后
疫情时期，“无接触配送”热潮让人们看到了服务机器人的价值，连海底捞、外婆家、广州酒店、丰茂烤串等知名餐企都引入了送餐机器人。
昨日，又一机器人公司获得融资，并明确进一步加深国内餐饮市场的渗透。餐饮业要进入全面智能化的时代了？
2020年12月30日，上海擎朗智能科技有限公司宣布完成C轮融资，由软银亚洲风险投资公司（SoftBank Ventures Asia）领投，冲盈资本担任本轮独家财务顾问，总融资额达数亿元人民币。
据红餐网了解，这是擎朗智能在今年内完成的第二轮融资，本轮融资主要用于进一步加深擎朗配送机器人在国内餐饮市场的渗透、海外市场拓展以及医疗等新事业部的横向发展。
此前2020年3月，擎朗智能已经完成了B轮融资，两轮融资总金额达数亿人民币。
据了解，擎朗智能目前已迭代发布十余款产品，实现了线下商业场景落地，拓宽了无人配送机器人的服务领域与应用场景。
目前，其在全国23个城市设立了分公司，拥有1000+人的团队，
同时承担获客和运维的工作。
同期，还建立
了全球第一条移动服务
机器人量产产线、通过安全的机器
人架构
和全方位服务体系，为全
球客户提供适合自身环境的全新智慧解决方案与品质服务。
知名咨询机构麦肯锡认为，机器人及自动化技术可以有效提高生产力。特别是在现阶段全球生产效率普遍下滑的背景下，麦肯锡预测，机器人及自动化技术可以使全球生产力年化增长率达0.8%至1.4%。而1850-1910年间的蒸汽机革命带来的不过是0.3%的年化生产力提升。
诚然，中国制造业的技术起点较低，但近年来却发展十分迅猛，在机器人的智能化上中国技术亦处于世界前端。
《中国机器人产业发展报告(2019年)》显示
，全球服务机器人市场规模迅速扩张，成为机器人市场应用中
颇具
亮点的领域，而2019年中国服务机器人市场同比增长约33.1%，高于全球服
务机器人
市场增
速。
据了解，擎朗智能成立于2010年，是一家全球领先的以智能服务机器人为核心，面向餐饮、医疗、酒店、娱乐、零售、场馆、政务、商务办公、房地产、社区养老、银行、邮政、金融、保险、机场、车站等商用场景，提供全新智慧无人配送解决方案的人工智能企业及室内无人驾驶专家。
其创始人李通扎根机器人行业近20年，曾在微软亚洲工程院 Incubation Team ，参与微软机器人操作系统项目Robotic Studio项目开发，于今年入榜财富杂志(FORTUNE）“2020中国40位40岁以下的商界精英”以及36氪“36位36岁以下了不起的创业者”。公司核心团队也大多具备10年以上的机器人研发经验。
擎朗智能在机器人自主定位导航及核心传感器方面拥有核心竞争力，首创商用级室内定位导航系统，智能调度系统等，具备一整套完整供应链，可实现大规模量产，降低生产成本。
截至2020年10月，擎朗智能产品系列中的送餐机器人已在4.6万亿餐饮市场中，占有率排名第一，全球市场份额高达80%以上，已与10000多家B端客户合作，服务了8000万+人次，实现了大规模量产商业化落地。
此外，擎朗智能已与65%的百强餐饮品牌达成了合作，为海底捞、外婆家、广州酒店、丰茂烤串等知名餐饮企业，提供无人配送餐饮机器人解决方案。
与国内相比，海外市场人力成本更高，无人配送市场需求更大。在占领国内市场的同时，擎朗智能也在积极开拓海外市场。
截止至2019年第三季度，擎朗智能已进军美国、加拿大、英国、西班牙、德国、意大利、希腊、 比利时、丹麦、匈牙利、泰国、新西兰、澳大利亚、韩国、日本、多米尼加共和国、阿联酋等60+海外国家与地区，被BBC、NBC、路透社等多家海外媒体多轮报道，向海外传达了中国智造的科技魅力。
△全球首家机器人咖啡馆「韩国大田Storant咖啡馆」
尽管今年的疫情导致了各个行业的洗牌，但其对于机器人行业主要是短期的冲击，从长期来看，更多的是带来利好：无论是疫情期间在医院自由穿梭的无人配送机器人还是后疫情时期的“无接触配送”热潮，都让人们看到了服务机器人的价值。
与中国市场略有不同，以欧洲与北美为主的海外市场人力成本更高，市场需求更大。
尤其是近几年随着年轻人择业观的变化，人口
老龄化继续加剧等原因，许多职业的缺口始终难以填补
。
随着全球人口红利
的逐渐消失，机器
人
也在服务行业迎来了风口。
李通表示，医疗市场是个快速发展市场，以往的变化比较慢，周期长，而疫情大大压缩了医疗行业的变化周期。
新冠疫情期间，擎朗机器人在第一时间积极行动，开展“智能抗疫，驰援全国疫区”计划，驰援数百台机器人送达全国各地疫情重灾区，包含武汉协和医院、方舱医院等近200个医院和隔离点，通过医疗物资、医患的餐食配送，有效避免了交叉感染，减轻医护人员工作负担，节约医用防护用品，大大推进了擎朗在医疗场景下的落地。
“机器人应用在疫情之前已经在生活中有相当规模的应用和普及，而疫情加速了机器人应用被大家认知的过程。”
另一方面，疫情对配送机器人领域是个“大考”，而结果已证明，配送机器人在这种应急考试中是能够快速应变并承担工作的。
疫情之后，无人配送机器人行业会快速并持续地推广开去，预计2-3年后在一线城市的商圈中可能都会看到机器人的身影。
软银亚洲合伙人丁海鹏表示，今年的疫情对各行各业带来了巨大冲击，服务机器人的逐渐普及解决了众多商家在招工、配送、消杀等方面的烦恼。作为服务机器人行业的领军企业，擎朗以其机器人极高的性能以及技术团队高效的响应速度，让大量客户实现了快速智能化转型。
“擎朗的团队已在行业深耕长达10年，我们看好他们在
更多行业领域以及全球市
场的拓展能力，通过优
秀的机器人产品去更好地协助客户提升商业效率。
”
此次软银亚洲投资擎朗智能，对于擎朗在海外尤其是亚洲市场的拓展起到了1+1大于2的效果，共同探索提供覆盖全球的周边生活智慧无人配送的解决方案。
未来，擎朗智能的机器人服务能否在各大领域，尤其是餐饮领域大展拳脚，我们拭目以待。
巨头纷纷杀入！餐饮机器人时代来了
从噱头到实用，疫情下餐厅机器人火了
送餐机器人上路，餐饮自动化时代来了
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