他们凭什么c位出道 (一)


随着决赛日期的推进,十三支战队正在紧锣密鼓的备战之中,而另一边,五支人气队伍的票选结果也已经出炉,分别是来自深圳南岭店的必一队,北京望京二店的木屋梦之队、健德门店的旗胜队,天津海光寺店的海贼王队、重庆嘉州龙华店的山城麻辣队!

 

这些队伍究竟凭何出圈,斩获超高人气?今天我们一起来探索关于“好吃”背后的故事。


深圳南岭店:“好吃”需要从点滴做起!

作为决赛战队中深圳区人气最高的门店,南岭店在“好吃”的路上从不曾懈怠过,他们一直奉行要用扎实的基本功,去做好每一道菜品,对待每一位顾客!

 

“把每位厨房伙伴都培养成老A,让顾客随时来都能吃到最高好品质的菜品”——必一队

 

对南岭伙伴来说,每一位顾客都是上帝,都要给他们最好的,但是由于伙伴们技能不同的问题,出品水准难免会参差不齐。而对于顾客而言,在当下时刻,他吃到嘴里的菜品是怎样的,你这个店在他心里就是怎样的,他不会管你店里是不是人手不足,烤师是老A还是学徒。所以南岭店做了一个决定,实行“A计划”——争取把每名厨房伙伴都培养成老A,让顾客随时过来都能吃到店里最高烤制水准的菜品。

 

为了更有效的带训,店里采取理论+实践双管齐下的策略。一是随时抽查伙伴的理论知识。要烤好菜品,基础必须打牢,除了每周四的例行带训,日常也会不定期的抽查测试伙伴的理论知识是否扎实。

 

二是鼓励助理、学徒独立上炉,多给学徒实操锻炼的机会。光有理论,没有实战经验可不行,所以在非高峰期的时候,都鼓励学徒、助理独立上炉,一人看一条炉子,让他们多烤,多练。同时管理组会一直盯在出菜口,品质不达标的坚决不出,没有任何侥幸,从而让他们在实战中得到快速的成长。因为门店实行师徒制,所以徒弟的表现和师傅的kpi严格挂钩,如果没有达成目标,师傅的KPI将会被扣20分。

 

这样有人会问,门店都是实行计件制,把烤的机会都让了,那其他人没意见吗?在这个问题上,南岭的伙伴们异常团结,他们认为要做好“好吃第一”,门店伙伴的技能一定要跟上,而且他们表示只有门店越来越好,自己才会越来越好。


目前南岭店厨房总共7个人,3个老A,2个助理,2个兼职。大众点评口味9.1分。


“对待每一道菜品都要如初恋!”

 

南岭店的容振宇伙伴说,对待菜品要像对待初恋一样,只有用心,结果才不会辜负你。

 

为了打造最好吃的新品,南岭店的小伙伴们多日穿梭于深圳各大海鲜、农批市场。早上六点,刚下完晚班的容振宇就已奔赴草埔海鲜市场,小编跟着再从福田农批到南山农批,一上午转完了大半个深圳城,依旧没有找到最心仪的食材,他说选食材一定不能将就,要做就要做到最好!

穿梭在各大市场的容振宇


从得知入选到现在备战决赛,必一队的伙伴们都打起了十二万分精神,丝毫不敢松懈。彻夜训练那是家常便饭,就连做梦都在想新品,还记得半决赛当天,伙伴们更是显得尤为激动,“参赛当天我们下了晚班就直接奔向赛场了,怕在路地铁挤压导致原材料有变质我们是打车过去。我们抽到了第6出场,在下午一直都不敢睡,生怕发挥失常”,必一队小伙伴事后说。


正是因为伙伴们对这次比赛的重视和用心,最终,南岭店以第二名的成绩在半决赛突围成功。

 

必一队的小伙伴们说,初赛见识了太多厉害的新品,这给了他们不小的压力,决赛他们一定会找出一款更优秀的创新菜品挑战各区的精英。必一必一,起这个队名,就是想告诉大家南岭准备好了,决赛必夺第一。

 

 

天津海光寺店:“如何定义好吃?那得顾客说了算!”

