餐谋长™导读: 在椰子鸡品类风头有点过的时间节点上,而且还是在当地最强势椰子鸡品牌的眼皮底下,新创一个椰子鸡的品牌,难度可想而知。
餐谋长策划公司对这个市场的椰子鸡品类进行了大量的调研后,发现了一个极有优势的切入口。
也正是因为从这个切入口着手,使得这个品牌一炮而红。
今天聊的就是南宁原生态椰子鸡品牌椰妹的打造过程。
椰妹椰子鸡的项目位置在广西南宁市的青秀万达三楼。经过调查,我们发现在当地有个非常强势的椰子鸡品牌AA店(代用名),是南宁知名餐饮企业团队打造出来的,品质感做的非常不错,人气也很爆。
他们在当地已经具有稳定忠实的顾客群体,而且,因为先入为主的原因,南宁食客中已经形成了椰子鸡=AA店的初步概念。
椰妹作为后入场的品牌,怎么样才能迅速打开局面?我们策划团队接到椰妹的这个任务后,马上组织人员对南宁餐饮市场,对大头椰以及其他椰子鸡品牌进行了详细的调查研究。调研后,我们初步对这个椰子鸡的品牌进行如下的搭建:
品牌命名:椰妹。
品牌定位:原生态椰子鸡;
品类定位语:三个椰子,一只文昌鸡;
品牌文化:海南泛黎族的少数民族文化;
为什么命名叫椰妹?这区别了椰子鸡市场上大部分叫椰林xx,xx四季,润xx,根本没有识别功能。本人在市场上很多椰子鸡品牌用过餐,但是很难记住品牌名,因为大家好像都是一个妈所生。
为椰妹原创的插画
当顾客有就餐需求时,先想起的是品类,然后才能想起品牌。只有具备个性,有识别性的品牌名才易被顾客记忆,并储存于大脑中。顾客有就餐需求时,很容易被想起,第一个被想起来的,我们称为第一品牌印象。所以说,拥有一个好的品牌名,有多么的重要。
另外,在调研中,我们看到一个巨大的机会,本地包括AA店在内的所有的椰子鸡餐厅,使用的汤底全都是调制的椰子水(椰青水经冷链运到店内解冻并添加调味料)。可能他们都从成本及储存的角度考虑,并没有采用现砍椰青作为汤底。
发现这点之后,我们马上和椰妹品牌营运团队进行磋商,建议他们使用现砍椰青作为卖点,这点得到椰妹团队的全力支持,尽管汤底成本上比其他椰子鸡有明显增加,但马上会和竞争对手的椰子鸡产生巨大的差异化。
这就形成两个概念的椰子鸡:1、椰妹现砍椰青的椰子鸡;2、其他的椰子鸡。椰妹的特点一下突出了。而且这也是本地椰子鸡品类的一次升级。
围绕着这一卖点,我们把椰妹的椰子鸡提炼出品类名称:原生态椰子鸡。因为使用现砍椰青作为汤底,是最具原生态的吃法。
经过测试,一锅椰子鸡,需要倒入3个椰子的椰子水,份量才刚好适合。因此,产品承诺和宣传口号就定为:三个椰子,一只文昌鸡。
在顾客面前现开三个椰青直接倒入锅底作汤底,这就是椰妹独一无二的原生态吃法。另外,椰妹LOGO中的女孩原型,是由我们设计团队寻找的海南黎族姑娘,记忆点就是头上的黎族头饰。
椰妹的LOGO
服务员的头饰
接下来,从这个原生态的定位发散,我们把餐厅的文化定位成海南泛黎族的少数民族文化,为什么是泛黎族的文化,而不是黎族文化?
我们从两个方面考量,一是黎族是海南一个很小的少数民族,很小众;二是不想让餐厅的民族感太重,因为椰子鸡这个品类并非地方菜系,不能太强调它的民族性。
所以,餐厅的视觉形象系统中,我们使用了很多黎族的图腾和色彩,但并不去强调它是黎族的文化。
比如,在服务员的欢迎语上,我们为椰妹设置了一句黎族的方言,“吧郎吧郎!”并举起双手摇晃手环上的手铃。“吧郎吧郎”在黎族方言中的意思是很高兴遇见你,用来表示对尊贵客人的欢迎之情。
这里面有个小插曲;当时空间设计师第一版椰妹的空间设计效果图出来后,我们第一时间给否定了。
为什么?因为,这太像AA店了!和竞争对手打仗,最忌讳的就是去模仿他!
AA店的空间就是原木色加大量的绿植。和设计师沟通后,马上把黎族文化的元素植入了进来,一定要和竞争对手做差异化。
第一版空间效果图
第二版空间效果图
关于品牌故事。
椰妹的品类是椰子鸡,椰子鸡因使用椰子水和海南文昌鸡,客单价偏高,一般会到110—120元/人左右。
而本地普通正餐的价格在60—80元/人。为此,餐谋长对椰妹的品牌故事进行挖掘,提出椰妹用三个椰子和一只文昌鸡,来款待贵宾,款待重要的人。以区别其他普通的正餐。
前期,这个品牌没有太多人包括竞争对手的重视,因为地处的商场也不是本地人气最旺的地方,加之品牌后入的劣势,很多人都觉得很难撼动先入为主的品牌。
但是开业后,好评如潮,特别对于现砍椰青表现出极大的兴趣,在没有做什么宣传的情况下,月营业额突破了100万大关。
食客对于现砍椰子的评价
1、餐饮品牌一定要有明显的差异化,面对强大的竞争对手,要找准他的弱势,对竞争对手的弱势项目,作为自己的优势项目去强化。
2、学习竞争对手,但切记不能模仿。模仿对手,就等于缴械投降。椰妹整个风格和文化,没有一点是模仿。品牌要有自己的性格特征。
3、品牌需要有自己的灵魂,这个可以人为的去植入。
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