网红餐厅倒闭真相:“伪需求”毁了多少人的餐饮梦!


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一度风靡全国的泡面小食堂,在火了几个月后,也迎来了大规模关店!狂热跟风的餐饮人,最终落得到个血亏几十万、几百万的结果。


这在餐饮行业并不少见,很多餐饮人“发明”了一个又一个的新品类,觉得自己发现了餐饮新大陆,争当品牌开创者,没想到一做才知道自认为的蓝海是死海,最后以亏本关店收尾!


这么多“惨剧”的根源是:他们所谓的“新大陆”,更多的是伪需求!


百万资金打水漂,都是“伪需求”惹的祸!


这些餐饮业态,曾经都光环加身,被资本青睐,最后“被洗牌”,是因为一开始就没走对路,这些品牌一开始就有“先天缺陷”。



1

伪“客群”

消费频次低,撑不起来


1、健身餐、月子餐等功能性餐饮

近几年,随着人们对健康的重视,很多餐饮创业者发现了一些”新机会“,就是做功能性餐饮,比如专门做沙拉、汤品、月子餐的,曾以小而美的特色获多次融资。但实际的经营情况却不很理想。


先看沙拉,成立3年的沙拉日记早在3年前就停止营业了,米有沙拉也在最近1年关了10家门店,大开沙界也在去年年底开始收缩店面。


把原本是配角的餐变成主角,独立出去做餐饮,恐怕在一开始就是一条不归路。沙拉是西餐的配角,而汤品也是中餐的配角,所谓“汤不成餐”,这是固有认知很难打破,米有沙拉创始人王令凯曾豪言壮志,“五年内要让所有人把沙拉当主食”,如今却已陷入频频关店中。


它们或许也有自己的客群,可能是减肥的群体,可能是坐月子的妈妈,可是,餐饮业做的就是附近3公里的生意,方圆3公里内有多少个减肥的,有多少个坐月子的呢?


第一,这类客群太分散,对渠道的依赖性强。餐企很难通过在某个地方开店,把客群都聚起来。通过营销聚客了,复购可能仍是问题;通过开在月子中心旁、或健身房旁,或许能聚些客群,但月子中心要是自己做月子餐了呢,或者健身房倒闭了呢?


第二,客群没有累积性,教育一个流失一个。这种纯功能性的餐饮,只聚焦一种需求,比如,顾客ta减肥成功了,或者不想减肥了,或者坐完月子了,那ta就已经不是该餐企的目标客群了。那么,ta能把它推荐给朋友吗?很难,因为顾客的朋友也是分散的。


就像三四线城市的,很少有标准的4S店,而是分布着大大小小的二级经销商,融合着好几个汽车牌子,因为三四线城市的消费能力并不足支撑一个个独立的汽车4S店。


2、早餐外卖

2015年,餐饮行业兴起了一波做早餐外卖的风潮。但不到一年,这些做早餐外卖的项目几乎都全军覆没了,少则寿命2个月,多则寿命9个月,其中的玩家有美团、百度外卖、呆鹅等。


早餐是刚需,但早餐外卖是伪需求。虽然此前有人做过市场调研,对早餐外卖,顾客表示是愿意消费的。而且创业者们构想的场景也很好,前一天晚上预定早餐外卖,第二天一早送到。


但早餐外卖依然是伪需求:


第一,早餐外卖的客户很分散。外卖本质是附近3公里的生意,可是很大一部分生意已经被各个早餐店抢走了,一个区域的单量可能只有几单,难以撑起这个生意。


第二,相比于午晚餐外卖,早餐外卖的客户少。因为人们吃早餐时,往往是走动的,比如要出门,要去公司,顺路买一份就好了,而午晚餐或在公司,或在家里,不用出门,点外卖的可能性很大。


另外,从供应端来看,早餐客单价也低,一般在10元以内,但送一单的成本却不低,所以,早餐外卖是伪需求,成本又高,短时间内也很难将市场教育出来,因此,这些早餐外卖的创业者,一踩一个雷。



2

伪市场

地方市场成熟了,但全国还早


2015年年底时,潮汕牛肉火锅突然火了起来,最火的时候在全国开了几千家店,有400亿的资金进入了这个市场。可,不到一年,就有消息说,上海40%的潮汕牛肉火锅关店了,此后便如多米诺骨牌一样,全国很多潮汕牛肉火锅都陆陆续续关店了。


