一年积攒会员5000万，肯德基是怎么做到的？

如何让消费者更加便捷地入会，是首要问题。

除了可以在门店注册会员外，肯德基还提供了包括肯德基APP、微信、支付宝及天猫会员店等多个快捷入会路径。譬如在天猫会员店，只要消费即能成为会员、累积积分。

一旦入会，便能享受实实在在的优惠，包括立即获得的6张专享会员优惠券，还可以凭会员身份在肯德基APP、天猫店预购不同类型的超值优惠餐。

数字时代，人们越来越多地不是通过地理位置连接，而是因相同的兴趣爱好在社交平台产生连接。

肯德基也希望建立与会员共同的圈子从而获得更加紧密的互动，吸引更多消费者爱上肯德基，“我们会把时下那些具有正能量的生活方式带给大家”。

就像海底捞等企业一样，你知道却依然学不会。肯德基的会员营销也是建立在他们能够摸清顾客的需求，针对顾客推出定制化的服务。

一般的商家没有那么大的后台数据分析，做营销很容易陷入两种思维的泥沼。

一种是自我中心思维，餐饮人忽略顾客对餐厅的感受，只做噱头营销，导致顾客流失。

另一种是发明家思维，餐饮人闭门造车地制造互动，没有和消费者沟通，其结果是活动声势很大，却没有人。

这两种思维的死胡同就在于没有从顾客需求出发，只凭借主观臆断，玩自嗨，结果断送了市场。

想要用顾客的思维赚钱，就必须足够接近顾客，足够了解顾客，然而大多数的餐饮人缺少有效的渠道与方法。

一些ToB的营销服务商已经开始尝试利用用户思维解决餐饮问题，雅座就是领先的一员，它从会员、菜品、营销三方面帮助餐饮人巧妙获力，撬动顾客腰包。

雅座利用“支付即会员”的巧妙形式拉近餐厅与顾客之间的距离，借机收集大量的顾客脱敏数据，并利用消费金额、消费频率、消费习惯等信息，将客户打上不同的标签进行聚类，为餐饮营销做基础。

放眼全国的餐饮连锁店，黄焖鸡、沙县小吃、兰州拉面已经到了烂大街的程度，而像海底捞这样独特的企业，各路餐饮老板是复制一批倒一批，竟然没有一个是成功的。

作为餐饮经营最重要的一环，营销做得越深就越不容易被复制。利用数据、技术、行业经验三方面套路，雅座让你的餐饮营销不可复制。

11月4日-11月13日是肯德基WOW会员一周年周年庆，肯德基为会员提供了招牌美食天天半价的优惠；

此外，肯德基为会员提供了积分商城兑换电影券和健身派对入场券；同时邀请北京、上海、广州、杭州、武汉、福州六地。同在11月7日~11月13日生日的会员，在特定时段到指定门店免费畅吃。

对于已经收获5000万粉丝的肯德基会员平台来说，现在还只是一个起步，仍在不断调整完善。

譬如从去年9月到今年2月正式全国推广期间，会员积分方式从以前单一的扫码小票上的二维码，发展到现在既可以扫码小票上的二维码也可以扫会员码。

为了在内容设定上既要与不同的人群发生关系，又要兼顾不同群体的个性化服务，肯德基为会员平台搭建了专属团队，涵盖营运、企划、IT、消费者调研等多个部门。

通过消费者调研团队来反馈消费者的需求，由IT人员和营运团队落实每一个想法。

肯德基会员平台的下一个目标是1亿会员，但数字并不是他们最大的挑战。

“让消费者喜欢我们，感受到专属欢乐；经常来，可以是来吃一餐，也可以是来兑个礼品，跟我们做个小游戏”，在肯德基会员平台的负责人看来，这才是他们的使命。