【伙伴分享】关于热爱工作之浅见！

毕业后出来社会，工作就成了我们生活不可割舍的一部分。谈到工作，有人觉得厌恶，只是当成生存的工具，有些人却很热爱，并取得了很大的成就。

我的母亲是一个乡村妇女，但她对工作的态度改变了我很多。她时常说，做好一件事，除了不怕辛苦，还要一鼓作气做完，不能歇歇停停。比如割一亩田的稻谷，不能割一会停一会，这样做的话，一亩田至少两三天才能割完。但如果埋头慢慢割，哪怕再慢也不要抬头休息，一直等所有的稻谷割完为止，这样休息才有意义。

记得大学毕业时，我们去一个同学的家乡毕业旅行。他家在海南，爸爸是一个新加坡华侨，归国后做了当地的小学校长。晚宴上，他爸爸语重心长地说：我这辈子做了不少的工作，但是今天你们几个年轻人在这里相聚，我想和你们说一个至关重要的人生道理：世事不难做，无非是要认真仔细。当你们认真仔细去做一件事，你们会发现你们面临的问题其实都不困难。”这些话一直牢牢印在我脑海里，指引着我前进。

其实，这种感觉我也试过。我平时喜欢冥想和运动，这两个行为习惯培养了我对事物的专注度。大家是否有体会，你对一件事的专注度越高，你感到的快乐感越强烈？！

这次来到木屋小径湾店后，对于工作我又有了更深的体验。

有天，我负责传菜。由于小径湾的周一不忙，上班后，我就利用空闲时间请教一些老同事。看着同事在摆台，我才知道原来摆台也是有讲究的。比如，小盘离桌面边缘一次性筷子的距离，餐具包放置在个人右手边，适合拆拿。单是这个细微的摆台原则，我便领略了木屋的标准化。同时，每位伙伴对摆台的态度也体现对工作的态度。如果贪图便利，而放弃了我们最原始的标准，久而久之就没了标准化。或许，一套小小的餐具摆放，不会过多的影响客户的用餐体验，但更多时候，细节才是赢得顾客认可的关键。

记得有一次，我在店里传菜，一桌客人带了个小朋友，就要求所有菜品为不辣。顾客找我反映，虽然很忙，我还是停下来并微笑地对客户说：“您好！这边是有什么问题可以帮到您的？于是，我和顾客再三确认他们的要求后，下了单。后来，客户还是觉得烤串有些辣，小朋友在不停的哈气。于是，我便主动给他们上了几杯小的冰镇金柠果茶，客户收到茶水后，先是很意外，继而表示很感动！

其实，不管在哪个岗位，我们必须明白穿着这个工作服，就意味着对于客户的要求，我们都应该义不容辞。

当然，好的服务不止这些，我们能为顾客做的很多。有时，看见团队聚餐或者家庭聚餐时，我都喜欢主动询问是否需要帮忙留个影。今天，我曾帮助两个聚餐家庭拍摄了合照，他们对我拍摄的图片很满意，因为我会尝试从不同的角度拍摄，询问他们的喜好。拍好照片后，我会和客人说：“您先看一下是否满意，如果不合适，我再继续选角度。”当客户听到这些话，他们往往会挺开心的。

在收档这一块，也能体现对工作的热爱。清洗之前，小组长和我说桌面有油污，清洗会有些难度。我说，这个不是问题，如果我清洗不干净，可以随时让我回来重新清洗。小组长听了后，便安心让我接手。其实，关于清洗这一块，我不知道是因为自己喜欢洗物品的缘故，还是个人内心太投入，每次洗餐具，都会有种越洗越开心，越洗越忘我的感觉。我总想着我洗的桌子或杯子是我接下来自己要使用的，带着这种心态。我就不会马马虎虎的应付了事，即使桌子或餐具数量多，我都会一口气将它们清洗干净。

记得以前看过一个日本故事，说日本的前邮政大臣野田圣子早年步入职场时，被安排在酒店卫生间洗马桶。她感到无比的羞耻与愤怒，试想自己名校毕业，学识丰富，自己从未做过如此粗重丢脸的工作。于是她每天得过且过地工作着。有一天，她向一名的德高望重的前辈诉苦，前辈没有解释和安慰她，而是直接在她面前努力清洗马桶。在多次的清洗后，这位前辈勺起了马桶中的清水一饮而尽。野田圣子看着前辈的行为，瞬间明白了他要表达的道理。从此，她停止了抱怨，而是认认真真对待工作，带着这样的积极工作态度，她一路晋升，成为了日本当时最年轻也是唯一的女性大臣！

我在收档清洗时，也认真刷洗每个角落。虽然我未必能像那位前辈饮桶里的清水，但是我自信厕所的清洁程度也是过得去的。

另外，多学习也是一种工作态度。今天传菜，我遇见了两桌的外籍游客。这些外籍顾客是与华人朋友一起就餐的，上菜的时候，我首先用中文报菜名，再用英语播报一遍。惊喜的是，客户说：“现在木屋烧烤那么国际化了吗？服务员竟然都可以双语交流了。”其实他们可能还不知道，木屋烧烤以后是要走向国际化的，双语是我们木屋人以后都要掌握的技能。介于有外籍人士在场，我还主动问了他们关于烤肥肠的专业表达。我所知道的单词spicy pig’s intestine，后来老外的解释也是如出一辙。

有时想想，我们每天花那么多时间在工作上，或许转变个观念和态度，工作就会变得与众不同。

接下来的日子，我会更投入工作，向自己的目标一步步靠近。

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