餐谋天下，是湖南餐谋天下实业（集团）有限公司旗下餐饮连锁品牌。从2007年发展至今，该公司已经形成从原材料生产到菜品研发，再到物流配送与连锁餐饮运营，最后到餐饮品牌管理的全产业链体系，实现美味从基地直达餐桌。
目前餐谋天下餐饮品牌在全国范围内已经拥有将近百家连锁店面，并计划在2015完成两百家店面的扩张计划。如此庞大的跨地域的连锁体系背后一定有着庞大的会员体系。
餐谋天下起初的会员体系是针对单一店面的，每个单店之间相互独立。每当会员持卡在异店消费时，会员卡无法识别，服务人员只得通过电话手段联系开卡门店，通过开卡门店的服务人员进行会员结算。这样一来，不仅增加了结算人员的工作量、延长了结算时间，造成高峰时段会员结账时等候时间大大加长，同时也日积月累，使得各门店间出现许多账务问题，为财务人员造成极大的不便，在管理上成为一大难题。
餐谋天下作为一家旨在“成就企业一百年，承载餐谋人一辈子”的大型连锁品牌，绝不会放任这样的问题阻碍自身发展与降低会员顾客的就餐体验。餐谋天下很快找到了解决问题的工具——CRM系统。CRM系统与传统单店的会员系统有着天壤之别，餐谋天下借助CRM将门店的会员系统整合为一套统一的会员体系，让每一个单店的会员成为没有店面区隔的品牌会员，告别过去会员异店消费通过人工联系的模式，轻松完成异店结算，避免了财务管理上的混乱。
餐谋天下的会员体系整合不仅是为了优化内部运营管理，同时为了进一步提升会员顾客的就餐体验。随着时代的演进，餐饮消费者的需求也在不断变化，面对丰富而趋于同质化的菜品与服务，针对个性化需求的定制服务将成为全新的亮点。规模化、统一化的会员数据库是精准分析需求，有效进行细分，针对性施以精准营销策略的基础。餐谋天下为了更好的、更精准的满足客户需求，借由CRM系统采集、抓取各门店的会员顾客数据，形成会员行为数据库，通过后台多样化的报表分析会员需求，最后利用会员营销模块轻松完成针对性的营销服务。
未来，餐谋天下将进一步扩展线上会员体系，通过CRM系统打造线上/线下的整合统一的全渠道会员体系，拥抱大数据，为会员提供最完善、最贴心、最美好的就餐体验。
餐谋天下CRM系统由天财商龙倾力打造
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