了

核心诉求:主打儿童、家庭欢乐体验场景,形象载体猫头鹰变身多种趣味性人物,让大多儿童无法自拔


黑蚁团队认为,中国市场这么大,就算是麦当劳肯德基这样的世界500强也无法占领整个市场,我们要做的就是在他们还来之前把空白市场给抢占了,毛爷爷告诉我们:农村包围城市只是战术,保住有生力量并坚持到最后才是战略。忘不了新店开业后市场反应特别强烈!


“忘不了”餐厅全新形象店开出3个月后业绩持续上升,环比增长超过28%,黑蚁团队借助市场既有超级IP为餐厅打造了全新的欢乐消费场景,用最少的成本办无限大的事,这就是策划!



案例3:干一锅

 策划前


滋味园这个名字无法快速吸引客户,没有娱乐性和延展性,这样的名字为消费者带来的第一认知就是“老化”,所以,品牌要成长,就要改名字。


策划后

『滋味园』产品原本做自助火锅,现转型做四川干锅,干锅的品类没有火锅的认知度强,如何在品牌名上就把干锅的品类做消费者强化认知呢?这是我们策划品牌名字考虑的首要准则。


想要3秒征服客户,那这个品牌名一定要情理之中,意料之外,让人拍案叫绝才好,这是我们策划品牌名字考虑的第二准则。


『滋味园』开在湖北十堰,规划重点发展武汉市场,湖北人讲义气,能拼命,敢为天下先,要贴近他们的性格偏好,这是我们策划品牌名字考虑的第三个准则。

本着三大原则,我们把滋味园更 名 『干一锅』为了在当地造成传播性,我们提炼品牌诉求:许多话,干完一锅再说!干锅有聚餐和夜宵属性,把“许多话,干完一锅再说”变成酒桌文化,完成品牌快速传播!


这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!!!


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