美食广场OUT了吗?看看美国人是怎么做的!

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美食广场在顾客体验上下功夫,以满足消费者多元化、个性化的需求。打造独特的消费体验,拉近与消费者的距离,增强顾客粘性,从而提升品牌影响力。


美国的做法:将单一业态聚集做大,吸引特定人群。在国内普遍流行的美食广场的广度做法上,提升顾客体验,打造深度美食主题商业,形成特色差异化。

8年时间,地道北京人韩桐,做了三个餐饮品牌,分别是8号苑、局气、四世同堂。早年做过旅行社生意的韩桐不是专业的餐饮人,用他自己的话说,“不管是8号苑、局气还是四世同堂,一开始完全是为了实现自己的一些情怀”。

美食广场在上世纪90年代开始在国内流行,一般见于写字楼或商场中,而今这一餐饮模式几乎已成为各大购物中心的标配,比较常见的品牌有大食代、亚惠、食为天、潘多拉大厨房等。


投资大、管理成本高、市场培育期长是目前美食广场面临的主要挑战。在现有的模式中,美食广场大都扮演着“二房东”的角色,租金收入和扣点收益是其关注重点。


其优势除了品类丰富外,还可根据出品质量和消费者反馈及时调整档口经营商,相对其他租期较长的独立餐饮店来说,能更灵活地适应市场需求的变化。


随着餐饮业竞争的加剧,购物中心的租金大幅度提升,加之产品同质化严重的现象,美食广场生存环境不断恶化,竞争也日趋激烈


在这种形势下,美食广场该如何扬长避短,充分挖掘自己的特色,让美食广场能愉快地“玩”下去。今天我们一起来看看太平洋彼岸的美国,正在掀起怎样的“美食广场热潮”?


美国的做法:将单一业态聚集做大,吸引特定人群。在国内普遍流行的美食广场的广度做法上,提升顾客体验,打造深度美食主题商业,形成特色差异化。


1

纽约兴起美食广场修建热潮


据统计,纽约全市已经开业或正处于规划阶段的美食广场至少有30处。

 

卡尔布美食市场:位于布鲁克林商业中心地带新建的City Point大厦底商部分,面积约35000平方英尺;


谭市场:由哥谭集团开发,位于布鲁克林格林堡的阿什兰广场,面积约16000平方英尺;


arketplace美食广场:属于开发商BFC在史坦顿岛圣乔治区域的帝国奥特莱斯商业综合体项目的一部分,将引入40个策划创意;


世界最负盛名的米其林三星厨师之一的Jean-Georges Vongerichten与开发商霍华德·休斯公司合作,拟将Tin大厦改造成为4万平方英尺的美食广场。



厨界大咖Anthony Bourdain计划将把废弃的Pier 57号码头改造成国际美食广场,面积将超过10万平方英尺,包括来自本土及全球风味的美食。


Anthony Bourdain不仅要把自己电视节目里的场景带到现实中,还会设置现场演出和电影院等娱乐设施,24小时不打烊,带给消费者的各种各样的美食兼娱乐现场感受。




有人表示质疑,纽约的餐饮店不是已经看起来很饱和了么?但事实是,显然没有饱和。

 

可以说,美食广场让多方受益


  • 对于市民和游客来说,美食广场提供了一种既丰富又有趣的一站式体验;


  • 对于餐饮品牌来说,这种形式降低了准入门槛(店铺开在美食广场只需要45000美元,而开设一家餐馆则需要120万至200万美元),并且风险更低;


  • 对于项目而言,这种业态形式可以“服务于购物中心租户,同时也增加了物业的价值。”


2

Packing House

美国加州最潮美食圣地


Packing House更新的开发者Shaheen Sadeghi早年在纽约和加州的时尚产业任职高管,这样的工作经历使他认识到新一代年轻人不同于过去消费者的需求,他力图创造全新的体验式消费模式。




