新年新气象
美团点评全体工作人员祝您新年快乐
生意红红火火
二月二日龙抬头,首战告捷拔头筹,
几个妙招来教您,销量评价不用愁。
套餐搭配是关键
方案内容不要简
引导评价要做好
促销活动不小看
一 、合理搭配套餐
基础方案:①洗剪吹 ②洗护 ③烫染拉直三选一(送护理)
有必要商家可以单独一个护理套餐
二、套餐内容要详细,抓住顾客想看的要点
1、套餐名称要清晰,消费搜索更容易
套餐名称:
洗剪吹加上设计师的级别:总监/店长洗剪吹、创意洗剪吹、精致洗剪吹
烫染套餐名称可根据实际情况而定,药水品牌+烫/染/拉直,如果没有相关的药水名称可以用精品烫染、烫染护理美发套餐等名称。
2、方案搭配要合理,价位适中性价比
基础方案:洗剪吹、洗护、烫染拉直三选一
洗剪吹:根据设计师的级别,可以分为资深设计师9.9,总监洗剪吹19.9-29.9之间,洗护的作为引流单一般价位在9.9-19.9之间,烫染拉直可以分为中高低三个档:低档价位:68-138、中档价位:88-198、高档价位:168-398
套餐内容:
品牌+热烫,品牌+冷烫,品牌+染发,品牌+直柔顺,品牌+男士定位烫等5选1的;洗剪吹、护理等也放到套餐内容里,套餐内容要丰富。
3、服务流程要具体,时长内容写清晰
头部放松→顾客沟通15分钟→发型设计约30分钟→(专业烫染/拉直约90分钟→针对性护理约30分钟)→造型约15分钟,共约3小时
4、赠品饮品供选择,到店消费更贴心
在其他方案补充里面加上一些免费提供茶水饮品、WiFi等,让消费者在排队的时间变得不枯燥。也可以写上一些温馨提示:我们认真负责的态度对待每一位顾客,每位顾客到店消费发型师会根据您的个人情况不同提出美发的相关建议和平时保养的技巧,在保证您头发健康的情况下做到令人满意的发型,让消费体验度更好。
5、购买须知需谨慎,周末节假要通用
关于购买须知里的一些限制性的条款:预约、特定日期不可使用、限购限用、发长限制等越少,消费者的购买欲望越大,下面展示全国趋势图
三 引导顾客做好评提高排名
因为更多的消费者的好评,以及更多的项目的购买量能够很大提高项目在美团页面的排名,所以我们要非常注重这些。
1、服务行业接待顾客有礼貌,店里烫染人比较多的情况下最好备有茶水和小吃供等待的顾客食用。
2、顾客美发时美发师肯定会跟顾客聊家常,可以引导顾客做完店内作评价增送下次的护理或者赠送小礼品。(顾客客户端等价高,评价内容详细并且100字加4张相关图片会被视为详细评价。可能会置顶评价)
3、做好顾客信息登记。可以的话可以留下顾客的联系电话以及对本店的建议
可以定时对老顾客做回访。以及通知优惠活动
四、经常做些促销吸引消费者
充分利用好美团点评后台的促销平台。美团直通车推广就是个很好的例子。
美团直通车推广是做立减活动,立减可以直接展示在界面,让顾客直接看到做活动,更能吸引顾客。
立减活动可以设置多种
新客立减 所有人立减 精选新客 分时段立减
美发行业专业发型师APP聚艺
以上四点做到完美,美团点评的美发你就不怕不怕啦。
最后七字口诀教您达成所愿。
美发商家过来看,几招教您把钱赚
套餐内容要丰富,方案搭配很简单
基础套餐吸人气,常规套餐打品牌
洗剪造型来引流,洗吹洗护做爆单
烫染拉直都要有,洗剪护理要包含
套餐名称易搜索,流量排名更靠前
首图清晰要美观,无关信息不要填
内容丰富价格优,服务流程更全面
周末节假要通用,限制条款要放宽
赠品饮品送顾客,提升服务是关键
有了差评莫着急,问题自身找根源
积极回复消费者,应对问题要乐观
近期销量不上涨,商家后台数据看
自助促销直通车,新客老客天天见
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