拨开现象看本质,市面上众多的网红店,他们究竟是怎样红起来的?
现在就两家红爆全国的餐饮品类进行逐一的分析,探究,希望能给各位老板们能从中获取到有价值的信息,运用于自己品牌中,实现突飞猛进。
一点点: 一切运营以贴合年轻人为目标
据不完全统计,一点点奶茶进入大陆市场以来已经拥有超过3000家门店,并正在全速拓展。而大多数一点点奶茶门店都门庭若市,羡煞旁人。那么一点带你的成功秘籍在哪里呢?
一点点奶茶排队的照片
产品更符合年轻人的口味
一点点的奶茶大多是目前比较流行的原味奶茶,但曾经大多数奶茶店选用的是红茶,绿茶,乌龙等茶品,其特点是茶味浓郁,同时带来的茶涩味也比较浓,但一点点选择使用了四季青,冻顶乌龙,此类茶品涩味较低,也就更符合大多数年轻人的口感。
亲民的价格
可以发现一点点奶茶的价目表中,几乎看不见20元以上的奶茶,大多数价格集中在10-13元,有着极高的性价比,甚至6元也能买一杯一点点。
极简干净的装修
不难看出,一点点的装修追随了目前市面上比较流行的极简的装修风格,走上了性冷淡潮流。这类装修主要是突出功能性以及干净明亮的感觉。
热情的服务
服务上,你会发现所有店员潮气蓬勃,精气神比较足,来了集体问好,离开集体问好,整个店都会感觉很热闹。
一条自媒体的一点点测评微博 转评3万
L型动线设计,让排队时间更长,迎合从众心理
迎合从众心理,无非就是营造店面排队热闹的景象。
前面热情的服务营造了热闹的景象,而在出品动向设计上,则反其道而行之,用L型的吧台设计降低出品效率,从而实现排队,营造人多景象。
对比coco奶茶,coco选择的一字型动向,在操作上和配合上更快,而一点点的L型布局让员工走动距离更长,从而降低出品效率。
经过对比,COCO一杯奶茶出品在1分钟以内,而一点点大约需要2-3分钟。同样的顾客数量,一点点总在排队的秘诀也就在这里。同时,顾客也能感觉到,员工是一直在忙,而不是故意降低工作效率,平衡了顾客心态。
桃园眷村:轻奢主义的豆浆油条
如果做一个传统的烧饼油条店,只做早餐,必定死路一条!然而,换种思路做24小时会客厅,竞争对手一下就变成了咖啡厅、休闲茶吧等经营业态。桃园眷村就是这样一个横空出世的网红烧饼油条店。
差异化定位
从在上海泰州路开出的第一家店开始,日月光,新天地,南丰城,幸福里……家家爆红。从早上的7点到晚上的2点半,一份烧饼油条,从早餐吃成了夜宵,全时段供应。
如今的桃园眷村已是火遍上海滩,太多人排队,吃的就是情怀。
以上海新天地店为例,桃园眷村每天的客流大约在七八百人,周末可以到 1000 人以上。我们来看看客户描摹:
1、找个地方坐坐,吃点中国特色茶歇;
2、加班到深夜12点,想吃点清淡的;
3、深夜K完歌,吃点营养夜宵补补;
4、公司员工开早会,在这开完会吃个早点;
5、约个朋友吃个下午茶聊聊天。。。
可以看到这些客群已不是传统烧饼油条店客群,已经是一个有新需求的客群。
故事化场景 从远处看去,落地窗窗明几净,店面颜色主打黑白黄,桌椅板凳也是最简洁的木工。桌子品质感上乘,凳子是榫卯结构的,平日需要打磨养护。整体风格呈现出写意、自然、复古。 角落里的枯树枝,盆栽,古玩闹钟,墙上那两句“仁义礼智信,忠孝廉耻勇”,似乎在告诉你,在这儿不光是吃那么简单,是有故事的。 豆浆有点烫,我给你吹吹”,男孩捧着女孩的豆浆吹着气,豆浆上的波纹荡漾开,女孩端到嘴边一饮而尽,不觉惊叫“这碗底……”女孩笑出泪来,碗底写着“我愿意为你,磨尽我一生”。 几乎无人提及桃园眷村食物的口味特色,环境和“场合合适”是主要消费理由。“小眷村”-“磨豆浆,做烧饼,小朋友自己动手。”孩子们见着这过家家般的地方,拽着爸爸妈妈的袖子跃跃欲试。 通过故事化场景营造,让客户身临其境,不断的五感刺激,让其享受倍至。 视觉:自然、精致、写意的一体化场景风格 听觉:循环播放着邓丽君的《我只在乎你》 嗅觉:从开放式厨房飘出浓郁的食物香气 味觉:品尝着健康中式美味让身体放松下来 触觉:触摸着精致的物品勾起了你内心的回忆 独立定价权 我们脑海中的1元豆浆、1元油条、2元烧饼,在这里远远不是这个价格。桃园眷村已实现独立定价。 一碗咸豆浆 12 元,培根蛋烧饼 25 元,两个包子 26 元,胃口好的,一顿下来可以吃掉超过 40 元。在台湾阜杭豆浆卖同样的价格,单位是新台币。 为何能有高溢价?拥有独立定价权? 差异化定位、故事化场景、产品创新及产品价值点传递等。 引爆点释放 曾经,上海人民乃至整个华东区域的微信朋友圈都被一篇文章刷屏《他在LV边上开了家烧饼油条店,火遍上海滩,网红们为吃上一口甘愿排队两小时》。 这篇文章几乎不花营销费,就让“桃园眷村”的美名红遍大江南北,实在是一次漂亮的引爆点释放! 不少人转发这篇文章,大多数点评:“我要吃!”、“我要开家烧饼店”、“好有情怀”…… 总结:
其实不难发现,今天分析的这两家网红餐厅,通过精准的定位,对目标客群进行心理营销。营销方式通过表象的表达,来对客人进行影响。所以,找准目标人群和自身的餐厅定位,是在餐饮后续运营和营销中十分重要的工作。
来源:餐饮社科院、商业地产观察等
编辑丨职业餐饮网 彭景
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