打造最好的蛋包饭:抓住孩子的胃,俘获家长的心

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  年售蛋包饭超过20万份,连续3年获得福州“蛋包饭”排名第一,主打手工蛋包饭的拿坡海·家庭小西餐(以下简称拿坡海),已受到越来越多孩子和家长的认可。


  拿坡里,也叫那不勒斯,地中海旁的一个意大利小城。那不勒斯的海,拿坡海,是拿坡海餐厅名字的由来。


  拿坡海的前身拿坡里小镇创始于2015年6月,最初是一家位于福州冠亚美食街的意式餐厅。升级后的拿坡海推出家庭小西餐的概念,把主要客群精准定位为带孩子的家庭。


  招牌蛋包饭和意面都是深受儿童喜爱的食物。拿坡海主打手工蛋包饭,蛋包饭的主要食材是健康有营养的鸡蛋、米饭、牛奶,孩子爱吃、家长放心。


炭烤鸡排 Plus 蛋包饭


  酱汁+蛋皮+米饭一口领略“福州第一蛋包饭”


  拿坡海的创始人郑长征曾在日本留学,并在日料领域工作了多年,在此期间,他观察到,日本人的日常饮食类型多样,家庭式西餐在日本非常普及,这给他带来了创业灵感。


  回国创业之初,通过对福州餐饮市场的考察,郑长征发现,在一些人口比较密集的社区,依然是以炒面、中式小炒为主,西餐几乎没有。


  家庭式西餐可以做到差异化经营,有很大的发挥空间。


  用心做一份料理,用心照料家人,是拿坡海秉承的理念。鸡蛋和米饭都是最普通的食物,但是经过用心的料理,似凝非凝的绵软蛋皮包裹住米饭的糯香,拿坡海用普通的食材做出了不普通的味道。


  拿坡海手工蛋包饭的标准吃法是:酱汁+蛋皮+米饭一同入口,这样才能完全体验到蛋包饭的美味。


  炭烤鸡排plus蛋包饭是拿坡海的招牌产品。它除了和其他款蛋包饭同等分量,还额外加了一块硕大的炭烤鸡排。鸡排烤得焦香软嫩,切开的时候还会有肉汁流出。


宝宝飞机餐


  根据餐厅定位,拿坡海还推出了宝宝飞机餐,土豆沙拉、薯饼、鲜榨橙汁,用飞机造型餐具呈上的蛋包饭,配上几块水果,很受小朋友的欢迎。


  做日料出身的郑长征尤其注重食材的品质。雀巢的乳制品、亨氏的番茄酱、丘比的沙拉酱,制作意大利面所用的面粉都是从意大利进口的。这些食品原材料被放在拿坡海餐厅的玻璃展示柜里,让顾客吃得放心。


  健康优质的食材,可口的食物,让孩子开心、家长放心。靠着这一片真心,拿坡海拥有了大量稳定的回头客,据郑长征介绍,餐厅70%-80%都是回头客。


  拿什么获得小朋友的欢心


  “不仅是美味的家庭小西餐,更是家人陪伴的温馨小时光”,是拿坡海所坚持的经营理念。


  拿坡海把店面的选址定位在小学附近,周围有配套的中高档社区。每家拿坡海的餐厅面积大都在80平方米左右,店面主色调是令人感到温暖的淡黄色,可爱的蛋宝宝卡通形象也很受孩子们的喜爱。


蛋宝宝形象受到小朋友的喜爱


  店里还设立了图书角,这样孩子在等待用餐的过程中就不会觉得枯燥无聊,可以去图书角免费看书。孩子开心吃饭、看书,家长也可以忙里偷闲,安心享受一顿美食。


  健康、美味、高性价比,拿坡海已经成了附近孩子们的“小饭桌”。轻松安静的环境,成了孩子们吃饭、看书、写作业的好地方。为了方便孩子们用餐,拿坡海推出了会员充值服务,家长可以提前在卡里充值,孩子报手机号就可以消费,十分方便。


  在和家长聊天时,郑长征了解到,由于孩子很淘气,对于家长的话总是听不进去,令家长很头疼。于是他写了一些引导语,粘贴在图书角,鼓励孩子认真学习、主动帮家长做家务。据家长反映,这些引导语果然有效果,于是,一传十十传百,让孩子来拿坡海吃饭,成了越来越多家长的选择。


  “饿一点”效率高一点


  在管理方式上,拿坡海也独有一套方法。


  大多数餐厅是把员工的用餐时间放在餐厅开餐之前,而拿坡海是在开餐之后,这是郑长征借鉴了日本餐饮管理经验之后做出的决定。


  细节的改变带来更高效的管理,因为人如果处在饱腹状态下,往往容易倦怠,而在稍微饥饿的状态下,工作状态是最好的,工作效率也会更高。


土豆沙拉


  刚来到拿坡海的员工对这种作息时间会不太适应,但是慢慢地,员工自己也发现这样确实能有更好的工作状态,于是对这种“先干后吃”的作息时间也都很支持。


  此外,拿坡海没有专门的洗碗员,洗碗工作是由店员共同完成的,这也是提高人效的表现。因为体力劳动和脑力劳动所使用的大脑区域是不同的,员工刷碗也可以思考工作,将用人效率实现最大化,也节约了人力成本。


  拿坡海已经走进了越来越多的社区,走到了越来越多的孩子和家长的身边。美味的料理不但俘获了孩子的胃,也俘获了家长的心,有的家长在拿坡海吃过之后,决定自己也开一家,真正成为拿坡海的一员。开家拿坡海,谋生亦谋爱。怀着真心和爱心,拿坡海走出福州,目前已经开设了13家店。


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