有人分析潮汕牛肉火锅这个业态之所以死亡,是供应链出了问题,需求太盛,而鲜牛肉不够吃。但小编认为恰恰相反,不是不够吃,而是市场本来就没那么大。


就像小龙虾一样,好像一直不够吃,而且一直高价,以至于网友们把一斤小龙虾的价格与一斤宝马相媲美,但丝毫不影响小龙虾市场的火爆,因为市场足够大、吃的人足够多,于是,小龙虾的供应链自动解决了,潮汕牛肉火锅也是如此。


而潮汕牛肉火锅,本来是潮汕的地方特色美食,来到全国后,其主打新鲜的理念恰恰符合当时的潮流,如“从宰牛到餐桌,4小时是最佳鲜度”撩动着无数顾客的心弦。而且相比川派火锅,潮汕牛肉火锅的火锅底料,无需炒制,标准化门槛更低,业态又火,因此很多人看火就追,盲目跟风,一跟就死。


孰不知,潮汕牛肉火锅作为新业态,没有10年20年的市场教育,是无法深入到消费者生活中的,一时的火只是表象,那些顾客属尝鲜群体,而非固定客群,所以,市场还没到,但全国大大小小的店已经开起来了,但,卖给谁呢?


3

伪创新

噱头性创新,顾客只会来一次


2014——2015年的时候,水货餐厅横空出世 ,并引爆了大众眼球,各个媒体大力宣传,以全国第一家美式海鲜无餐具餐厅作为噱头,最火的时候,甚至创造了8个月加盟52家店的记录。甚至,行业巨头都开副牌专门跟进,比如外婆家的动手吧、净雅的嗨餐厅、九锅一堂的拿货餐厅等等。


但一年多以后,这些主打手抓海鲜概念的项目,全都销声匿迹了。


本来家常菜、酸菜鱼做得好好的,因为水货火了,餐饮业的这些巨头就开始贸然啃“海鲜”这块硬骨头,但海鲜很难存储和运输,而统一供应的成本太高,供应商资质参差不齐,这就导致各个门店的食材和出品不通,无餐具食用也因为卫生问题从卖点变成了槽点。


当卖点变成槽点,原本引人注目的噱头便不复存在了,手抓海鲜的市场也很快消失了。


泡面小食堂也是一样,成本几块的泡面,加上高潮的营销,精致的环境,一碗泡面卖30-40元也有人争相打卡,但火了几个月后,尝鲜期过了,全国大大小小的泡面小食堂也开始陆续关店了。


4

伪升级

脱离餐饮本质,把升级等同于涨价


这几年,餐饮行业兴起了一波消费升级潮,最典型的就是装修升级、服务升级,客单价也随之上涨。以桃园眷村为例,3年前,它把豆浆油条店开在了LV旁边,开业即火。


然而今年它在上海的4家门店,却陆续关店。


一份豆浆12元,一个烧饼20-30元,客单价50元,如此高的客单只能带来尝鲜群体,无法带来固定可全,在国人的心目中,豆浆油条就是早餐,不管你用什么工艺做,心理价位就是几元,这无法撼动。


而它的模仿者“小桃园”,从品牌名称、店面形象到盛豆浆的碗都有很强的模仿痕迹,但它专开社区店,油条3元、豆浆4元,目前已经开了30多家店。


桃园眷村和小桃园的案例,特别鲜明地体现了餐饮业的本质,那就是要日常、刚需、高频。桃园眷村高举高打,把日常的豆浆油条做成了奢侈品,最后因定价太高,找不到固定客群;而小桃园,让价格回归,摇身一变,却跑阴差阳错把这条路跑通了。


“伪需求”创业为何总重复上演?


对一个你从来没有尝试过的事情,你敢投入所有的金钱和精力,去孤注一掷吗?


有点儿常识的人,恐怕都不会。但不管是5年前,还是现在,餐饮行业都有太多这样的项目在上演。



1

资本助推,餐饮创业者无敬畏之心


随着互联网对餐饮业的渗透,资本们对餐饮这个古老的行业,表示了浓厚的兴趣,于是,一时间,大量的资金涌入餐饮行业,餐饮创业项目像雨后春笋般迅速在中国这块大地上铺开。


这些深谙互联网之道的餐饮创业者们,尚没有经历餐饮行业的淬炼,并不懂餐饮,但在资本的助推、媒体的追捧之后,自信心膨胀,一拿到钱就快速开店,但产品、运营等基本功都没做扎实,所以,店开得越多,反而死得越快。


他们并没有对餐饮业基本的敬畏之心,所以,不久就成了炮灰!


