让我胆战心惊的新店开业活动 | 开店笔记

今天新店开业了。

营业额做了3446，充值9800。很成功。

这个业绩让我振奋了好一会，因为这意味着产品被很多人接受了，今天充值的人都是试营业期间吃过东西的人；也意味着选址基本没问题。这两个是一个店的硬件，尤为重要。如果产品不被接受，基本就没戏；如果位置不合适，那后期的宣传成本就很高。

活动内容如海报。

主题是：开业充值，免费送。

具体内容是：

冲100，送10块，再送产品a一份；

冲200，送25块，再送产品b一份；

冲300，送50块，再送产品c一份；

冲500，送100块，再送产品d一份。

不充值的顾客全价购买产品。

活动的目的是期望通过开业活动，用充值的方式锁定一部分顾客，最低成本把会员建立起来。因为开业是一定要做活动的，充值也一般有活动，两者放一块，等于省了做一次活动的成本。

这次开业活动力度不大，充100只送10块，外加送一个3块钱成本的产品，而且门槛是比较高的，需要充值，才能享受活动，对于一个新店来说，在顾客信任基础还不是很牢固的情况下，让顾客充值的活动是冒进的。我本人就是一个在任何店都不充值的人。

开店笔记的老听众应该知道我之前的老店开业都是免费吃的形式，这次活动的风格完全不同了。

以前的开业活动很有效，为什么我不继续采用呢？有两个主要原因：

第一是，这是社区店，门口就是广场，门口活动的大多是老人和小孩，如果是还是做免费吃的活动，会被喜欢占便宜的老年人哄抢光，目标顾客反而吃不到。所以，门槛必须提高，提高到需要充值，这样才能把优质的顾客筛选出来。

第二是，我也想尝试一下不同的开业思路，看看结果会怎样。这是对自我的挑战吧。

说说比较有意思的一点，上午我听到店员在向顾客介绍充值活动的时候，就是单纯的把上面海报的活动内容背一遍，我在旁边听了之后，觉得完全不行，需要改进，改成5句话：

你好，今天我们有充值免费送的活动。

超级划算。

充100得110，还可以送某某产品哦。

吃得越多，送得越多，您可以看看这个牌子上写的。

只有开业才有的活动哦，不要错过。

各位想一想，本来对数字没那么敏感的女性顾客，对于一个新店还处于懵逼的状态，店员却背诵了一堆数字给自己，当然不会理解，更不会接受。

所以，

第一，要尽量少说数字，说一个就可以了，其他的让顾客自己看。

第二，要概括活动内容给顾客。比如说“充得越多，送的越多”，

第三，要说能打动人的形容词，比如超级划算。

第四，要告知稀缺性，错过了就没有了。

而且规定下来的固定语言不容易忘记，可以脱口而出；不同的店员说出来都是一样的，而不是靠临场发挥。沟通的效率和效果都大大增加了。

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