开店计划书里什么才是最重要的 | 开店笔记

社群里有位老板经常分享她弟妹的一个店，开在一个旅游景区的商业街上，开了六年了，生意不不错，一年净利润50万以上。在那条街她这家店是活得最长的几家店之一，隔壁也开了其他的服装店，但是生意都不如她弟妹家，来来去去换了一批又一批。

有次，她按照开店顶层设计8件事情的框架详细的分析了一遍后，我问老板：这种旅游一条街的服装店挺多的，能活下来确实不简单，他的关键核心竞争力是什么？

老板说：我问过弟妹这个问题，她说她的店核心竞争力是在选品方面，店里有不少老板娘精挑细选的设计款衣服，比别家款式新颖，价格公道。就靠这，居然有很多回头客。旅游淡季的时候，主要靠老客户的照顾。

原来，老板的眼光就是这个店的最大竞争力。衣服款式的变化是非常快的，而且订货周期都很长，如果没有好的审美，没有对于流行趋势的判断，没有对顾客的洞察，是很难跟上顾客需求变化的。如果你看着别家店这款卖得好，于是模仿着进一批货，卖的时候却卖不动了，就只能低价销售甚至压在仓库里了。

回到昨天文章的案例，老板的的计划书写得挺认真的，连开业活动的想好了，但是却没有写最重要的东西，就是这个店的核心竞争力是什么。我有什么优势，我有什么资源，我为什么能比竞争对手更好的解决顾客的问题，这才是最需要想清楚的事情。至于其他的，比如开业做啥活动，怎么推广，这些都是细枝末节的东西，不是那么的重要。

不仅是童装店，任何一个店都如此，需要有点自己独特的东西，而且是顾客在意的东西，从而更好的把顾客的问题解决了，这样才能持续的吸引顾客，一个店才容易活下去。否则，随时会被顾客抛弃，随时会被竞争对手绞杀。

老板虽然说在童装店做过一段时间，但是我估计她在做店员的时候没有就这个问题进行过深入的思考。那一个童装店的核心竞争力可以是什么呢？

昨天文章的留言有老板就提到了货源的问题，货源就可以形成竞争力，比如有稳定的外贸原单尾款，品质好，设计美观，材料安全可靠，顾客一看一模就知道好；或者有稳定的品牌尾货，同样的质量，价格更便宜；或者可以找到沿海某个村里工厂生产的童装，进货超级便宜，真正的薄利多销，也可以形成无敌的竞争力。

不要把核心竞争力想得很高深，很简单，就是别人没有的优势，就会让一个店多个武器。如果是加盟，能成为一个区域的独家代理，这也是竞争力。

但是无论是做什么生意，首先要对市场，对顾客，对产品有比较深刻的认识。10岁以前的童装这是一个宽的概念，简单分一下，都可以分出3个阶段：2岁以前的婴幼儿，2-6岁的小童，6-10的中大童，实际上，每个阶段父母对于儿童的用品都有区别。

我女儿今年四岁多，在她小的时候，什么都我们说了算，买的衣服讲究功能性和实用性的，美观就放其次了。我们在选购时更看重布料、做工、穿脱是否方便，是否便于孩子翻身、换尿片、增减衣服、保暖、透气等各种实用问题。

到了现在这个阶段，花样就多了起来，还要考虑她的喜好，我们家买衣服基本都是淘宝，买回来三件，要退回去两件，就因为她不喜欢。我们看中的，她看不中。所以现在买衣服，都是先让她看图片或者视频：要什么颜色，什么款式，什么图案。

那作为一个老板，就应该好好研究下这个阶段的儿童喜好，在给妈妈们介绍衣服的时候，更能得到他们的认可，顾客回头率和忠诚度都会更高。

对顾客，对同行，对自己了解得越多，就越可能找到属于自己的位置。

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