其认为:美食广场在顾客体验上下功夫,以满足消费者多元化、个性化的需求。打造独特的消费体验,拉近与消费者的距离,增强顾客粘性,从而提升品牌影响力。


1、Packing House开发策略




  • 开放性:Packing House在室内嵌入了一部公共生活的大楼梯,在室外设置了对社区免费开放的露台活动草坪,鼓励人们前来休憩活动。




  • 文化性:Packing House将其历史过程中,本地产业与铁路运输历史文化特征元素有机植入场所内,塑造其文化体验性。



  • 独特性:Packing House选取20多家有特点的小型商铺,包括肉食零售烹饪店、印度街边小吃店、调料零售展示店等,Sadeghi集合筛选符合其策略概念的业态以塑造商业的独特性。


2、Packing House业态内容


  • A活方式业态


A-1 Cooks Chapel 厨师礼拜堂




厨师礼拜堂供年轻人举办婚礼,“以食物的名义“举行婚礼仪式,颇符合年轻人快乐不羁的性格特征。



在室内空间中心设计了一部承载公共生活的大楼梯和通高的中庭,可以在此休息放松/看与被看/活动表演等。


A-2 Living Room 中心起居室




A-3 Film Farm 放映室 (16㎡)




A-4 Studio La Fleur 创意生活 (18㎡)




  •  B啡甜点业态


B-1 Buy Bulk 干货零食(15㎡)




B-2 Cafecito Organico 有机咖啡 (40㎡)




B-3 Crepe Coop 可丽饼店 (36㎡)




B-4 Dark 180 甜品站 (18㎡)




B-5 Hans 冰激凌店 (15㎡)




B-6 Lemon Drop 有机果汁 (25㎡)




B-7 Popbar 创意冰激凌 (60㎡)




  • C 主题酒吧业态
     

C-1 ADYA Bar (30㎡)




C-2 Blind Rabbit (65㎡)




C-3 Hammer Bar (41㎡)




C-4 Iron Press (40㎡)




C-5 Kettle Bar (110㎡)




  • D 主题餐厅业态

 

D-1 Black Sheep 三明治快餐(25㎡)




D-2 Chippy 英式快餐 (40㎡)




D-3 Ecco Pizza 意大利餐厅(84㎡)




D-4 Georgias 美式快餐(45㎡)




D-5 Kroft 三明治&熟食(60㎡)




D-6 Orange Tei 有机餐饮(78㎡)




D-7 Rolling Boil 西式火锅 (110㎡)




D-8 Sawleaf 越南菜 (52㎡)




D-9 Urbana 墨西哥餐(50㎡)



 

3

美食广场的“突破口”在哪?


目前国内优秀的跨区域连锁美食广场品牌较少,而一些小企业因资金、人才不足,或经营模式单一僵化,发展前景不容乐观。


美食广场的“突破口”在哪?


  • 所有美食广场的根本还是口味,创意的体验、极致的餐食才能受欢迎;


  • 地段/位置、人口密度至关重要,做得好的美食广场甚至可以成为区域复兴的引爆点;


  • 重视顾客消费体验,趣味场景搭造。打造开放式的个性主题美食广场,从视觉,听觉,味觉等多维度为顾客带来美食体验;


  • 超越现有的正餐概念,发挥更大的影响力。如:夜晚或周末时段,可以提供娱乐活动,提供表演、酒水服务。


美食广场不只是一个就餐的场所,还应是一个有互动体验的空间,与顾客建立强连接,才能带来更多的人流,提升品牌价值。


▲“潘多拉”3.0大厨房模式:引入互动厨房,经常组织厨艺教学、比赛和分享活动;广场里还开辟一定场所供消费者养小动物、种地,让消费者体验田园之乐。


优化顾客体验已成为美食广场塑造竞争力的必然选择。未来发展方向应是成为优秀品牌的聚合体,为消费者提供互动体验、为商家提供技术与资源支持的共享空间。


美国Packing House的模式是非常值得中国餐饮业借鉴的,尤其是优化顾客体验提升消费粘性是很好的标杆。


为推进中国餐饮行业的国际化发展,为有意在美国投资发展的餐饮及相关企业提供最宝贵的经验。餐饮O2O计划春节后组织一场集培训、参访、体验、旅游于一体的美国游学之旅,探索美国的餐饮市场,对接美国的合作机遇。


那么问题来了,你最想考察美国的哪些品牌?也可以留言你的最想去的!


– END –


作者 | YONDERS、Malltowin

来源 商业与地产、彼山

整编 | 餐饮O2O-小贝

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