2

处于转型期的餐饮业,没方向、不理性


那时的餐饮企业正处于转型期,商超红利、消费升级潮也来了,打得很多餐企六神无主,没有方向。


新的模式颠覆了传统餐饮人的想象,以前屡试不爽的方法都不奏效了,曾经红红火火的老餐企眼睁睁地看着业绩下滑,却无能无力。任何新项目、新模式的出现,对于餐饮老板们来说,可能都是“未来”!


所以,各种创业项目满天飞,但最后大部分都失败了。


在这批热潮过了以后,餐饮行业也回归理性,传统餐饮也觉醒了,升级装修、营销、服务,再凭借市场上摸爬滚打多年的经验,如对产品、市场、消费者、战略的精准把握,所以,快速又起来了。


餐饮初创者不要教育市场,远离“伪需求”创业!


从现在来看,好像那些需要做市场教育的都活不长。


市场不是不能被教育出来,是可以烧出来的,比如滴滴出行、外卖,但这种事儿,是一场攻坚战,需要强大的资金,适合巨头们去做,不是初来乍到的创业者该做的事儿。


创新,一定是要创造价值、创造顾客的,餐饮行业目前有3种类型的创新:


一、革命性的创新,人们需要跑得快的马车,但最后胜出的却是汽车;人们需要方便的手机,但最后胜出的却是接近“手机电脑”的苹果智能手机,这就是革命性的创新;如外卖,在堂食、外带之外,让顾客不用出门就能吃到各式各样的餐食。


二、微创新,就是细分市场的创新,如口味上、工艺上的创新,如将国外传过来的披萨,加上本土的水果榴莲,开创榴莲披萨;或者是将正餐里的酸菜鱼、锅包肉变“小”,做成快餐、小吃。现对而言,这种创新比较容易,在餐饮业也比较常见。


三、把成熟的商业模式放到成熟且空白的市场,把一线城市成功的商业模式放到三四线城市,如华莱士、德克士等,这种模式,前期可以直接复制商业模式,但后期要立足,还是得根据当地市场做创新、调整,也不是一件容易的事儿。


小结:


餐饮创业有风险,第一个吃螃蟹的人,可能吃的不是螃蟹,而是毒蜘蛛!


做餐饮,讲究的是高频刚需,不要当成一次性的生意,而要融入人们的生活,餐饮的这门生意才能持久!


2019年餐饮

需要更加系统性打造品牌

我们策划团队资深于餐饮品牌策划十几年,服务过非常多优秀的餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位及营销策划,快速提升品牌价值与营业额!对市场的把控及消费者需求把握非常精准!2019年餐饮竞争再升台阶,我们也希望能帮助你的企业,打造出强势品牌营销方案!


 ——打造极致产品体验

 ——打造显性品牌特色

 ——打造独特品牌优势

 ——打造长远品牌价值


1

洞察餐饮趋势


洞察餐饮趋势,抓住市场机会,策划包装我们品类代表及品牌核心价值的传达!提炼品牌优势,打造极致产品体验;提升品牌价值及产品议价,打造消费者的高度认知;加强消费者对我们品牌的忠诚信赖!


2

提炼核心诉求


提炼餐厅核心诉求(产品卖点、slogan)及品牌核心竞争力;并通过具体策略、方案来塑造品牌文化、包装品牌形象,提升品牌价值,形成独特的品牌差异化竞争壁垒!解决市场同质化影响!让消费者第一眼决定选择进店消费!


3

营销战术策略


制定品牌营销方案,开业、节假日促销活动等营销事件,具体来推广传播,制定方案,执行落地;迅速提升餐厅业绩,解决餐厅盈利、营销困惑,包括品牌发展、品牌特色、整体发展模式等核心问题,现场申请与老师进行一对一执行,制定餐厅战略定位!


我们团队策划理念:用未来眼界,解决当下问题

我们坚信:策划的80%是靠脚走出来的,剩下的20%才是创意。

2018年我们走了1088426公里,调研了439个城市,服务全国几百家餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位与营销策划,专注于餐饮品牌策划领域近十年,深刻洞察消费者需求,对餐饮市场及发展趋势有着敏锐的洞察力!


案例1:疆 遇

 策划前

策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。


物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!

试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!


案例2:忘不了

 策划前

策划后

所在城市:江苏常州

餐厅面积:400–600平

 品    类 :西式快餐

王牌产品:汉堡、炸鸡

 slogan :欢乐就是忘不了

核心诉求:主打儿童、家庭欢乐体验场景,形象载体猫头鹰变身多种趣味性人物,让大多儿童无法自拔


黑蚁团队认为,中国市场这么大,就算是麦当劳肯德基这样的世界500强也无法占领整个市场,我们要做的就是在他们还来之前把空白市场给抢占了,毛爷爷告诉我们:农村包围城市只是战术,保住有生力量并坚持到最后才是战略。忘不了新店开业后市场反应特别强烈!



