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五味坊,是安徽芜湖书跃餐饮管理有限公司旗下的一个本土餐饮品牌,创立于2007年。
创始人秦书跃厨师出身,是东方美食的老朋友,从品牌创立伊始就跟随KTP考察团各处学习。二十多年的从业经历不仅带给他越来越精湛的厨艺,也让他有了一套餐厅经营管理的经验,使其在品牌建设的路上走得越来越稳。
本期,记者再会秦书跃,一起聊聊五味坊的成长和转变。
品牌记忆:性价比
五味坊·家宴、五味坊·喜宴,是芜湖人记忆中的老品牌,是他们逢年过节时宴请亲朋、良辰吉日时举办喜宴的老去处,突出的性价比,一直是五味坊维持顾客信任度的最大特点。
五味坊虽然以徽菜为主,但它家的特色菜品大部分都是其他地区的爆款产品,且深受顾客的喜爱,比如浙江的千岛湖鱼头、北京的烤鸭、湖南的捞黄粉丝……
臭鳜鱼是徽菜的经典菜品
大店定位,食材成本低
五味坊把外地爆款产品打造成有竞争力的本地特色菜,离不开大店的战略定位。开在综合社区的大店,面积有三四千平方米,食材采购量大,有着小店不可比拟的成本优势,有着小店所没有的包容性、难复制性和较高的抗风险能力。
特色爆款,定价有玄机
如何体现性价比呢?秦书跃对菜品的定价有玄机:特色菜品的价格定得高一些,本地菜品的价格则低一些。
虽然有的本地菜利润会降低,但是有的特色菜品的毛利润能达到百分之七十。
他说:“我家的菜一定要比别人好,要不就是别人没有的,卖得就可以贵一点。别人有的,我们也要打造优势。要不我家的菜更好吃,要不我们的食材要好,而且我家的价格也低,两种菜品相配合,就形成特色了。”
这样的定价策略也比较符合一般消费者的心理,在同一个环境里,人们会用自己熟悉的东西的价格,去衡量自己不熟悉的物品的价值。也就是说,顾客看见五味坊里自己熟悉的菜品价格普遍低,又看到特色菜品的价格并没有很高,则会产生这些特色菜品的性价比会同样高的意识。
特色烤羊排
大店转型:“鱼头王”是伏笔
五味坊扎根芜湖,主要做大众餐饮,在秦书跃的带领下,由原来一家店扩充至四家店。五味坊走的是多品牌发展道路,抓住宴会这个市场,又分别聚焦定位到家宴、喜宴,在同一个品牌下,取了相似的名字,不仅可以增强顾客对品牌的认同感,还可以共用一些会员资源。
聚焦“鱼头”,产品不断创新
五味坊·鱼头王,是秦书跃在新的发展阶段创立的新品牌,也是一次在“聚焦产品”策略下的成功尝试。从名字可以看出,新品牌与另外两家店的不同之处在于突出“鱼头”,定位更清晰,品牌辨识度更高。
鱼头,原属于湘菜中的传统品类,随着湘菜的火爆早已红遍全国。
鱼头的做法,也早已不再停留在湘菜的剁椒鱼头,市场上的创新鱼头产品多种多样,各有千秋。五味坊的鱼头选自千岛湖、太平湖,只选七斤以上的优质鱼头,赋予传统品类新的生命力,产品也一直在创新。
就目前来说,最受顾客欢迎的有5种:鱼头泡饼、鱼头捞饭、剁椒鱼头、火焰鱼头、土酱烧鱼头。秦书跃介绍,今年三月底的新产品品鉴会上,勾魂鱼头也收获顾客一致好评。
大店转小店,提前抢获顾客认知
至于创办新品牌的初衷,秦书跃解释:“鱼头王是五味坊品牌发展战略转变的一个伏笔,接下来要做的,是大店向小店的转型。
芜湖属于三四线城市,经济发展速度逊色于一二线城市,过去几年的市场空间比较大,再加上五味坊多年积累下来的品牌信誉,即使在餐厅营业面积达五千平方米的情况下,我们的经营压力也不大。
但到了现在,一二线的大品牌逐渐往三四线下沉,一步步瓜分市场,我们经营大店的压力越来越大,因此,五味坊向小店转型,大店与小店共同经营缓解压力。
为什么这次鱼头王的面积依旧不小呢,我认为,大店与小店的经营管理有区别,中间需要过渡,以及,大店的势能更能轻易将鱼头这一产品推广出去,让顾客对我们的鱼头形成品牌认知,在迅速占领区域之后,再进行小店布局。”
“一定要多出去学习”
五味坊的团队非常善于学习,品牌成立多年来,经常跟随东方美食KTP深入全国各地的优秀餐饮企业考察。
每次去外地学习时,秦书跃都会带着厨师一起去,一旦考察到一个好的菜品,回来之后就会组建一个团队,负责对这个菜品进行本土化和标准化的调整,包括调试口味、制作酱汁、设计烹饪的标准化流程、进行员工培训等。
秦书跃说:“我们餐饮人知识水平普遍不是很高,所以一定要多出去学习。通过学习和交流,不仅可以学到怎么做菜,还可以学到很多好的营销手段和装修设计,这能解决许多你本以为自己解决不了的问题。”
本文来自东方美食《餐饮经理人》杂志
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