快餐是中国餐饮企业中增长最快的细分业态。据相关数据显示,近年来快餐营业额已超越正餐业态,并占据了连锁餐饮市场50%以上的份额,连锁发展优势明显。
规模化发展的同时,快餐也面临诸多新挑战,如:食客体验如何优化、复购率如何提升?
它就是天财商龙的战略客户——“尝不忘桂林米粉”
。
尝不忘
17年持之以恒,专注地道桂林米粉
传承了绝佳的桂林卤菜粉精髓——以锅烧为精华,以卤水为灵魂
,卤水选取30余种香料秘制而成,用料十分考究,最终保证了米粉的口感鲜美、层次丰富。
餐饮连锁配送中心新中央厨房的上线运营
,也使得“尝不忘”的米粉事业迈上了标准化、规范化的新轨道,为连锁门店快速扩张奠定了基础。
数字化加持
助力“尝不忘”高效连锁扩张
“尝不忘”与具有深厚行业底蕴的餐饮信息化服务商天财商龙展开合作,借助线上线下一体化的数字化运营和管理,形成了一个整合连锁管控、智慧餐厅、会员管理、供应链管理等于一体的数字化管理闭环
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线上点餐,高效出餐、提升用餐体验
智慧餐厅小程序扫码点餐,不仅优化了用餐高峰期前厅点餐服务流程,释放前台排队结算压力,也提升了门店整体运营效率,提高了餐厅翻台率
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会员营销+积分商城,打造高黏性顾客群
食客在使用手机扫码点餐时,“尝不忘”还用赠券的形式,吸引用户加入会员,实现快速引流,降低获客成本。
“会员储值”与积分商城“积分兑换”的方式锁定食客二次消费
,促进餐厅与顾客的互动,帮助餐厅维系会员,提升会员消费活跃度,增加复购型消费占比,提高会员消费黏性,促进餐厅整体盈利。
目前“尝不忘”的会员复购率已经接近40%!
连锁门店强管控,实时数据决策分析
管理者通过管理直通车,实时了解各门店经营状况,掌握各门店盈利趋势,并通过各项数据报表、盈利图形的呈现及时调整经营对策,确保各门店盈利能力,规避管理风险
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结语
据悉,“尝不忘桂林米粉”的发展步伐还在加快,天财商龙也将继续以更加全面、智能的数字化工具陪伴“尝不忘”在连锁化的道路上稳健长远地走下去。
现如今,数字化转型已经渗透进餐饮行业的方方面面,在巨大的机遇和挑战面前,“尝不忘桂林米粉”的成功证明了,在做好产品基础的同时,谁能够用好数字化这把“利剑”,谁就能在更广阔的市场空间里乘风破浪、快速发展!
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