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2016被称为“直播元年”,直播市场呈现“井喷式”发展,大大小小的直播平台已超过200多家,网络直播的用户数量已达2亿。
随着直播的流行以及用户数量的急增,嗅觉敏锐的餐饮企业开始重视这一新兴的互联网工具。
直播是大势所趋,并且当前还未出现餐饮+直播的行业案例,有的只是一些片面的报道,我们可以利用这次风口,在餐饮行业里增加曝光提高知名度同时吸纳点粉丝,操作得当或许还能成为行业案例。
目前为止「餐饮+直播」的方式可分为4种:
1.请网红到店就餐直播、活动直播 2.创始人直播 3.员工直播 4.顾客直播
每种方式都有不同玩法,适用不同的场景,具体请看如下分析。
网红到店直播:导流量秀潮流
根据网红的属性(专注领域)及层级(粉丝量)挑选出跟餐饮品牌调性相符的网红。但目前直播界在餐饮垂直领域或与餐饮相关的网红几乎没有,大多以泛娱乐(颜值、胸、唱歌、跳舞、卖萌等)网红为主。
泛娱乐网红的劣势是:精准粉丝少,对餐饮品牌的导流效果难估量,但同时也具有成本低、广撒网这些不可否认的传播优势。
案例:外婆家在网红直播的运用上,可谓是轻车熟路。6月25日,“你别走”全虾馆开业庆典上,3位优酷来疯直播平台的明星主播来助阵,对新品牌的传播起到不可估量的作用。
1、挑选1-5位泛娱乐主播(费用每位2000-5000不等);
2、将餐厅环境特点及餐厅出品的主打及特色、直播当天送福利方式等,以书面(电子)资料交于主播熟读;
3、主播于直播活动前1-2天在自己的所有社交平台发布预热信息,宣传活动时间、活动的福利以及直播地址;
4、活动当天主播们同桌直播就餐,将餐厅出品的主打及特色用自己的语言表述出来;期间主播可随机餐厅内走动,展示并介绍餐厅环境、调戏餐厅员工、随机简单、娱乐性地采访餐厅厨师等;
5、就餐过程中,主播在某个特定时间点(我们来定),开始向粉丝们发券(粉丝必须添加公众号才能领券)
6、在公众号上设置关注回复话术,用利益引导粉丝转发广告文章或图片,进一步扩大曝光量,最终留存粉丝至微信私人号;
7、直播结束,在餐饮行业自媒体(非美食大号)及各个相关平台上发稿,将此次餐饮+直播“塑造”成餐饮行业案例
网红直播是餐饮品牌最常用的方式。康师傅10周年“私房十年,感恩有你”活动,结合时下最热的视频直播方式,和网红合作直播。
创始人直播:个人IP代言
品牌创始人与品牌成为捆绑关系,创始人成为网红顺便带出了品牌。创始人直播优势是:人格化了品牌,创始人个性=品牌调性,易传播,更加真实;
在餐饮行业内的传播效果更好,很容易成为餐饮行业里的话题甚至争议性的人物,毕竟在行业里大部分人还是非常踏实和务实的。
当然,这并不代表创始人直播就是不务正业,恰恰相反,这说明创始人紧跟社会潮流风向,把握互联网趋势,这样的形象更容易被年轻人所接受,毕竟你做的还是年轻人生意不是。
迷尚豆捞创始人曾雁翔,在映客开出了自己的直播频道。巴奴火锅杜仲兵、伏牛堂张天一也玩起了直播,为各自的品牌代言。
1、敲定直播内容:讲述餐厅从0到1到火爆的创业历程(干货)
3、在餐饮行业自媒体大号上发稿宣传预热。
4、开始直播,直播过程中发放几轮红包/券,并引导粉丝转发直播链接扩大传播面;
5、直播中与粉丝互动,放出创始人微信号,让粉丝添加,并说明第8名、18名、28名、38名以此类推,将获得100元红包,留存粉丝至私人号;
6、直播结束,在餐饮行业自媒体大号上发新闻稿,将此次直播“塑造”成餐饮行业案例
创始人直播:增强创始人IP与品牌的捆绑关系,即创使始人=品牌。
员工直播:秀企业文化
由员工自己直播,满足90后的爱表现心态,直播打赏也可作为公司奖励的政策,让员工增加收入。
直播员工工作内容(早操舞蹈、热情的服务、快速搽桌子技能、切菜技能比拼、颜值最高员工评选等等)其实,员工直播的原本的含义是让餐厅员工自己直播,但是你想想如果每个员工在上班时间都拿个手机在直播,那画面太美我不敢看,而且也会有一些问题。
如果直播过程中把控不当,一不小心曝光了餐厅的卫生死角等等,所以在没有很好的全员直播机制之前,我们先把员工直播权交由餐厅中高层领导。
520当日,一个美女服务员通过直播平凡的餐厅工作,获得超过1000元打赏。没有多少人记得她的名字,但却记住了,她所工作的餐厅叫做“局气”。
▲局气餐厅美女服务员玩直播获打赏超1000元
在这方面,57度湘堪称把湖南人“娱乐至死”的精神坚持到底。铁板烧员工热舞、后厨团队集体广场舞的发布阵地,从微博转移到了直播平台。
1、餐厅中高层领导直播员工工作内容;
3、直播员工的会议、户外活动等;
4、偶尔直播一下员工下班后的生活等;
员工直播的目的在于:传播企业文化。
顾客直播:玩互动做口碑
这跟很多商家都在做的“转发朋友圈/大众点评好评送XX”一个道理,就是用利益去引导顾客打开直播做分享,做口碑传播,增加品牌的曝光量。
1、建立鼓励(利益)机制,引导顾客直播分享;
3、试行一段时间之后,在餐饮行业自媒体大号及相关平台上发稿,将我们的XX品牌+直播“塑造”成餐饮行业案例;
4、将直播顾客重点备注,此类愿意分享的顾客是我们做传播中不可或缺的中坚力量,为什么说他们重要?你想想你为什么一直不敢打开直播app直播一次;
5、直播顾客建一个群并设专人维护,尽力维持群活跃,以备日后各种传播之需;
直播平台的出现,也许能给餐厅提供一种将“路人转粉”的良好途径。当直播日渐社交化,餐企要做的是诱导顾客主动做直播分享。
人人湘在高逼格的“未来餐厅”里安装一批摄像头,其实是有意诱导食客做就餐直播,但一直也没有什么响动,最后还是请网红来玩。
总结:
跳脱餐饮业往外看,如今已经有包括斗鱼、映客、花椒、一直播等超过200个直播app。360、优酷、百度、爱奇艺等互联网巨头争相加持其中,弥补各自的社交短板,这将加速直播社交化,形成新的流量入口,并催生出种种商业可能性。
最后,直播新风口的到来,让很多人坐立不安,挠破了脑袋在想怎么乘风变猪,我很支持餐饮企业在能力范围内积极得在做一些尝试,毕竟这是个不跟上就要被甩掉的时代。
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作者:胖三金(ID:panzer68) | 来源:餐饮O2O | 整编: 小贝
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