看到朋友圈里有人分享一段有趣的视频：一个熊猫人跳着很笨拙的舞蹈，周围的人笑个不听，小朋友带着皇冠和熊猫人一起跳，桌子上放着蛋糕，原来是小朋友生日，定了个蛋糕，送蛋糕的是一个熊猫人，憨态可掬，还标配一个跳舞，现场气氛轻松快乐搞笑。
查了一下，是当地刚兴起的一个蛋糕品牌，挺受欢迎的，特色就是配送人员是一个熊猫人，会跳舞，变魔术，放烟花，这是跟其他蛋糕店不一样的地方。
下面这个图片是他们的门头，上面的文案就是他们的卖点：
1，2-5小时快速送达
2，熊猫人表演
3，让你的生日更更更快乐，“更”说了3遍。
好奇的去抖音里找了找，发现蛮多人在帮他们家宣传的。下面这些截屏都是我看到的顾客主动帮忙宣传的。
一个产品或者服务能自带宣传效应的，一般都会火爆一段时间。
我们来思考一下为什么同样是卖蛋糕，他家能够更受欢迎？
他的第三个卖点就是原因，“让你的生日更更更快乐”，他们聚焦在“快乐“上，是快乐制造商。他们提供的不仅仅是一个蛋糕，而是一种享受生日祝福的快乐，所以，他们的配送人员都要求穿着笨拙的道具服，而且要跳舞。
显然，他们也做到了，上面截屏里没有顾客说他们蛋糕有多少吃，而是焦点都在熊猫人的舞蹈上了。他们的产品不仅仅是蛋糕，而是蛋糕+快乐。
我们可以再深入一层思考顾客的需求这个问题。
顾客买一个东西，也许并不在这个东西上，而是这个东西代表的含义。就如同订蛋糕的人更在乎的也许不是蛋糕好不好吃，而是蛋糕能不能给寿星带来快乐，让对方更喜欢自己。
买劳斯莱斯的人会在乎这个车的各种技术参数吗？不会，他们在乎的是大家看到这个车时，对坐在车里的人的联想。
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