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年长的店员不听我的指挥怎么办？明明想培养手下店员的却经常动怒怎么办？怕店员做不好，不敢把工作交给他们，自己忙得团团转怎么办？员工之间发生争执，该如何解决？在培训新员工的时候，店里需要有具体的培训手册吗？在面试求职者的时候应该注意些什么？如何使热门商品的销量翻倍？上司说库存太多，可店里又不敢减少库存怎办么？店里的客人要是吵起来该如何解决？……
作为店长的您，经营中遇到的问题大致是相同的，因此不论您从事何种行业、年龄几何，也不论您店面的大小、店铺的地点和店员人数，您都会在本书中找到解决问题的答案。
内容简介：作为店长，经营中遇到的问题大致是相同的，因此不论您从事何种行业、年龄几何，也不论您店面的大小、店铺的地点和店员人数，您都会在本书中找到解决问题的答案。
本书从五个方面为店长解忧，解答了50个店长最常问的问题。
例如，年长的店员并不听我的指挥怎么办？明明想培养手下店员的却经常动怒怎么办？怕店员做不好，不敢把工作交给他们，自己忙得团团转怎么办？员工之间发生争执，该如何解决？在培训新员工的时候，店里需要有具体的培训手册吗？在面试求职者的时候应该注意些什么？如何使热门商品的销量翻倍？对想自我提升的店长，以及希望在事业上有所进步的人有很大帮助。作者简介：鸟越恒一
先后就职于金融、餐饮行业，2003年进入DI咨询公司，作为部长主管人才开发部门的工作。2012年成立DIC干部培养咨询公司，担任社长，主要从事餐饮、零售、服务行业的相关咨询工作，客户涵盖了上市公司和个体经营店。每年接受4000余名店长的咨询，迄今已经为5万名店长解决经营问题。
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