如今,餐饮的营销越来越难做了,不花钱就没流量;
有的钱花了,但还是没流量,原因在哪?
01
互联网思维做营销 不走价格战
在经营自己的餐厅过程中,营销是不可或缺的一个手段,可是很多餐企却选择了“吃100送100”这样的价格营销,最终掀起了行业内的恶性竞争。
很显然这不是我们提倡的营销,真正的营销是:让顾客下次再来光顾,并自愿为品牌传播。
餐饮企业想要做好营销那么就要记住“好吃第一,完美体验,深度连接”,餐饮企业的营销不应仅仅停留在价格促销上面。
02
引流效果差 原因在哪
引流质量不达标是让很多企业困扰的问题,花在引流上的钱似乎一般都不知道花在哪了。而引流质量得不到保证的原因大致有三点:
第一,没有确定引流的目标人群或者确定的目标人群太宽泛、不精确;
第二,引流的具体方法和具体流程不正确或者在实施的过程中出现了偏差;
第三,对引流效果的监控不到位,无法对引流效果做出科学的反馈。
引流成本不断增加,引流效果不佳,这些都应该引起传统餐企的重视,寻找解决之道。
如今,消费的主力军也逐渐由60后、70后向80后、90后、甚至00后转变,不同时代背景下成长起来的消费者必然拥有不同的价值观和消费观。
当下年轻人如果打算去吃饭,大多是在手机APP上搜评价、看排行,确定好目标之后一路导航直接去。
而很多消费者们对大数据的依赖,让许多不懂利用互联网做营销的传统餐饮直接失去了竞争力。
03
当下营销 出路在哪
有品牌营销意识:现如今短视频推广、评选、网红打卡花样繁多,号召力实在不容小觑。
通关修炼的第一层,餐饮人一定要有自己的品牌营销意识。在不同的推广平台上,都需要打下扎实的基本功,树立品牌形象。
对于大众点评、小红书、微信公众号、抖音等平台,商户们在开通的自有账号中,塑造餐饮品牌形象的同时,需要进行基础的平台运营。
各平台的基础运营看似平平无奇却至关重要,就相当于线上门面,只有门面装修的好看,才能进一步吸引人群到店消费。
吸客+复购是第一指标:传统引流的手段几乎很难获取用户的全面信息,也就无法做到用户数据的沉淀,这样一来,引流目标人群、转化新客、促使老客复购都有很大的困难。
而现在对于餐饮人来说,营销不该仅仅是一种推广方式。当下的消费者忠诚度不高,一切的出发点都应该从吸客和复购两方面同时出发。我们在此前的文章也有所介绍:顾客都是“花心萝卜” ,怎么让他专情?
任何的营销活动都不该是盲目进行。
针对自身品牌,找到属于自身的核心竞争力是前提,然后挖掘出属于自己的公关主线,之后的年度公关营销规划都围绕该条主线展开。
同时还要针对自身品牌的消费人群和消费场景做相应的营销规划,不管是家庭聚会还是同事小聚,更或者是外地游客,都应该针对性地进行量身打造。
互联网化的营销手段带来了流量和期待值,不过,价格偏高和相对一般的口味撑不起这种期待后,一个品牌就难以获得好口碑。“不好吃”的名声在外,这就使得消费者从品牌感知到实际消费之间的转化率偏低。
所以,一个餐饮品牌的成功还有很多要素:产品研发、出品品控、食材供应链、团队等,每一个环节都不能出现较大的短板。
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