【经典语录】《餐饮时报》报道:大蓉和刘长明–先有数量 后有质量

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2003年我在欧洲考察时,参观了德国的科隆大教堂。一进入殿堂,高耸的穹顶给人一种昂然向上的感觉。肃穆的宗教氛围,虔诚的礼拜者,让人感到仿佛上帝真的存在。但给我留下更深刻印象的是花600年建成教堂的那段历史。600年要经历多少朝代,多少风风雨雨?科隆教堂的伟大不但在于建筑本身,更在于人类伟大的坚持精神。不坚持,我们又能做成什么呢!

我们把目光放在“融合”上,实际上就是把目标放在创新上。现在,菜系融合已经成为餐饮业的强劲潮流。我看到一份资料说,在北京有80%的外企员工喜欢融合口味,上海625%的白领进过融合菜的餐厅,广州有35%的公司职员每个月都要尝试一道融合菜肴。还有统计说,75%的人喜欢融合口味。但融合菜并不是凭空创造,也不是随便拿几个菜搅和一下便成。我一直认为,创新菜的成功机会并不高,只有大量试验,经历了无数失败,才可能拿出市场认可的极少数产品。也就是说,菜品创新必须先有数量,才有质量。首先要求实实在在做出一大批新菜品,再把各种新菜的优点相互排列组合,形成较完善的产品。如果没有一定的工作面,没有一定的规模量,创新工作就没有广度和厚度。老百姓说得好,“一笼鸡总有个会叫的”。也像是垒金字塔,垫底的总是大多数,塔尖上的明星寥寥无几,但没有垫底的,明星也出不来。大蓉和先后推出了许多得到市场认可的创新产品,然而这一切是建立在数千道失败产品之上的,说是“一将功成万骨枯”也不为过。按总量计算,创新产品的存活率仅为10%20%,而最终成为经典产品,即长年得到市场认可的,不会超过1%。我们的产品档案室里,至今还存放着几千道未取得成功的创新产品的资料。

我们的创新工作纳入了年度工作计划,一般是春节后开始,6月检查,9月召开全国产品交流会,各个店带上他们的创新成果来摆擂台,大家交流学习。在主题文化统一的前提下,各种风格、各种流派、各种地方特色的产品相互贯通,五光十色,惊艳亮相。由于业务性强,具有很强的针对性和实战性,无论是加盟方老板还是经营管理团队都有浓厚兴趣,大家积极踊跃参会,有的还嫌一年一次的交流太少。

整个新派川菜的发展史,是一个从粗犷到精美、从本邦到多元、从低端到高端的历史。餐饮业的产品创新,更大程度上是一种嫁接,而非发明。新元素、新技术、新口味,产生新的味觉,最终实现产品的创新。菜品创新之难,主要在于既要把握消费者的需求,也要保证经营者的利润。一种菜式要同时从市场定位、文化特色、消费者取向、利润空间来设计。要兼顾这些,难度必然大,而克服这些困难的唯一办法,就是“坚持不懈”。

我们每一道创新产品的推出,都要经过从厨房到市场的多道关卡,经过层层筛选。研发时重点抓住几点:

一是入味要深。川菜的弱点是表面热热闹闹,满堂红彤彤,但味道浮在外面,未能深入,所以我们极重视入味。味道要进得去、出得来,准确精细,像美女那样“减一分则瘦,增一分则肥”,拿捏得恰到好处。

二是符合大众化消费的要求,力争价廉物美。销售价格一般控制在二三十元一份。这是消费的主流,你必须在这个范围内做好文章,从原材料采购开始便控制住成本。

三是菜品制作流程快速,短时间内能批量生产。有些菜点菜率很高,每餐卖几十份几百份,点菜后必须在短短的时段里上桌,这就要求烹制流程快速便捷。有的菜虽然好,但做一份至少要半个小时甚至更长时间,这样的菜只能用在某些预订的包厢或私房菜馆里,不适合大流量的大众餐饮。

四是菜品开发要就地取材,又要有利于原材料的综合利用,提高利润率。一种菜的边角余料,很可能是其他菜的上佳原料。原材料充分利用,尽可能减少浪费,既是一种社会道德,也是降低成本的有效途径。

五是装盘漂亮,有视觉冲击力。这一点在前面已有叙述,不再详谈。

六是有合理的利润空间。卖得好的菜不一定是利润率最高的菜,但至少要接近平均利润率。

要同时满足这些条件,菜品研发就不是单纯的“好吃”问题,而是综合了成本控制、制作标准、调辅料采购、装盘的艺术美感等一系列问题。好吃只是必要条件,是外在的表现,后面还有很多其他要求。

菜品创新,基本上都是移植、改造、融和的产物。把甲地的东西搬到乙地,再结合当地的市场需求、消费习惯做一些改变,生产出当地没有的产品,这就是“模仿创新”。模仿创新走的是捷径,是“拿来主义”,更具实效性,更易出成绩。日本人是模仿创新的高手,原创的科学技术成果不多,但善于搞拿来主义,创造出来的产品远远超过模仿的产品。

“老菜新做”也是模仿创新,只不过模仿的对象是自己。把平时卖得好的菜进一步做精,会带来可持续发展;把过去卖过的菜重新拿出来进行分析,一个味型一个味型地理清思路,各个菜品用不同的原材料进行替换,或相互转换,研发出同一味型系列的新产品,发掘产品的深度和厚度,也是一种创意。

模仿创新需要虚心学习的精神,不能自以为是、满不在乎,堵塞自己的学习通道。面对竞争对手,哪怕他99%都不足,只要有1%的闪光点,就要去学。存在就是合理,不管他的经营状态如何,既然他能生存下来,必然有他的独到之处。

创新是一种脑力劳动,需要想像力,需要激情和灵感,更需要常年坚持的韧性。所以,一品天下店提出了“跳出餐饮的思维做餐饮”的创新理念。什么叫“跳出餐饮的思维”?我的理解是,我们要善于从餐饮业以外去寻找灵感。就像学下围棋,你可以去熟记棋谱,可以研究各种风格和棋路,可以与高手对弈,但你可能更需要跳出围棋来思考围棋,从哲理的高度来研究围棋的奥秘,用超脱的心理来看待围棋之道,这样你就不但增进了技艺,更掌握了思维方式。像这样的例子还有很多,比如说王羲之是大书法家,他特别喜欢鹅,从鹅的一举一动中领悟线条和运动的魅力,应用于书法创作,可以说是跳出书法学书法。我们四川的大才子苏东坡是著名的美食家,写过不少关于美食的诗词文章,我们可以从他的文学作品中体验烹饪的奥妙,这就叫跳出烹饪学烹饪。我们到全国各地甚至世界各地区考察,从其他菜系中学习一切与自己有用的知识,这就叫跳出川菜学川菜。我们关注其他行业出现的新思维、新动态,把它用到餐馆的管理、菜品的开发上来,这就叫跳出餐饮学餐饮。我们甚至可以去参观文物展、陶瓷展,从历史的遗留物里发现新的器皿和装盘方式,这就叫跳出装盘学装盘。既跳得出去,又跳得回来,这就叫开放性思维。开放性思维能帮助你突破固有思维,拓展视野,使你的心境豁然开朗,才思泉涌,想像力空前丰富,灵感由此而生。所以说,追求数量的过程,也应该是思维更为开放的过程。这样,出现精品的概率便会大大提高。

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