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近日,央媒批网络外卖佣金上调的新闻沸沸扬扬,
餐饮经理人们想必更是切身体会。
我们有话要说……
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外卖市场发展到今天,中商产业研究院数据为:2017年在线外卖市场规模为2070亿元,2018年上半年中国在线订餐的人数已经突破了3.6亿人。
从消费者的角度感看,从打电话订餐、店家自己配送的到如今APP下单,分分钟送上门的过程中,被便捷和补贴吸引而改变的消费习惯。如今补贴越来越少,价格越来越高,配送费、打包费也日渐上涨。
以美团第三季度财报来看:
第三季度总营收为191亿元,同比增长97.2%,经调整亏损为25亿元。
2017年变现率为9.3%,2018年上半年11.4%,第三季度,提升至13.1%,成为美团营收上涨的主要驱动力。
美团外卖的说法,主要是因为公司运营成本以及人工费用的增加。有些商家退出平台,一部分是由于店铺转让及合同到期,另一部分是是因为商家本身竞争力不强,退出是市场优胜劣汰的结果。
美团的高抽成已经被议论多次,此次挨批被送上热搜也属正常,毕竟这样的收割还会继续。
有机智的吃瓜网友已经看穿了一切……
他说:#美团外卖佣金上涨#我觉得这真没什么可吐槽的,互联网风口已过,很多依靠互联网而生的企业都在寻找自己的生存出路。有的涨价(网约车、外卖),有的转战线下(手机厂商),还有得干脆就面临灭亡(共享单车)。如果不想办法生存,那就活不到下一个风口。互联网大潮归于平淡,我们引以为傲的新X大发明,优势迟早会荡然无存。
广大餐厅经理人其实无法抗衡科技巨头的垄断,更应该清楚的认识到互联网行业早已告别“野蛮生长”的阶段,进入到用户红利衰减,存量竞争的下半场,我们考虑的还是将产品打磨好、品牌建设好。
2019年第一期《餐饮经理人》杂志在“行业流行趋势发布”中提到过这一趋势,其中对品牌建设有以下论述:
随着时代的进步和消费的升级,餐饮市场开始从产品时代转向品牌时代,任何企业都不能只是依靠单一的产品获得成功,而互联网+餐饮时代,也为餐饮行业带来了“品牌战略意识”这一概念。
餐饮有了品牌,就可以通过线上线下等多渠道来提升和传播餐厅的知名度、满意度和美誉度,这是一个企业的无形资产,可以极大地提高企业在市场上的竞争力,好品牌可以吸引消费者,并有助于让普通客户转变为企业的忠实客户。
如今餐饮市场的竞争已经是一片红海,不论是麦当劳、海底捞这种大型餐饮集团,还小而美的店铺,都走上了品牌之路,毫不夸张地说,现在开店,不做品牌几乎是没有出路的。
大品牌完善供应链建设,包括研发、采购、中央厨房、仓储物流等环节,形成重资产模式。
小品牌依托的第三方服务平台的不断涌现,即第三方平台通过向餐饮企业及供应商提供专业的采供平台,将传统的线下采供转移到线上交易,再辅以完备的第三方物流配送体系,为餐饮上下游提供专业化、信息化、集成化的管理,同时引入第三方金融服务商,为采供双方减轻资金周转的压力,以此来促使行业稳健发展。
毕竟,互联网+给我们带来效益和便利的同时,也控制了我们的生活和思想。
金融大鳄索罗斯曾说过索罗曾在达沃斯发表讲话,对科技行业的问题,更是有着精准而超前的认识。
“我想多花点时间来讨论另一个全球性问题:大型IT平台公司的崛起和垄断行为。这类公司往往扮演着创新和自由化的角色。但随着脸书和谷歌的规模越来越大,它们反而成为创新的阻力,我们直到现在才开始意识到它们所造成的一系列问题。公司通过榨取环境来赚取利润。采矿和石油公司榨取自然环境;社交媒体榨取的则是社会环境。后者的行为更加恶劣。”
未来,我们继续依托大平台的商家而承担越来越高的成本同时,注意力应该放在更加规模化、精细化、标准版的运营上,品牌建设上下功夫,去打流量、转化率和复购率的牌。
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