从混混到服务员，到现在年入50亿！他靠一颗“果子”逆袭！

他跟你我一样，是个普通人。

混过夜场、开过摩的、做过油漆工、做过餐厅服务员，但都失败了。

最后却逆风翻盘，靠一颗小小的坚果做到了年销售额50亿，他就是三只松鼠的创始人，章燎原。

谁能想到，这个创造了行业神话的企业创始人，曾经竟然只是个芜湖街头的小混混。

他年少时憧憬着叱咤江湖的生活，想象着能靠一根木棍就能纵横于街巷。一次偶然的机会，他目睹了有钱表哥的行事派头，决心洗心革面，开创一番事业。

为此他卖过碟、开过摩的、当过油漆工….但都以失败告终。

无数次的失败让他开始怀疑自己，但是他却始终没有放弃，尝试着走向另一条路：放弃创业，去工作积累经验。

在27岁时，章燎原成为一家食品厂的销售员，因为业绩突出，2年后他便成为公司的营销副总。

也就是在这时，他接触到了互联网，发现电商行业在未来将有巨大的前景！于是他决定再次离职创业，自己尝试做互联网零食！

2011年，章燎原在网上做了壳壳果试水电商。没想到一举获得了成功，当年的销售额就突破了2000万。

2012年，章燎原在芜湖成立三只松鼠，一家专注于坚果类产品的垂直电商，通过淘宝、天猫等平台销售。

那么，在这一串串漂亮的数据背后，三只松鼠成功的秘诀到底在哪里呢？

1、清晰的市场定位

一开始上线时，章燎原就将三只松鼠定位为：互联网的坚果品牌。因为在当时国内做得不错的零食品牌（如良品铺子、百草味）都是以传统的线下模式为主。而线上仍然是一片处女地，抓住这个机会肯定错不了。

另外他将三只松鼠的主要目标消费群锁定为：85后的互联网原住民，因为这些人易于接受新鲜事物，消费能力也相对较强，是电商消费的主力军。

2、营销上十分用心

（1）IP化的品牌策略

三只松鼠能从一大堆食品品牌中脱颖而出，IP化的营销策略功不可没。

三只松鼠的LOGO由三只萌鼠构成，分别是-–鼠小贱、鼠小酷、鼠小美。

这三只可爱的松鼠不仅给顾客留下了难以磨灭的印象。同时也赋予了品牌人格化，在三只松鼠店铺里客服会以松鼠的口吻和顾客对话，称顾客为主人，甚至可以撒娇。

这样的策略，就形成了三只松鼠自身的品牌人格化。让品牌不再那么高高在上，而是给人以亲切、真实的感觉，增强了用户体验。

（2）其次是另类营销。

比如说，2017年2月，章燎原带头砸掉了三只松鼠苏州店，理由是它是“三只松鼠历史上装修最烂”的门店。在开年大会上，章燎原带头剃成了光头， “剃个光头，从头开始，一鼓作气，干他300亿！”，这些都为三只松鼠赚足了眼球。

3、做好品质和供应链

三只松鼠不直接生产产品，它对品质的掌握主要是对供应链的把控，比如说供应商的筛选上非常严格。

同时，在坚果的主打产品 “碧根果”上，三只松鼠加大了研发力度，几乎做到了极致，让消费者一提到坚果就会想到三只松鼠，就和一提到快餐就想起麦当劳一个道理。

4、在细节上超出顾客预期

章燎原认为，在互联网时代要做到口碑相传，必须要让顾客得到喜悦和尖叫，而这一定是产品之外的得到的。他发现，细节和意外收获是让用户尖叫的原因所在。

所以三只松鼠十分注重消费者在细节上的体验，比如他们会在货品中附赠开箱器、果壳袋、湿巾等东西，这些贴心的服务会在无形中获得客户的好感。

5、线上线下结合，开拓销售渠道

前几年是线上流量快速增长的时代，而如今线上流量红利已基本结束。互联网品牌想要取得更好的发展，必须寻找新的突破点。

所以2018年章燎原为品牌定下了新方向：线上造货、结合线下，立体卖货。

而三只松鼠的线下版图划分为三个方向：

第一，以线下直营连锁为主的三只松鼠投食店；

第二，以阿里巴巴零售通为主的2B分销渠道；

第三，类似加盟店形式的松鼠小店。三者之中，零售通的成绩最好。

如今，三只松鼠已成为行业标杆，其发展前景更是被包括刘强东背后的女人——著名投资人徐新的追捧，三只松鼠的下一个目标是登陆资本市场。

作为一个互联网创业公司，三只松鼠走到这一步非常不容易。而对于章燎原从街头小混混成为坚果大王，更不容易。

都是依靠自己一步一步摸索出来的。中间也失败了无数次、崩溃了无数次，但他始终在整理好心情后选择再次出发。

很多人在实现自己理想的路上失败一两次就抱怨苍天不公。

但是，成功的人从来不抱怨，因为抱怨是没有用的，你只能继续努力，继续坚持。成功只会眷顾永不言弃的人。

编辑 |小餐

统筹 |夏雨

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