餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?

疫情之后整个消费市场的消费力度已经大不如前,性价比成了不少人消费时的关键词,特别是对于餐饮行业来说,高端餐饮越来越颓然无力开始降价,消费已经开始降级。可是对于餐饮的需求,似乎并没有因为这种降级而下降,反而还有升高趋势。

餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?

01
消费能力降级

后疫情时代,大家都说是一个消费降级的时代。这个现象其实从很多地方都可以看出来,先不说消费者,就从一些头部餐企品牌们的经营策略中也能看出一二。
 
茶饮赛道,头部品牌当中喜茶和奈雪的茶一直走的都是高端化的茶饮模式,面对白领和上班族们打造“精致”茶饮,它们的客单价可不低。
 
但在疫情之后我们再来看看这些打着高端旗号的茶饮,它们的高端化似乎已经无法再继续下去,喜茶奈雪纷纷降价,它们的新品客单价甚至已经降到了20元以下,这与腰部市场的品牌们的价格别无二致,而这个价格段也是消费群体最庞大的一个阶段。
 
餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?
 
再说火锅赛道,早期以平价火锅之最而深受消费者喜爱的小火锅呷哺呷哺,近年来的客单价一度飙升,从30-40元客单价的平价火锅飙升至客单价超100元的火锅,一度被消费者们吐槽。
 
而在疫情之后,消费者对于呷哺呷哺更是不感冒,人均100元的客单价,还不如去吃一顿真正的火锅,为什么要去消费小火锅?
 
呷哺呷哺无论人气、流量、热度还是营收、销量都在快速下降,甚至大幅度亏损,呷哺呷哺在去年年底也面临着大面积关店和裁员的状态,不过在其创始人贺光启重新掌权之后就改变了这种局势,重新调整了呷哺呷哺定位,回归到了50-60元的客单价。
 
而业内很多人在分析这种调整的时候,大部分人都认为后疫情时代的消费在降级,性价比已经成了消费者们消费的首要标签,呷哺呷哺只是回归初心而已。
 
餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?
 
再来说说快餐赛道,现在快餐赛道新兴起了一个物种,叫做“16元快餐自助”,这种自助餐非常受消费者的欢迎,菜色丰富价格便宜,不少人觉得十分划算,称再也找不到这么高性价比的快餐了。
 
从这些不同赛道的状态来看,我们都可以看出,消费确实在不断的降级,消费者的消费能力在持续下降。
 
而根本原因,在业内看来,是因为后疫情时代,消费者们逐渐回归理性消费状态,毕竟“生存不易”,他们减少了不必要的支出与消费欲望。
 
例如喝咖啡时他们不会再一味的去选择星巴克带来的“时尚快感”,他们会将所有的咖啡进行对比,比来比去会发现,原来瑞幸便宜又好喝,口感也不错,价格也能便宜很多,于是选择瑞幸。
 
餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?
 
久而久之,“性价比”成为了当今时代消费的最大标签和关键词。这就是消费者消费能力的下降,而这种下降最直接的影响就是消费行为的降低,行为降低导致的结果就是成交的减少,餐企们线下客流减少,以及消费者对于餐企的要求更高了。
02
消费者消费需求的升级
 
消费的降级并不代表着餐饮又回到了当年那个“只要求吃饱”的刚需时代,相反的,消费降级下,消费者反而对于餐饮的需求还在不断升高,餐饮的需求却在升级。
 
消费者们口中高喊着的性价比一词并非仅仅指低价格,当然价格只是其中一方面,性价比的意思是这件物品有着超乎预期的期待值,即你的产品不仅仅要好吃、好看,还要有低价格,这就会让消费者觉得物超所值。
 
他们不再一味地追求昂贵的东西来满足自己的新消费欲望,例如茶饮赛道,消费者对于茶饮的需求也不仅仅是口味,他们的挑剔从一开始的大众化,到后来的小众化。
 
餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?
 
再挑剔到后面的包装,例如曾经火爆一时的盲盒包装盒,例如霸王茶姬、茶颜悦色国潮风的茶杯都是不少人追求的包装。
 
你以为包装就是他们最后的“挑剔”了吗,包装之后他们对于茶饮的场景又有了新的要求,于是茶饮界又掀起了一股场景风和第三空间打造的风。
 
除此之外,消费者们打着健康的旗号,又开启了对茶饮原材料的挑剔。在这个养生为王的时代,大部分人又开始挑剔奶茶糖精太重,奶不够浓,茶不够纯,而这样做出来的茶饮高脂、高糖,也被不少消费者视为“不健康”的东西。
 
于是茶饮品牌们又开启了新一轮“零脂、零糖、零卡”的研究,喜茶小程序点单的时候你就会发现,它大部分新品果茶都有着“零脂、零糖、零卡”的选项。
 
不仅仅是茶饮赛道,餐饮各个赛道的需求都在无限增高,例如不少人吃火锅的时候也想要喝到美美的奶茶和冰饮,于是火锅品牌们开启了火锅+茶饮模式,推出了各种茶饮和甜品。
 
餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?
 
消费者们想要在吃火锅的时候唱歌,于是不少火锅+KTV的模式出现了……
 
“餐+”模式越发成为餐企的主流模式,这不仅仅是餐饮的升级,也是消费者对于餐饮需求升级的体现。
03
消费能力降级,消费需求升级下
餐企应该如何做?
 
对于不少品牌来说,“过分”的压价会带来巨大的成本压力,但性价比的打造又迫在眉睫,那么在当今这种局面下,餐企们应该如何做呢?
 
业内认为,如果品牌不能承担压价后带来的成本压力,那么品牌就要想办法保证产品特色,然后适当的调整价格。
 

特色是我们现在常说的一个词,说白了就是餐企要打造自己的独特之处,形成差异化,例如餐企可以聚焦于某一个需求。

 

餐饮消费,看似“降级”的背后,是真的在“降级”吗?

以瑞幸为例,当年经过市场调研发现,相比“苦咖啡”,国内年轻人更爱奶咖,且在过去的咖啡销量,奶咖的销量远比“苦”咖啡好。最终,瑞幸以“奶咖”为核心做产品研发,成功俘获了年轻人的“心”。

 

除此之外,一定要找准自己的定位,绕开竞对的核心优势。例如茶饮行业,有高端的喜茶、奈雪的茶、乐乐茶等,而也有中端的书亦、茶百道等,而蜜雪冰城就绕开了这些竞争,走了平价路线。

 

在选址上,奈雪、喜茶进驻的都是各大高端的商圈,而蜜雪冰城的选址都靠近临街和大学城商圈、社区等地方,门店不仅小,且分布密集。

 

市场风云变幻,但,餐饮经营的本质逻辑是永远不会变,在这个竞争激烈又同质化严重的餐饮时代里,打造差异化势在必行。也只有特色的差异化才能满足消费者降级的消费能力以及升级的消费需求,你怎么看呢?

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