有明档的餐厅容易火,可你真的敢做吗?不妨看看这几招想一想!

《餐谋长聊餐饮》

一辈子只聊一件事

餐谋长导读:近几年,明档厨房逐渐成为餐饮行业的主流趋势。明档厨房通过对菜品、烹饪现场的展示,增进后厨与客人之间的距离,使用餐环境更有氛围,同时让客人对菜品更有食欲,进而增加餐厅的收益。于是乎,越来越多的餐饮店都开始把“后厨”搬到“前厅”,开辟出了自己的明档。原本想以此吸引更多顾客,然而实际上,很多人只是盲目的跟了一阵风,并没有掌握明档的精髓,反而影响了餐厅生意

明档设计的5个坑,千万不要踩!

1

百花齐放:一味追求产品多

所谓“百花齐放”就是:一味追求产品多,希望把自己所有的产品都展示给顾客。但是如此一来,很容易就形成了鱼龙混杂的局面,如同杂货铺,恰似地摊货,最终不仅达不到预期的效果,还会导致餐厅的成本上升、质量下降,“明档”变“排档”。

2

无型无纲:中看不中用

此类死穴的特点,常常表现为明档区全场都是招牌菜,遍地都是特色菜,产品之间搭配混乱,没有结构。给人造成一种视觉上的五花八门,实际上却中看不中用的效果,顾客选择起来更困难。

3

五色缭乱:容易造成视觉麻木

此“坑”主要表现在:产品之间的色彩搭配混乱,容易给顾客造成视觉上的麻木,对于餐厅而言,也会导致成本上升、品质下降。

4

三观全明:容易暴露缺陷

有些餐厅采用的是裸体明档,就是将自己厨房的所有都展现在顾客面前,而这种方式在展现优点的同时,也暴露了自己的缺陷,直接影响顾客的用餐体验,甚至会给其造成心理阴影。明档并不是“全明”最好,有价值的地方要放大,该隐藏的地方要弱化。

5

三观全明:容易暴露缺陷

有些餐厅的厨师不注意自己的形象,在明档里神情呆滞,有的甚至在厨房里穿着拖鞋玩手机,苍蝇乱飞,这样的明档餐厅,试问顾客怎么能吃得下去?影响餐厅店容,影响顾客心情,影响餐厅的品牌价值。

如果明档设计一不小心踩中了以上这几个“坑”,做不好真的还不如不做。

那么明档厨房到底怎么做才能不“跑偏”呢?一个合格的明档厨房又该如何打造呢?

明档厨房设计有什么作用 ?

首先我们要明白,明档设计到底起着什么样的作用。

其实于顾客而言,明档的核心价值就在于,可以让人一目了然,看见喜欢的菜会多点,并且可以吃得更放心,增加信任感。

于企业而言,明档的核心价值在于,通过展示产品和特色,提升顾客体验、刺激顾客食欲、模糊消费预算。

明档该展示啥?

因此明档设计想要做好,非常关键的一点就是“展示”,每个餐厅的明档核心都不一样,展示的重点也不同。一般来说,在进行明档布局设计时,以下五点是必须要展示给顾客的。

明档厨房5要素:

环境卫生:操作案台干净无油污,周围无杂物

厨具陈列:摆放整齐有序,没有过分的脏污

菜品摆放:没入锅的整齐干净,入锅了的气味飘香

灯光设计:温暖明亮,集中在菜品等重点物品上

操作人员:着装整洁,配合协调,操作规范

那么针对以上要素,我们具体要如何做呢?

