此刻，我们应该闭上双眼，用心去聆听，
因为明天我们将要看的更远。
是什么导致了餐厅年后生意普遍萧条？
1.客流量减少。春节期间消费爆发，导致节后民众消费力减弱。
2.员工短缺。节前大批从业人员返乡，节后返程务工时间晚，造成人力短缺的“真空期”。
既然节后的这些问题无法避免，那餐厅不如“另辟蹊径”，寻找不怎么依赖这些因素的盈利途径——外卖。
1.外卖的主要服务对象是上班白领与学生，节后立刻就有需求；
2.无需服务员，仅需厨师与外卖平台的送货人员。
可以看到，节后一段时间内餐厅将重心转移到外卖上是大有好处的。当然在实践时，餐厅管理者仍需要注意几点。
1.唤醒老用户获取流量
及时传达重新开业的信息
大多数外卖商铺在春节之前通过公众号、官微等自媒体渠道发布了暂停营业的通知，但是却没有意识到开业通知的重要性。正确的做法是：在开业前或开业后第一时间告知用户。其中线上沟通渠道是最优先的手段，包括品牌的自媒体、社群等，这样信息能够第一时间到达用户，且针对性较强。
针对年后特殊时段调整菜品
老客户进店后，还要做一些措施实现转化。由于中国人过年的饮食习惯多为大鱼大肉，节后多数用户会产生轻体、减脂的需求。商家可针对这一现象，做出菜品结构调整，推出春季健康新品、瘦身套餐，调整荤素菜排列顺序等措施，满足用户需求。
2.参与平台活动提高排名
各大外卖平台在年后这个特殊时段，纷纷推出开年五折等活动，这些平台组织的活动往往能带来巨大的流量，有利于提升周销量。并且，参与平台促销的商家能得到一定的排名提升。参与的活动越多，优惠力度越大，对排名帮助也就越大，因此店铺要尽可能多参加平台活动。
“旺季取利，淡季取势”，这应该是餐厅营销的核心思想。所谓取势，则是获取制高点，争取有价值的东西，包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度，从而建立长期的战略优势。
1
明确地告诉消费者你是什么
人们认识事物是从弄清它属于什么品类开始，品类是心智认知的入口。如果餐厅没有明确的品类，就会被顾客挡在选择之外，变成一个弱势能的品牌。
2
不断强化品牌特征
品牌的特征或卖点是需要不断累加的，这样才能牢固餐厅的品牌形象。有些餐饮企业为了突显自己的差异化，在经营中营造了诸多的卖点：环境、餐具、食材、服务等等，把这些卖点单拿出来，似乎每一个卖点都很有力。但你把它们并列在一起，就成了变成没有特征。
3
保持适度的广告宣传
如果餐厅的品牌认知很强，对公关活动的依赖还相对小一点。如果并不强，就更需要通过一系列的公关活动来建立和强化认知，来拉近与消费者的关系，来补充品牌势能。
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本文来源：幸福餐饮人
编辑：餐谋长品牌策划/一梦
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