为了让90后“一见钟情”,海底捞和西贝竟是这样做的?

很多餐饮门店,火着火者就偃旗息鼓了,还有很多餐饮老牌的店面也是这个现状,一样的菜品一样的模式,为什么之前很火,现在突然就不行了呢?究其原因就是因为你的消费群体变了,而你却没有改变,你老了,你就被消费者抛弃了,但是仔细分析我们发现24岁的海底捞、和30岁的西贝却一直都吸引着消费者的眼球。这两个餐饮大佬是如何一直吸引着年轻消费者的眼球呢?那就是变年轻,但在变年轻的路上他们是如何做的?有哪些是值得餐饮人学习的?


形象升级不是取悦自己,而是讨好顾客


其实品牌形象就像人一样,随着时间推移总会容颜衰老,在餐饮界新品牌层出不穷,在餐饮市场中不乏有形象好,模式新颖的餐饮门店,这样的店面都会给消费者一种新鲜感,让消费者带着掠奇的心态接受这些店,假如老品牌不升级,很容易被落下。所以品牌形象升级是迫在眉睫的事情。在形象升级上,西贝、海底捞可谓是一直走在前沿。

 


做店面升级

在没有进入到商场之前,装修多事石碾、窗花、以及窑洞的包间、乡村民俗的图片,给人的感觉都是非常土的感觉。西贝想进入上海的购物中心结果被拒绝了。



所以只有升级,升级之后的西贝异常火爆,并且深受年轻人喜欢,说到西贝我们印象最深的就是格子桌布。在此基础上首次推出了明档厨房,这一设计也是很多餐饮老板模仿的对象,升级之后的西贝给人的感觉就是时尚、干净、深受消费者喜爱。

 

一店一景

通过我们的统计发现,西贝的分店有40%的相似,60%的不同,。比如北京宴华贸店和金宝汇店分别以京剧和电影为主题,给消费者不一样的感觉,增加消费者选择的理由。



除了西贝,一些餐饮大牌也是纷纷升级改造,例如肯德基推出了绿色的概念餐厅和粉色概念的餐厅,还有乐凯撒的牛油果榴莲为主题的快闪店,以及麦当劳最近推出的五级奢华的餐厅,都给消费者眼前一亮的感觉,凭借着新鲜让消费者再次选择他。

 

logo进行升级

去年海底捞的logo升级,在餐饮界引起不小的轰动,这次升级之后的logo我们发现“Hi 海底捞”更加的亲切,定位也更加的精准,加上海底捞突出的又是服务,所以这声“Hi”就是突出的他们的服务。同时也可以理解为“嗨”因为吃火锅本来就是一件很嗨的事情。可见一个LOGO起到的是既连接了品牌又连接了消费者,极具互动性。



以及餐饮大佬,大娘水饺,和阿五黄河大鲤鱼升级之后的logo也体现出他们的定位。樊胜武说:“LOGO的升级是品牌打造的关键的一步。只要找准定位,专注聚焦,一门深耕,不断的自我革命,共同助力中国产品向中国品牌转变”只有找到我们的定位,找到我们的视觉锤,就是需要不停的捶打,将钉子钉入消费者的心智,这样才能做到你的品牌深入人心。


所以我们子然现在做的就是前期帮你梳理出你的定位,中期通过LOGO的视觉锤将定位展示出来,后期把捶打的元素通过空间传达给消费者,最终起到一个把品牌钉入潜在客户的心智中,让品牌深入人心。

 

做营销就要顾客活跃在哪里,你就去哪里


年轻人大都是个性张扬、爱好新鲜事物,单纯的仅靠打折是不会引起年轻人的兴趣的,所以想要勾引到消费者还应该从消费者的性格特点出发,也就是您的顾客喜欢什么,你就要做什么?


例如现在抖音非常火,所以不少餐饮企业就纷纷进入发视频,想要让热爱抖音的用户能够看到。例如现在抖音上非常火的海底捞的抖音套餐,还有穿过多窄的杆就打几折,还有西贝的亲嘴打折节,亲吻的难度系数越高,折扣越大,吸引 大量年轻人的围观、参与,这对于西贝主客群起到了很大的平衡作用。



类似的例子,还有北京的老字号稻香村推出的网红店“稻田日记” 也走上了年轻化道路:不管是名字,还是装修,都是妥妥的时尚风格。


但是说到餐饮品牌的年轻化,一味地跟风显然不是真的年轻化,而是根据自身的品牌特点和产品优势,锁定目标人群,找到适合自己的定位,进行年轻化的打造,不要陷入“年轻化=年轻人化”的误区,所以做品牌升级应该从点到面进行整体的打造,也欢迎广大餐饮人随时勾搭子然,咨询品牌升级该如何打造。


来源:子然餐饮品牌设计

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