小店如何拿到大订单(二)

1,老板要重视,除了零售,大订单也是工作的一部分。不重视的事情绝对做不好。

2,产品必须好。因为大订单的顾客就是零售顾客转变来的,人还是那些人,只是场景变化了而已。之前是单个人的人消费,是自我满足和享受,而现在是希望大家都因为买了这个产品而开心快乐。决策人选择你时是有压力的,这个压力就是怕大家说不好吃。

3,从上面一点看,要做好大订单的前提是把零售做好,顾客满意是关键,直到敢冒险给你推荐给其他人。我店里接的大订单都是店里的铁杆粉丝推荐给自己的公司或者部门。我们有一个大订单就是下面这种顾客推荐的, 从图中可以看到,这位顾客60天里下过76次订单,铁杆中的铁杆。 类似的高回头率的顾客很多,这些人都是未来大订单的关键人。

4,要有相应的大订单政策,比如订单达到多少,可以享受几折优惠,最好是阶梯式的,订单越大折扣力度越大,鼓励顾客多下单。对于个别的单子可能还需要特殊的包装,比如我们有一个幼儿园的订单,因为都是小朋友,于是我们做了小份的产品。有些顾客会对产品提一些特别的需求,能满足的尽量满足。

5,店里微信要建立好,这是大订单宣传的最好平台。这是很重要的一环,也是一个长期的工作。早期如果没有专门的人来做大订单,很多工作都是通过微信,比如大订单晒单,顾客评价发到朋友圈里,同时附上大订单政策,就是一个目标精准的广告。而这个工作如果找个人推销,或者找一堆兼职去发单的话,成本高,效率低,效果差。

6,有老板问,什么渠道推广大订单,我觉得从消费场景来考虑可能更容易理解,比如12月底各种部门庆功宴,元旦跨年晚会,下午茶,周末加班领导犒劳,当然我说的是我的生意,其他生意也可以有类似的分析思路。

7,要善待关键人,关键人作为推荐产品的人,要给足他面子,折扣啊,送店里产品,甚至发个红包表示感谢。我们每次都会送些其他产品给他,吃到好吃,下次就定送的产品了。

8,可以考虑给店长或者有能力的店员承担大订单推销工作,给提成,鼓励他们在有时间时或者休息时去发单,这相当于他们的外快,有动力去干。

有实力的老板甚至可以找一个专门的人去做大订单工作。

9,可以从零售系统和外卖系统分析出哪些人是店里的铁杆粉丝,在重要的时间节点可以发信息让其推荐本店的产品,一旦推荐成功,可以有特权,比如长期享受折扣,新品免费品尝。。。

10,在店里的重要位置有关于大订单的海报,上面是大订单政策的介绍,甚至菜单上都有两个价格:一个是零售价格,一个是大订单价格。当然,这不是适合所有生意的。

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