最近咱们客服老是会收到票券核销问题
很多商家反映客人
购买或者兑换的票券不能使用
虽然核算方式多,但其实是非常简单的呀
无法核算的主要原因是店员对于核销方式不熟悉
所以今天小兜就再带领大家
再复习一遍咱们票券的几种核算方法
客人扫桌台码付款核销
这种情况一般是客人进店后,扫描桌上二维码下单自助结算。先结算,后下单。客人结算时可以选择进入优惠券,选择可以使用的优惠券确认
选择使用抵扣优惠券,结算后还能看到支付明细,方便查询账单。
客人扫预结单码核销
客人到店下单后,会根据菜品打印出纸质商品结算单,结账时无需到收银台,手机直接扫描纸质结算二维码
选择可用优惠券即可结算,完成之后也可以看到结算明细
前台付款输入券号核销
客人到店消费后,需要到前台结账,出示票券号码,店员录入票券号才能抵用消费金额。
前台付款扫码枪扫描核销
如果有二维码票券,结账时可以用扫码枪直接扫描二维码进行核销
会员消费票券核销
如果是会员消费票券核销,前台则需要选择会员消费,输入会员卡号,选择使用票券
这里需要注意的是选择会员卡收银方式而不是票券,会员卡可以直接核算票券
10张以内票券自动核销
聚食汇后台设置微餐厅-参数设置-系统自动推荐票券应用,系统会自动选择票券核算,无需手动选择。
不过这种结算方式有条件限制: 客人手机里的券之间不能相斥(可同时使用); 客人手里的券总数不能超过10张; 客人手上的券可与会员优惠,特价同时享受才行。 微商城票券核销 如果是在微商城上面购买的票券,微商城则需要关联聚食汇后台才能核销。输入券号时候需要在券号前加字母J(大小写都可以)才能核销掉票券。 或者是到聚食汇绑定的公众号的会员卡-电子礼券中直接用扫码枪扫码或输入券号核销。 核销完成之后聚食汇和聚微量公众号都会收到消息通知 第三方美团票券核销 对于开通并设置好美团核算的商家,在前台POS-付款界面-选择美团券进行核销。客人出示卡券,输入券码或者扫码枪录入券码即可核销。 如果使用团购核销有名字对不上的,按照提醒的项目名称修改即可。 怎么样?是不是特别的简单? 5分钟就能学会 需要用到票券核算的时候 把这篇文章甩给店员一看 票券核算培训就完成了
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