海光寺作为天津赛道唯一出线的队伍 ,在实力方面也是不容小觑。在海光寺店看来,串好不好吃,那得顾客说了算,要做就做顾客最喜欢的烧烤!

 

“剩下的一定是不好的!”

 

为了把控好口味,海光寺店采取了多项针对性措施。首先,专人负责大众点评,凡是口味类的差评及时反馈到出品间责任到人,及时更改;


其次,出菜口一定要有管理组在盯,不允许任何不合格的菜品上桌,同时看区域的伙伴要不间断巡台,菜品及时加热,绝对不能凉;


最后除了定期进行顾客口味调研,每日还需关注客人剩菜情况,当剩菜过多,客人走后管理组会亲自试尝剩菜,分析菜品剩下的原因,从而改进优化。“有段时间客人们都以为我们饿疯了,客人一走我们就去桌上吃剩菜”,海光寺店长陈刚开玩笑道。全因在我,食物剩下一定是我们哪里做的不够好,我们不断地改进,只为打造顾客心目中最“好吃”的烧烤。

 

“休息是什么,有拿第一名重要?”——海贼王队

 

因为没有进行半决赛pk,海贼王队对比赛充满了未知,但是也更坚信了他们要为天津拿下荣誉的决心,从收到通知开始,他们就开始了魔鬼式训练。每天练习默契度,只要有时间一定是在炉子上练习。

 

为了研制新品,其中有个伙伴已经连续20多天没有休息过了,每天上班14个小时以上,管理组劝他休息,他说“休息是什么,有拿第一名重要吗?”,另一位小伙伴,本来7点钟下班,一直到12点都还在店里练习,为了好吃,为了荣誉,大家都在用自己的行动努力。

 

正在选材的黄勇


这大半个月来,海贼王队的三个伙伴基本没有正经吃过饭,所有食物都是“新品”,每天抽空穿梭于天津各大市场,凡是能吃的都烤了个遍,为了研发调料,舌头都试麻了……


海贼王队队如其名,有着勇往直前的冒险精神,正如他们的口号“不拿第一,不回天津”,他们破釜沉舟,只为第一而来!

 


北京望京二店:机会是留给有准备的人的!

望京二店是一家颇具实力的门店,18年6月作为北京第一家商场店开业,7月开始好餐厅pk,6个月共拿了五个A,是北京区第四家上五星的门店,开业到现在一年半,五星在线天数已达270天,口味分值从五月份的9.1一直保持到现在。

 

“团结是我们最大的武器”——木屋梦之队

 

其实初赛备赛期间,正值暑假工返校,店内厨师长更替,店里人员紧缺,每个人压力都很大,留给团队磨合和准备的时间更是短之又短,当时参赛伙伴内心都很忐忑,对获得名次非常没有信心,但是店里的伙伴表现出了空前的团结,全员帮忙想新品,出谋划策,就算休息也来店里帮忙。

 

正因为这股团结一心的力量,给了参赛伙伴非常大的鼓舞,为了突破自己,门店选择了工艺复杂,操作难度较高的菜品进行尝试,为了呈现最完美的菜品,伙伴不断试验,什么菜先烤,伙伴该怎么配合,烤多久口感最好,不放过各种细节,力求精确到五秒以内,就这样一直反复测算了不下三十次……。

 

参赛小伙伴说:“我们在菜品结构上面也是下了功夫,别人不敢搞的新品凉菜我们制作了,别人担忧超时的新品方便面我们挑战了;别人嫌制作工艺繁琐的新品我们尝试了,这是一种责任,一种使命!”最终,皇天不负有心人,望京二店拿到了通往决赛的入场券。

 

就在pk结束我们在回店里的地铁上店长翟灵泽发表了一条朋友圈:很多时候不是我们努力了一定会看到希望,但是我们不努力一定是没有希望!

 

“为什么队名叫木屋梦之队,因为这是我们店里每个伙伴的梦。这是我们第一次站上全国性的pk舞台,我们要把荣誉带回来!”面对全国各个市场强有力的对手,店长翟灵泽说:“无论什么挑战我们笑着面对,坚持努力我们一定行!”

 

关于“好吃”的故事还有很多,剩下的正在路上,敬请期待下周《“好吃”的背后》(二)。



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