“民以食为天”，餐饮行业始终在国民经济尤其是第三产业中扮演重要角色，餐饮行业也是大家接触最多的行业，平时下班后和同事聚个餐，闲暇时间找朋友撸个串，甚至中午吃个工作餐，都会与餐饮行业接触。时至今日，餐饮行业市场规模庞大，大概是网约车市场规模的20.6倍。
谁都知道现在流量是刚需，而对于餐企来说，“粉丝”流量是获利的基础。从流量到利润的转换，中间有很多路径可走，但流量是一个相当重要的起点。从流量的角度看，“粉丝”不仅自己会主动消费，而且会成为企业的“自来水”，也就是帮产品主动打广告，做口碑的“免费水军”。
曾听不少餐饮老板这样感叹过：“做企业难，做餐饮企业更难，做餐饮企业的老板更是难上加难。”同行的竞争激烈，餐饮行业这个传统的行业在移动互联网的冲击下面临太多挑战，在巨大的竞争压力之下，如何让餐饮品牌尽快获得关注和粉丝，如何用较低的成本迅速建立品牌流量池，完成最终的效果转化，解决餐厅的引流、复购，这些都是实实在在困扰着餐饮老板们的问题。
经过一些调查研究，我们发现，餐饮行业运营者普遍遇到了以下行业痛点。
线下餐厅现在遇到的最大问题就是消费者不进店。
引流成本高几乎是所有业内人士不争的事实和不得不面对的现实。
近几年来，移动互联网红利的“井喷式”爆发逐渐趋于平缓，线上新增流量也开始转变为“涓涓细流”。拉新引流的成本也是水涨船高。线下引流成本昂贵几乎是所有行业面临的危机，诸如大V、媒体、传统广告等投入动辄数万数十万。
常见的情况是，“花了钱却治不好病”，花了大价钱但是店内的流量却没有显著的提升。“高成本、低进店、低成交”或者“高成本、高进店、低成交”的现象依然屡见不鲜。
当然，引流质量不达标也是让很多企业困扰的问题，花在引流上的钱似乎一般都不知道花在哪了”。而引流质量得不到保证的原因大致有三点：
第一，没有确定引流的目标人群或者确定的目标人群太宽泛、不精确；
第二，引流的具体方法和具体流程不正确或者在实施的过程中出现了偏差；
第三，对引流效果的监控不到位，无法对引流效果做出科学的反馈。
引流成本不断增加，引流效果不佳，这些都应该引起传统餐企的重视，寻找解决之道。
其实引流转化最关键的因素在于进店流量是否精准，可是引流本身就很难，想要做到精准引流更是难上加难。
如今，消费的主力军也逐渐由60后、70后向80后、90后、甚至00后转变，不同时代背景下成长起来的消费者必然拥有不同的价值观和消费观。再加上消费者饮食口味不一、难以琢磨，随着大家收入的增加和生活水平的提高，使得大家的饮食口味日渐挑剔。那么，关注消费者偏好的变化，提供合适的菜品在提升客流量方面就显得尤为关键。
然而，像传统的引流手段会员卡积分之类的，已经是收效甚微了，因为，一张薄薄的会员卡能承载的用户信息极其有限，节日折扣活动也不过是“一锤子买卖”，顾客一旦出店就难以再次触达。
传统引流的手段几乎很难获取用户的全面信息，也就无法做到用户数据的沉淀，这样一来，引流目标人群、转化新客、促使老客复购都有很大的困难。
我们都知道，实现和用户有效互动的前提是要了解用户、用户的需求、需求出现的时间、用户的偏好、购买水平等等信息都是促成一次成功互动的重要因素。
如今的餐饮行业，已经过了草莽时代，只有真正连接商家和用户的餐饮平台，为了服务客户，提升用户体验，提高商家经营效率，给商家带去流量，才能真正解决商家与客户的痛点，最终产生化学反应。
排队网粉丝运营平台
排队网主张的粉丝运营平台，核心思路是通软件多渠道转化会员、并捕捉用户消费行为形成记录，将会员消费数据进行沉淀优化，对整个营销系统进行数据管理，让吸客引流成为精细化、可量化、可跟踪的工作，实现餐饮生态圈。能够帮助餐企数据选品智慧推荐，通过多样式会员营销手段，主动出击，触达和转化目标顾客，实现基于受众的精准营销，降低获客及营销成本，让餐企与顾客建立情感互动关系，进而提高会员粘度、会员转化率和会员复购率。
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