在互联网时代，人们的消费习惯已经发生很大改变，餐饮行业引进新的营销工具已经必不可少。在移动支付的背后，如何让消费者快速便捷的、愉悦的感受消费体验，快速成为“忠实粉丝”，是诸多餐饮商家必须考量的核心点之一。
近期，宁波市的餐饮市场就非常热闹，每到中午或傍晚就餐的高峰期，多数餐饮店内顾客络绎不绝，人声鼎沸，尤其是在海曙区的一家聚宝盆烤鸭店引起了记者的注意。最近这段时间，记者每每来到这家店购买烤鸭，总是要排好长时间的队，来这家店购买烤鸭的顾客明显比以前多了很多。
为了一探究竟，记者找到了该店负责人问其原因，负责人告诉记者，“近期，我们店在搞优惠促销，前来购买烤鸭的顾客只要使用支付宝支付，就可以享受满48元减6元的优惠。支付的同时，客户自动成为我们店的会员，我们通过口碑后台上的“纵横客”系统进行会员管理，自动给顾客发放优惠券，下次消费可直接进行抵扣，节约了大量人力成本，还刺激了店内销量。这一系列优惠活动，不仅吸引了许多新客户，老客户的复吃率也大大提高了。”
聚宝盆烤鸭店负责人还告诉记者，“从活动开始到今天短短两个月的时间，我们店的会员数量由数百名直线上升至近千名，环比增长116%。会员量迅速的提升，这都是“纵横客”CRM系统的功劳。我们通过“纵横客”的数据分析，相较以前更了解食客的消费习惯、消费水平和消费次数等情况，这样我们就可以针对食客的一系列行为，定制更有针对性的营销优惠活动，这不仅让消费者受益，也大大增加了我们店里回头客的数量，店里的生意比之前更火爆了。”
目前，对于大多数餐饮商家而言，会员营销意识已然觉醒。为了更好地帮助商家聚拢忠诚用户，让商家更懂消费用户，更了解用户所需，云纵自主研发的纵横客CRM系统，为广大餐饮商户搭建了会员管理营销新平台，为传统餐饮商户带来了更多的商机。
“得数据者得天下”，在互联网时代，大数据的发展及集结，将成为未来占领市场的根本法则，如何吸引更多的消费者入驻会员体制，直接关系到商家未来发展的趋势及规模。纵横客CRM系统能够让商户全面了解自家会员的具体情况，短时间内实现提升客单价，增加回头客的消费次数，这不仅能够很好地帮助商户记录消费者的购物习惯，通过大数据管理与分析，更好地服务顾客实现精准营销，同时也是将商户的发展推向了更长远的未来。
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