《餐谋长聊餐饮》 一辈子只聊一件事
01
顾客不喜欢的小动作
1 用手蹭鼻子
2
推眼镜
还有一位服务员,一位老客人给他建议说:“你总无意识地向上推眼镜的毛病,我倒是不在意,但是,也许有人会对你用推了眼镜的手去拿杯子感到不快。”
02
服务员工作五大忌讳
1
闲聊
顾客进店前,服务员之间正在聊一个她自己非常感兴趣的话题,比如:“某某明星要结婚了”等等诸如此类的八卦娱乐新闻,看见有顾客进来,有的服务员还没有忘记迎宾,可迎宾落座过后,继续之前的话题,至于顾客进店的活动和表情、心理等毫不关注。
2
带情绪上岗
3
表现不专业
4
过度热情
5
推销各种新套餐和新菜品
微信名:餐谋长聊餐饮ID:Canmouchang
运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司
餐谋长聊餐饮 | Canmouchang
本文来源:中国加盟网
作者:一文钱
编辑:餐谋长品牌策划/YANG
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