【创意管理】《餐饮时报》报道:鼎泰丰在店内“张榜表扬”礼貌员工

餐厅在服务顾客的过程中,为了激励员工能更好地为顾客提供服务,通常会评选最佳奖项给予鼓励,除了物质奖励之外,今天《餐饮时报》再给大家推荐一个好方法,对年轻员工,尤其是90后,可是非常奏效呢!

鼎泰丰在店内“张榜表扬”礼貌员工

这张“礼貌天使”的榜单就摆放在鼎泰丰的前台,顾客一走进店内就能看到,三名身穿制服的员工照片上印着各自的名字,特别引人注目。这张榜单吸引了很多顾客停下脚步,看一看是谁登上了“礼貌天使”前三名的荣誉榜,这一做法,让店内的员工都表示很受用。

《餐饮时报》采访过很多90后的员工,问到他们喜欢在什么样环境的餐厅中工作,他们的回答无一例外都提到了“被重用”这一点,其实,相比起奖金鼓励,年轻员工还需要有被认同的心理,“有时候顾客会指着荣誉榜说,你就是礼貌天使第一名啊,这个时候,就感觉到自己的付出特别有价值!”

如果你正在为如何管理年轻员工而困惑,不妨借鉴一下“精神鼓励法”!

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