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许多90后,每天早上到办公室,头一件事情就是跑便利店,有的人可以一年都不去沃尔玛等大型超市,唯独恩宠便利店,不管是在办公室,还是在家附近,便利永远是真爱。
据调查过的很多90后年轻人表示,对便利店的需求,和去大超市,以及上网购物不一样。
首先,去家里或是办公室楼下的便利店,一般都是要买急用品,比如出门去公司路上吃的早饭,或者周末打游戏,蓝牙鼠标突然没电,就不得暂停游戏,跑便利店买电池。
其次,去大超市买的东西,绝大部分都可以通过电商渠道购买,而那些零碎、即时性的消费,便利店显然更方便一点。
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对于他们来说,超市,好像没有什么必须要去的理由,从这一点看,在效率、便捷度和价格方面,90后年轻人关注效率和便捷度胜过于关注价格。
数据显示,我国目前有70多个连锁便利店品牌,过去两年它们的店铺数量和营业额分别实现了两位数增长。截至2017年底,店铺数量超过100000家,市场规模达到1300亿,并将在未来五年保持8%~10%的扩张速度。
便利店之所以这么红火,主要有以下几个原因:
商品小而精
与商超“大而全”的品类选择不同,便利店由于店面面积、购买需求等限制,一般在商品选择上都会挑选消费者必需的零食、饮料、快餐等“高毛利、高周转”的商品。
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业务多元
便利店在满足人们日常生活购物之余,往往还会提供免费开水、微波炉加热、手机充值、金融水电煤缴费、快递代收服务等等多元化的服务,增强了便利店自身对消费者的粘性。
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规模效应
与大型商超不同,便利店的占地面积小,只要有一个20平米的铺位就可以开店营业了。区域密集开店、集中配送和标准化的体系模式,使得一个小区周围、一条商业街上,每几百米就有一家便利店,充分体现了规模效应。
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熟人经济
在大型超市里,每次你结账遇到的都是不同的收银员,但你在家楼下的便利店买东西,每次遇到的肯定只会是那么几个店员,一来二去,也就熟了,时间一长,可能你一个眼神,结账小哥就能知道你要买什么,消费的粘性就这样形成了。
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除了便利店与生俱来的优势之外,社会结构的转变也是便利店迅猛发展的一个重要原因。
国家民政局数据显示,2015年,中国单身男女人数已经接近2亿,全国独居人口已从1990年的6%上升至14.6%。一线城市独居人口比例比全国平均更高,北京为1/5,上海更是达到1/4。
也就是说,中国人的消费形态,已经从家庭为单位,变成了以个人为单位,而对于个人消费者来说,便捷、快速、碎片化的消费需求是主流,便利店高密度、短半径、即时便利的特点,恰好满足了单身人群的这种需求。
其实从便利店的火爆我们可以发现,“一人经济”的现象越来越普遍,或许在未来,不仅便利店,各行各业也会为单身人群推出专属的服务,“一人经济”很有可能成为社会的消费主流。
商超便利店如何快速获客呢?
那便利店既然优势这么多,作为老板,我们当然最关心的还是如何直接快速有效的获客,甚至是让销售业绩直线提升。
场景营销就是为解决消费者的痛点而生。消费的场所与场景就是消费入口,商家可以从场景中获取、管理、维护顾客。
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实体店新零售包含4大场景,社区、社群、社交、推荐(大数据推荐),4大场景对应4大消费入口。
传统实体店若要转型新零售,就需要基于实体店做社区电商、社群电商、社交电商,得出运营大数据之后进行精准推荐,商家要通实现更多的场景来经营用户离不开技术系统的使用,辰智科技商圈秀的客群洞察和精准营销服务可以快速帮您解决拓客和精准营销之忧。
在这个已是90后成为消费主体的时代,90后经济正是所有行业老板想要瓜分的主体经济,那么便利店是否是唯一一个能够决胜的生意路,还有待商榷,但是不可否认的是,便利店的春天真的已经来临!
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