【观点】互联网时代,餐饮企业如何做“减法”?

餐厅贩卖的餐饮种类应该愈多愈好还是简单为宜?过去一直没有定论,现在随着人力成本不断上涨,以及人们逐渐建立的成本观念,餐厅卖的东西越精越少越有利润,正在逐渐成为一种共识。


90%的传统餐饮老板都曾经做过这样的计划:做更多更好的产品卖给更多的客户。但是,资源分散,难以形成强势的专家品牌,效率低下,加剧成本高企下利润恶化,识别模糊,顾客搞不清到底卖什么?


所以只有做减法,减掉那些多余的产品,找出自己的特色做成爆款,在顾客心中塑造成一个单品类专家的形象,专心做好一件事足矣。


很多餐饮老板又有疑惑了,减掉多余的产品,保留几个特色,现在餐饮竞争如此激烈,我拿什么吸引顾客了? 如果你还有这样的想法,那我就把你叫做传统餐饮老板,因为你的思维还没有走出老的观念,在互联网时代,做出自己的特色,做出爆款才是餐饮行业致胜的法宝。


我们来看看最近几年崛起的几个餐饮品牌,由煎饼你会想到黄太吉,由米粉你会想到伏牛堂,由肉夹馍你会想到西少爷,这几家企业都是靠单品致胜,它们的产品种类很少,所以它们能集中力量做出几个让消费者爱不释手的产品,最终占领消费者的心智,成为顾客心中那个品类的代表。


因此这几家企业能迅速的做上规模,黄太吉成了三年估值10亿,伏牛堂成立两年也估值上亿,这种火箭般的速度在传统餐饮人看来是不可能的,但是别人却做到了, 这无疑给传统餐饮人敲了一记警钟。


那么在互联网时代,传统餐饮该如何做减法了?


1减少产品种类,保留特色产品


前段时间看了这样一则信息:巴奴火锅在精简自己的产品种类,从最多时的200多种减少到100多种,后来又减少到30多种,主打产品是毛肚和菌汤锅底。很多餐饮人觉得这不可思议,一个火锅店只卖30多个菜,这个火锅店还能开得下去吗?但是巴奴火锅却用结果告诉大家:产品少的火锅店一样可以开,而且开的还不错,据说在大本营郑州,巴奴的翻台率已经有赶上传统霸主海底捞的趋势。


2把顾客变成你的产品经理


在互联网时代,很多餐饮企业都建立了自己的微博,公众号,但是真正利用好的企业寥寥无几,很多企业只把公众号做成了自己家的产品发布平台,推出新品了就在上面发布一下,平时了极少去维护,顾客的留言也不去回复,失去了与顾客交流的机会。


与顾客交流,互动做得较好的要算最近几年崛起的新餐饮了,因为它们经常在网络上与顾客互动,所以又被称为是互联网餐饮。


黄太吉的赫畅是个典型的甩手掌柜,据说他每天三分之二的时间会泡在网上,与顾客聊天,互动,看顾客的留言,了解顾客对产品的意见,看顾客真正喜欢黄太吉的哪些产品,再根据顾客的意见删掉或是增加产品种类,把顾客变成了黄太吉的产品经理。外界看来这真的不可思议,哪有这样做餐饮的,但是黄太吉就在人们的质疑声中快速崛起,三,四年时间估值10亿。


来源:品途 | 编辑:eddy | 统筹:鹤九

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