一种味型一道菜,一天卖出1万斤
不到14:00,“太二酸菜鱼” 餐厅门口就摆放了一个醒目的牌子,上面用醒目的黑色海报字体写着“酸菜鱼卖光了”,寥寥几个字,看似无奈的告示,背后则有一种火爆餐厅的“傲娇感”
每个用完餐往外走的顾客,都忍不住要看看这个告示,有的还拿出手机拍照留念。产品研发总监曹辉其告诉记者:活鱼现杀,每餐限量100条,这是“太二”和顾客之间的默契。
店里只有一道主菜
“太二酸菜鱼”,是广州“九毛九”旗下的特色聚焦品牌,2015年开出第一家店之后,到如今已有23家直营店。近几年,广州的酸菜鱼市场十分火爆,无论什么菜系的餐厅,都希望借势“蹭热点”,适时增加酸菜鱼这道菜。然而,“太二”团队自信到只做这一道主菜,而且味型也没得选。
“顾客落座以后,还没开始点菜,后厨就可以准备了。”曹辉其告诉记者,鱼分三种,两人份、四人份、土豪份,其区别只有分量,其余都一样。挑战这样的精简经营模式,不仅是时代所趋,更体现了“太二”团队对产品的自信。
在墙上的海报里,记者看到“酸菜比鱼好吃”几个字。曹辉其坦言,很多酸菜鱼里的酸菜,都是工厂生产制作,不仅存在安全隐患,口味更是千篇一律,这也可以解释,为什么酸菜鱼一夜之间爆红,后来又相继倒下。“太二”团队自建基地泡酸菜,汤底用猪大骨+鸡骨架熬制,核心技术全部标准化生产,让核心产品有所保障。
同时,在视觉呈现方面,酸菜鱼上撒上星星点点的菊花瓣,原本朴素单调的鱼立刻变得生动起来,这让“太二”的酸菜鱼有了自己的标签。“菊花既能吸引眼球,又在口感上清爽降噪,一举两得。当我们首创以后,市场上很多模仿者。”曹辉其说。
一句“酸菜比鱼好吃”,把顾客的注意力从鱼转移到酸菜上,跳出了同类竞争。在激烈的市场红海中,找到了独特的定位。
一道菜吃出三个节拍
每张桌子上,都有一个“吃鱼指导书”,第一步:盛汤吃鱼片;第二步:配上米饭吃酸菜;第三步:喝骨汤。在某点评网站上记者看到,有顾客评价——原本只是一个酸菜鱼,却做得仪式感很足,把小鱼吃成了大菜。
对于这个评价,曹辉其感觉很满意。“单品主宰的餐厅,最怕的就是匆匆吃完、没有记忆点。我们精心设计产品,在味型、视觉呈现、吃法上多花功夫,就是希望顾客能吃得更丰富。”曹辉其说。
有脾气的酸菜鱼
点菜可以扫码,买单直接在线上,来到“太二酸菜鱼”,顾客用餐全程基本可自助完成。看似无声的服务之外,“太二”通过现有空间,和顾客互动起来。
比如餐桌上放的台卡,写着:你这么好看,哥希望每天看到你;自助饮水机贴着:60℃水温正合适。甚至有一面吐槽墙,贴满了顾客对“太二”的吐槽,以“自黑”的方式反而拉近和年轻顾客的距离。“太二”的所有门店选址都在商场中,而且选择周边有写字楼的核心商场,前来用餐的除了逛街的小年轻,更有很多小资白领。
“太二酸菜鱼”有一些不成文的规定,比如只接受2人、4人来用餐,再多的话不予接待;又如不接受外卖和外带,每餐限量100条,卖完还要高调地告知大家。正是这些个性化设计,让“太二酸菜鱼”成为一家因“脾气”知名的品牌企业,成为酸菜鱼市场中不一样的一抹色彩。
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