开咖啡馆年入百万?这家10㎡小店,日销350杯,每月净赚8万块





餐饮界有一个说法:当一家店,月销售额能与一年的房租齐平,那这家店就能活得很好了。


这家叫“幺逗咖啡”的店,房租1.5万/月,一年18万,月营业额20万,就能实现这个标准。


2017年8月开业,坐标南京明瓦廊,面积10平米,只能外带或外卖。


开业6个月,做到日出杯300~350,之后两年稳中稍有提升。


这家店是怎么做到的?老板和我透露了他的“武功秘籍”。


作者张全洋





-01-

六脉神剑:抛开形式,把咖啡馆当奶茶店开


六脉神剑,有质无形,是一套将剑意转化为剑气的高深武学。以气走剑,杀人于无形。


幺逗咖啡店,回归咖啡本质,淡化虚无形式。


“我开这家店的时候,定位就跟别人不一样。我要开的是一家咖啡饮品店,不卖空间,不卖欧包、甜品、轻食,我只卖现磨咖啡,挂耳都不卖。”幺逗老板告诉我。


把咖啡当饮品店开的思路,图片来自大众点评


在采访的过程中,幺逗老板一直强调:咖啡就是一种饮品。中国消费者长期以来被灌输一种意识,觉得咖啡是高端人士喝的,消费的是一种生活方式、一种虚无的理念,从而忽略了咖啡本身只是一种饮品而已。


幺逗咖啡也是这么做的。面积只有10平,狭长的空间甚至有些拥挤,只有几个凳子可以休息,更多人到店消费选择外带,另一种方式则是直接点外卖。“咖啡和奶茶一样,也是人们来美食街吃东西时选择的一种饮品。”


幺逗咖啡门店外景,图片来自大众点评



-02-

一阳指:用出品稳定,俘获大众


一阳指,运功后以食指点穴,一中即离,一攻而退,实为克敌保身的无上妙术。


对于幺逗咖啡店来说,一个字“稳”。出品稳定,是其能克敌制胜、俘获消费者味蕾,短短6个月,日出300杯的不二法门。但要修炼好这个看似简单的“一阳指”,幺逗下了很大的功夫:


开发专属咖啡豆。很多咖啡店都会经常变换咖啡豆,这使得咖啡的风味多变,品质不易把控。幺逗咖啡为了保证每一杯产品的稳定风味和品质,与咖啡烘焙商深度合作,开发了专属拼配豆。


专属的拼配咖啡豆稳定品质,图片来自大众点评


成为燕麦奶服务商。为了保证店里销售不错的燕麦奶不断货,幺逗成了该品牌在南京的服务商。现在南京所有饮品店需要燕麦奶,都要从幺逗进货。一家小咖啡店,能做到这点,实属有魄力。


不过分迷恋专业。幺逗10平米的店有5名员工,这对小店来说,算是高配了。但专业咖啡师只有2名。


 “原来店里有几名专业咖啡师,但是他们因为对专业认知不同,各持己见,很多产品的风味并不符合消费者的口味,说白了就是不接地气。后来咖啡师的构成就变成2名专业咖啡师+3名新手小白,通过新手对咖啡师的理解,再加上消费者的反馈,产品风味越来越受消费者喜爱。”


专业+消费者反馈改进产品,图片来自大众点评


不好喝重新做。在大众点评上,有几个消费者同时提到幺逗的一个服务细节:只要顾客说这杯不好喝,就会重新再做一杯。


对此,幺逗老板说:“因为我们店里制作现磨咖啡,尽管换了3次机器,用的是十万块的辣妈咖啡机,还是要随时校准数据。如果天气不好,下雨了,数据比较难精准,有时会过于酸或苦,影响风味。但现在好很多,很少有这种情况出现了,毕竟我们对自己的豆子很熟悉了。”



-03-

降龙十八掌:搞好会员体系,招招制敌


降龙十八掌,招招制敌,无坚不摧,每一招均具绝大威力。


幺逗咖啡店虽小,但是有3000多名会员,每天会员充值不低于2500元,多的时候甚至达到8000元,续充和新客户充值金额基本对等。


幺逗店内的会员活动,图片来自大众点评


怎么做到的呢?


