做产品,颜值最重要?功能永远重于美感!| 深度



傅盛说,颠覆式创新,很重要的一点就是长期的小众喜好不是颠覆性的创新,比如所谓的对称美感。功能性永远是排在美感前的需求。


你可能会说,苹果就是很美啊。但是美是附属品,美是完成大众功能核心之后的一个附加值。本文根据傅盛和余鹏在混沌研习社的演讲整理而成。


创新者真正的机会,来自于颠覆和重构,而不是改良。

那么,颠覆式创新的源头是什么?最重要的两个词汇,也是这五年来我真正思考的两个词组,一个叫think different,一个叫think big。

首先要与众不同地思考,一定要以差异化为核心,展开你的思考点。比如,你和对手的不同在哪里。

推荐大家去看一本书叫《商战》,它说其实做一家公司的本质,不是满足用户需求,因为市场绝大部分的用户需求,都已经被满足了。

如果你的目标是开一家更好的比萨店,必胜客在做,达美乐也在做,这个机会不是你的,你只能想出一些和他们不一样的点子,找到自己的切入点。乐凯撒就是这样干出来的!(餐饮O2O君编改)

第二点就是think big,要有足够大的梦想,要知道这件事情在未来一会是主流,这样的事情才值得做。

这就是颠覆,颠覆式创新的核心是:你颠覆得足够有力量,这个盘子足够大。如果没有一个大的梦想和大的思考模式,其实你很难做到大的颠覆。



然而,很多的不同都是小情怀和小聪明,没有建立在一个足够大的顶层设计与思考上。

渐进式改良不是颠覆性创新

不要去攻击大公司的核心领域

本质上是给别人做嫁衣



我第一次去美国的时候,深深被震撼了,好像每个人都没我们忙碌,但是最多的创新却发生在美国。

后来我才发现,不是因为他们更聪明,只是他们跟我们的思考模式不一样。我们却一直讲,书山有路勤为径,好象只要努力就可以成功。

美国人可能没有比我们更努力,但是一生下来,周边就是印度人、日本人、中国人,他的事业就是全球性的,整个视野和格局都不一样,瞄准的是一个更大的市场。

而且美国的人力成本太高,所以他们很少做别人已经做过的东西,这不是情怀,只是成本考虑,所以探索颠覆式创新。

什么是颠覆式创新?首先,渐进式改良不是颠覆性创新,比如微创新,就是把别人没做好的做好一点。

这件事本质上不靠谱,因为你会花很多力气,但是老大和对手很快就能跟上。

当年,我带着十几个人飞到珠海,改造金山毒霸。我把当时三四百人的毒霸研发团队,拆成了几十个小组,让每个小组独立面对用户,把一年一发布的版本,改成了每周发布一次,并且做了很多改进,当时在PC安全领域,也算是创新了。

但是你全力以赴做出的创新,对手两周就跟进了,而且你不是智库啊,你不是每周都有创新点啊。对手那么强大,用户群比你广,跟进又快,你付出那么多的微创新,最后可能让对手成为这个事情的创新者。


所以渐进式改良不属于创业者,它属于大公司对已有优势的不断潜入,你今天在任何大公司的核心领域发动的改良,本质上都很难颠覆他们。


不断增强功能是产品大忌

越多的创新会带来越多的认知成本
这不是创新,是负担



电影《国产零零柒》,里面有一个神经病,每天做科研,研究出一种超级杀伤武器,叫“要你命3000”,就是把手榴弹、毒气、匕首之类,所有的杀伤武器都放在一根竹杆子上。

很搞笑对吧?因为你把这些挂在竹杆上,你更不放心使用。但是我们做产品时,很容易犯这个错,把很多功能加到一个产品上,以为这就是创新。

但是,越多的创新会带来越多的认知成本,这不是创新,是用户负担。

做产品最容易的事情是不断加功能,但这样是难以实现创新的。


西贝的贾国龙也说过:你让厨师长增加几道新菜,有经验的可能明天就可以给你;但你要他从100道菜删减到60道,可能一个月都搞出不来!


真正好的创新是一个最基本的核心点:让用户一听就懂,一看就明白。然后在这个点上不断去深入。

Airbnb中国区产品负责人余鹏则认为,怎样专注在核心的价值点呢?首先得砍掉一切枝干,看看你的产品还剩什么。


一棵树的主干一定是它最厉害的那个功能。所以:你真正的主营业务,应该是从让你赚到第一块钱的那个产品,发展起来的。


我们必须将这个核心业务,打磨得足够顺滑,足够好用,足够高效。


第二个、黄金圈法则:Why–How–What。

黄金圈法则最核心的就是WHY,就是用户为什么要买你的东西。


苹果的理念是什么?大家有没有看过一个Think Different的视频,他们坚信自己所做的事情都是在挑战现状,非同凡响。


中国并不缺乏商业运作特别好的,但是真正有核心价值观的公司很少,你的公司、产品是有灵魂的,这点很重要。
 
第三个、元素交集法则:定义明确的用户场景。

有针对性地问:"为谁,在什么时候,在哪里,如何提供,提供什么样的东西"。


把这五个维度交集在一起,我们能看到一个针尖需求。那我们去创造一个针尖性产品,集中性地去满足这个用户需求。




比如说,我们要做一个小龙虾的产品,根据上面说的五个元素,怎么更有针对性地去满足用户需求?


首先“为谁”,比如说为夜宵休闲一族还是加班提升一族。“什么时候”,夜晚还是全天。“在哪里”,美食街还是商住两用楼。


“如何提供”,堂食和外卖。最后提供什么样的东西,油焖大虾\十三香\口味虾。


小众爱好也可能成为大众需求

前提是这里是小众是短期的

功能永远排在美感之前



长期的小众喜好不是颠覆性的创新。当你把一个特别小众的爱好做成功能,而且真的只局限于这个爱好时,是很难实现颠覆的。

我不是否定小众爱好,有些小众喜好在未来会成为大众喜好。比如五年前,在手机上上网只是少数商务人士需要的,今年老大爷大妈也需要。这样的小众爱好值得去挖掘创新。

但是长期的小众爱好是不值得的。比如有一个手机产品的设计,非常讲究美学,比如极致对称。

这真的是一个小众爱好,它本质上在破坏功能,有多少人愿意为了一个对称的美感,去牺牲摸到手机时不需要思考的便利。

为什么苹果只有一个按键,因为任何时候摸到它,都知道是哪一个键。当两边对称时,你就很容易混淆哪个是哪个。


当然,的确是有少部分人喜欢,但我认为功能性永远是排在美感前的需求。

你可能会说,苹果就是很美啊。但是美是附属品,美是完成大众功能核心之后的一个附加值。

大家仔细去看,乔布斯在当年发布苹果手机的时候,他讲的所有的理念,很少去提到美感,核心就是打电话、上网和游戏。

所以,在做创业的时候,一定要瞄准未来的大众市场,变化要足够大,未来要足够好,领先者想要模仿你很困难。

颠覆式创新的本质不是给领先者提供更好的产品服务和渠道,是领先者很难去模仿你的产品服务和渠道。就是把领先者的优势变成劣势,直击领先者的核心优势区域,但是你的产品跟他不同,他想模仿你,就得放弃自己的优势。


—END—


分享:傅盛、余鹏,来源:混沌研习社(ID:dfyxs2014)

整编:餐饮O2O-小贝

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