“忘不了”餐厅全新形象店开出3个月后业绩持续上升,环比增长超过28%,黑蚁团队借助市场既有超级IP为餐厅打造了全新的欢乐消费场景,用最少的成本办无限大的事,这就是策划!


案例3:干一锅

 策划前


『滋味园』这个名字无法快速吸引客户,没有娱乐性和延展性,这样的名字为消费者带来的第一认知就是“老化”,所以,品牌要成长,就要改名字。

策划后


『滋味园』产品原本做自助火锅,现转型做四川干锅,干锅的品类没有火锅的认知度强,如何在品牌名上就把干锅的品类做消费者强化认知呢?这是我们策划品牌名字考虑的首要准则。


想要3秒征服客户,那这个品牌名一定要情理之中,意料之外,让人拍案叫绝才好,这是我们策划品牌名字考虑的第二准则。


『滋味园』开在湖北十堰,规划重点发展武汉市场,湖北人讲义气,能拼命,敢为天下先,要贴近他们的性格偏好,这是我们策划品牌名字考虑的第三个准则。




本着三大原则,我们把滋味园更 名 『干一锅』为了在当地造成传播性,我们提炼品牌诉求:许多话,干完一锅再说!干锅有聚餐和夜宵属性,把“许多话,干完一锅再说”变成酒桌文化,完成品牌快速传播!

这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!


【往期课程现场

【一对一咨询策划

黑蚁餐饮策划机构—张译心老师,一对一咨询、深入诊断【重庆民稼餐饮集团 王董事长及团队】系统梳理品牌战略方向及品牌发展核心的助力!


2019年针对餐饮

【打造强势品牌营销方案】

第一板块产品创意、品牌定位、品牌呈现及营销方案落地执行

餐饮品牌如何通过产品力及品牌力的提升形成自己的核心竞争力?面对现今的餐饮市场如何进行品牌创新及升级?如何让自己的品牌在市场上有持续的生命力?不断给消费者“惊喜”—让品牌发声!


 黑蚁3+1尖刀策略及工具

●低成本快速传播推出、打品牌!

● 品牌口号提炼、品牌故事设计挖掘!

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●餐厅快速持续拓客、引流 营销策略+方案!

● 打造显性品牌特色、挖掘产品创意,占据品类机会!

●确立精准品牌核心诉求(品牌价值主张)迅速引爆市场!

●梳理长远品牌战略(区域品牌升级突围、新品牌策划、面对大品牌渠道收割,做品牌转型与升级、品牌老化升级等)


第二板块:餐饮互联网营销系统

本次课程将新增“传统餐饮企业如何运用互联网共享经济模型”最新课题分享经济模型系统将有效帮你解决以下问题

1、解决餐饮企业拓客难题【引流】

2、提高客户消费频率【高频】

3、加强客户自动传播力【引流】

4、策划高效营销活动方案【锁客】

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7、打造持续爆款能力【引流、设计包装文案】

8、如何引导客户充值小额会员卡,再让小额充值升级为大额充值【预付款】


第三板块:深刻洞察2019餐饮趋势及消费需求

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【往期参加的部分企业】

往期参加的部分品牌有:民嫁集团四川小龙坎火锅/四川蜀大侠/沈家洪城重庆巴将军火锅/大龙燚火锅/成都大龙火锅/重庆刘一手/马来西亚大中华蒸汽火锅/新加坡螃蟹之家/重庆乡村基/四川关刀·即时捞冒菜/五芳斋/南京天下鲜、荣胜和(大蜀火锅)/重庆辣天下餐饮/哈尔滨辣莊/香港华膳餐饮/亿百度集团/香港 名扬餐饮/阳光明味餐饮集团/安徽梦都集团/川妹集团/源动力集团/鑫桂园/上海麻省理功/上海岳阳楼/上海好宴世家/上海食在不一样/鲁西肥牛/四川麻辣空间/成都牛签签/河南老狼大盘鸡/疆·遇/牛好客/商丘一家人/广西瑶王府/忘不了/面面粥道/上海兜约/艳阳景轩/艾巴克汉堡等……感谢他们的支持与信任!期待您品牌的到来,黑蚁定以赤子之心,全力以赴!


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上一篇 2019年5月17日 10:30
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