降低充值门槛:充100,送100


刚开始,为了吸引顾客,幺逗推出充值一百送一百的活动。但是,送的100元必须在3天之内用完,否则作废。


对于个体消费者,这只是个噱头,一般都不会在这么短的时间消费完。而对于公司等团体的消费,则可以引流一大波顾客。


1元限量抢购


“老店迁到新地址时,其实就隔了50米远,但我们还是推出了回馈新老客户的活动,1元抢购,限量300份,一分钟就抢光了。这么做肯定是赔的,但还是很值得,原来的顾客都保留了下来,又开发了新顾客,提高了一波热度。”老板说。


多种会员权益


除了充值划算:充值300,平均23元/杯,充值600,平均21元/杯。幺逗还将每周六定为会员日,会员买一送一。


除此之外,作为福利,不定期为会员举办抽奖活动,奖品多是免费咖啡,也或者是价值318元的限量版燕麦奶,加深品牌及产品的信任背书。


幺逗咖啡产品,图片来自大众点评


抓住上班族刚需人群


“我们的会员,25~35岁以上人群占80%, 35岁以上占20%。80%都是附近1公里内的上班族等刚需人群。早上8点~10点是最忙的时候,上班族都会点一杯咖啡作为早餐提神,一个小时就能出120多杯。


为此,我们调整了营业时间,早上7点45分开始正式营业,一年四季,一直如此,”幺逗老板说,“周末营业额一般在5000~6000块左右,工作日营业额7000~8000左右,但工作日每天相差不会超过300块。”


抓住刚需人群,图片来自大众点评


顾客也是管理员


幺逗有3个微信群,有近1000名会员,但群管理员是顾客。对此,幺逗老板开玩笑地说:“主要是人手有限,没有时间管理。”其实,这样有利于拉近与顾客的关系,增加客户粘性,是很聪明的做法。


以武会友,实力打榜


不定期举办喝饮品计时挑战赛,将榜单实时更新上墙,赛制和结果公开透明,吸引很多“有志”青年前来挑战,获胜者可以获得幺逗所有饮品五折卡。


借力打力


明瓦廊是南京核心人流聚集地,也是美食街,琳琅满目的美食、鳞次栉比的店铺,都是很好的资源。


幺逗老板和周围与其客户群相近的商家合作,拿到双方最大优惠力度的抵用券,互相给对方引流。


甚至将旁边龙虾店、舒芙蕾、火锅店的优惠券放在收银台前面墙上,供顾客根据需要自取,这些店也会送幺逗的优惠券。


幺逗咖啡内景,图片来自大众点评



-04-

凌波微步:外卖要快,保证客户体验


凌波微步,乃是一门极上乘的轻功身法。天下武功,唯快不破。


幺逗主打外带及外卖。外卖平台和到店购买的营业额对半,每天外卖有150~200杯。只美团一家外卖平台的数据,月销1718。(截止发稿前统计)


美团外卖截图


那么哪里体现出“快”了呢?


“我们外卖平台对接的是顺丰配送,可以使用会员卡买单”,幺逗老板轻描淡写地说,“客户体验是最重要的,为此我们不惜一切代价。”



-05-

小无相功:紧跟市场趋势,创新产品


小无相功,可以模仿敌人的武功,并且做到青出于蓝而胜于蓝。


幺逗咖啡在开发新品上,也是紧跟潮流,同时会根据顾客特性做出调整和创新。


如加入黑糖的脏咖,就是随着流行趋势和市场走向,开发的新型咖啡饮品。而一款叫“小春日和”的产品,是从客户乳糖不耐受角度出发,采用植物奶开发的。


根据顾客特性做出调整和创新,图片来自大众点评


“我们每个季度会出2~3款新品,根据销量调整,也会有比如苏打水这种非咖啡饮品,因为颜值高,很受女生追捧”,幺逗老板说。



-06-

结语


当初选择落户新街口,幺逗老板便发愿:要颠覆咖啡店的传统高价堂食模式,做精品低价的咖啡外带店,在大街小巷,让每一位爱咖啡的人,花合理的钱喝到一杯“好喝”的咖啡。


做精品低价的外带店,图片来自大众点评


如今在这两年的时间里,老板用月销售额近20万的成绩正在验证自己的构想。据了解,幺逗马上要再开两家店,面积会更小。


稳定出品的咖啡饮品店,我认为是未来的一个趋势”,幺逗老板一再强调。




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政雨  编辑孙超  视觉江飞

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