1

保持干净、整洁的卫生

越来越多的消费者在选择餐厅时,会把卫生和健康放在首位所以明档厨房的卫生自然也是人们关注的重点。

中餐后厨由于要煎炒烹炸,烟和油渍不可避免。但是,如果是在明档厨房中,油和烟都会引起不必要的猜疑。因此,聪明的中餐厅都在明档厨房里做“有选择地展示”,来保障明档厨房的明亮和卫生

一般来说,最容易受到顾客审视的是操作台的边边角角、刀具厨具、地面、食材以及操作人员的个人卫生情况。除此之外,用来清洁的抹布、用来清理地面的拖把也会成为某种卫生安全隐患,因此要多加注意。

2

利用摆放提升吸引力

明档可以看作是活菜单,因此,明档的设计、摆放以及整体透出的气质至关重要。同样的食材,摆放好了,可以吸引顾客,一点点摆放不好,顾客刚进大厅,看到菜品就皱眉而去,或者即便是勉强点菜,也提不起兴趣,则可能失去许多潜在的顾客,利润也无从谈起。

明档摆放5原则:

创造新鲜感和食欲感:单个菜品可以摆成特殊的造形,给顾客带来新奇的感觉,增强食欲。同一类菜品则可以参考菜市场的感觉来摆放。

海鲜档又宽又高,倾斜状呈现在顾客眼前,还原出海鲜批发市场的摊位,给人新鲜、实惠的印象。宰杀、剥皮的牛肉直接吊在明档,顾客要哪块,厨师切哪块,明码标价。

(谢老怪牦牛肉馆明档展示)

样品菜突出主料和副料:码放整齐,层层叠加,聚成小堆。中间放辅料,上面放主料,节约成本之余又不失清爽新鲜、有立体感。

美观同时注意节约:恰当存储,注意更换频次,方便顾客拿取,提高食材的利用率,尽量减少损耗和浪费。

摆放为营销服务:在不少店里,明档相当于菜谱,因此摆放必须引领营销。如某家海鲜店,明档第一排摆放当天购买的最新鲜、奇特的食材,吸引顾客;中间是作为主力阵容推出的深海鱼类;后面是长期有好评,不需要刻意推销就能卖得很好的食材。

摆放勿喧宾夺主:千万不要让杂乱的厨具挡住美味的菜品。可能的话,尽量将菜品放在顾客最容易看到的位置。

3

菜品的现场制作

明档无疑拉近了后厨与客人的距离,客人的关注点也不仅仅是食材新鲜、环境卫生这些基础指标。最为关注的还是菜品的现场烹饪与制作,当然这就十分考验厨师的水平了。

厨师的操作是否娴熟、态度是否认真专注,都会成为客人的观察要点。而厨师的烹饪水平和态度,不仅能够直接决定菜品的口味,还会带来更多的影响。厨师专注认真的态度,往往会让顾客觉得被尊重,也会觉得送到自己面前的食物更有温度,为顾客带来更好的用餐体验。

明档的成本如何控制?

明档厨房表面上考验明档的展示,实际上更考验餐厅的“内功”。主要体现在食材、工具、人员的使用效率,以及成本的控制上。由于明档厨房的运营成本本身就偏高,餐厅更需要在成本控制上有所注意,让明档更高效地发挥应有的作用。

1

实行“量化分级管理”

量化也可以理解为一种计划,就是各明档口的根据日接待顾客数及前日销量来确定原料采购量,采购量和需求量呈合理的正比例关系,减少明档浪费;

分级就是定位好餐厅的目标顾客群,因为人群的不同会影响餐厅的成本。一般情况下,中高档的顾客群体更少浪费。

2

做好硬件保障

冷柜、空调、盛具、方便顾客自助选菜的小推车,便于点单和结账的电子系统……该有的必须有,能上的尽量上,节约出的时间、食材、人力,其实都可转化为效益。

3

引导顾客点菜,提高点菜率

点菜率上去了,减少库存,菜品的浪费自然可以减少,因菜品存储而产生的其他成本也降低了。

小结

明档已经在很多餐厅都流行了起来,但是明档涉及到食品的安全卫生还有设计美感,并非随随便便就能做好的。另外,明档涉及到的成本控制以及需要的摆放空间,也不是什么餐厅都能做的。

明档设计虽好,但如果你的餐厅不适合做、或者没有能力做,就慎用哦。

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运营方:深圳市餐谋长品牌策划有限公司

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本文来源:餐饮财富经(ID:cycfj666)

作者:夏雨

编辑:餐谋长品牌策划/Shane

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