网红餐厅哥老官开业不到2天，因排队人太多停业

来源：澎湃新闻网

上海网红店“哥老官”开业仅不到两天就关门停业。

7月23日，有网友发消息称，位于杨浦区滨江百联的“哥老官”22日开业当天现场秩序混乱，顾客发生冲突。23日，现场再次出现秩序混乱状况。

“哥老官”微信公众号7月23日回应称，“23日，未取到号的顾客情绪激动，挡住了发号台与用餐入口，阻止了取到号码顾客的用餐，在持续长时间混乱的情况下，公安机关要求我们停业整顿并先行申报开业活动。”

24日，记者从杨浦警方获悉，停业为店家自发行为。他们于23日10点左右接到报警，有顾客因为排队与哥老官店内工作人员发生纠纷，民警到场处理。

哥老官工作人员秦先生向表示，“由于顾客实在太多，无法控制”，因此店家决定主动停业整顿，开店日期尚不确定。

7月24日，杨浦区滨江百联的哥老官店大门紧闭，门前空无一人。 澎湃新闻实习生 陈禹潜 见习记者 杨帆 图

7月24日，记者来到杨浦滨江百联的哥老官店，发现店铺已经贴上暂停营业的通知。

记者向店内一名工作人员求证暂停营业的信息，该店员表示自己无法做出回应，并且将记者请出后厨。

7月24日，杨浦滨江百联的哥老官店贴出暂停营业的通知。澎湃新闻实习生 陈禹潜 见习记者 杨帆 图

附近商家王小姐透露，“22日开业现场客人有的起了口角之争，但是应该没有打架的”，并称第一天存在不少顾客从员工通道进入的情况，“但是大多是自己从员工通道进，没有员工带领的，第二天商城发现这种状况之后就需要检查员工证才能进员工通道了”。她还表示，“当时现场很混乱，有很多商城的领导和保安都出来疏导现场，警察来了之后哥老官才关门”。

对于商场内哥老官顾客起争执一事，记者询问滨江百联商场的蔡姓经理，其拒绝回应。

杨浦滨江百联哥老官的大门处可见，7月22日至24日，店内有3.8折优惠。澎湃新闻实习生 陈禹潜 见习记者 杨帆 图

记者从“哥老官”微信公众号了解到，7月21日，哥老官发出通知，称7月22日即将开业的新店将在7月22至24日全天3.8折。并发布限号说明，在22日至24日，午市限定60桌，10:30开始发号；晚市限定90桌，16:00开始发号。

7月23日，哥老官在微信公众号中称，“23日，由于未取到号的大批顾客情绪更为激动，挡住了我们的发号台与用餐入口，阻止了取到号码顾客的用餐，最终，在持续长时间混乱的情况下，公安机关要求我们停业整顿并先行申报开业活动。”

对此，哥老官的秦姓工作人员称“是我们做得不够好”，对于停业整顿等相关事宜，其拒绝进一步作出评论。

网友对哥老官的评价。 网络截图

而微博上网友的视频和图片显示，不少顾客为了能够早点抢到排号，从商场门口便开始向店铺奔去,现场当时十分混乱。

微博网友“Charie_Wu”称自己在排队中遭到一名大妈插队，并被大妈袭击。微博网友“极地羽翼”说：“百联滨江里一帮人排了一长队为了吃哥老官，然后还打起来了”。微博网友“繌繌璐兜”说：“为了哥老官，这批人堪比釜山行啊”。她在评论中补充说，现场有位大妈，“无所不用其极啊，砸、闹、闯、赖，警察都来了”。

为应对大客流，“哥老官”本是主动停业，但是其微信公众号称“公安机关要求我们停业整顿并先行申报开业活动”，这种行为是否需要承担相关责任？

上海市律师协会副会长潘书鸿表示，商家认为当时的现场已到了不可控的地步，不管用什么理由让当时的活动暂停无可厚非，因为商家在经营过程中要考虑公共利益和公共安全，“商家如果打着公安等监管部门的旗号、招牌来保证公共安全，不存在违法问题，因为他也是出于无奈，无可厚非，当时的活动确实已经到了不可控制的地步，为防止意外发生，商家这样做也是可以理解。”消费者在遇到这样的情况下，也要自我冷静，毕竟商家也是为了大众的安全作为考虑。

如果商家打着公安等监管部门的旗号从事的活动非法获利了，那就要另当别论了，“在法律上来说，如果公安部门去追责，那就要有现实的损害，要有人承担责任。现在是商家是出于维护现场公共安全，暂停了营业，没有给国家管理造成危害危害的话，并没有涉嫌违法犯罪的问题。” 潘书鸿认为。

潘书鸿说，组织大型群众性活动，是需要提前向公安部门申请安全许可的。但对于商家来说，搞大型促销活动是自主经营权，这一点没问题，但需要作好面对大客流的应急预案，并采取相应的安全防范措施等等；如果商家搞大型活动时，导致现场混乱、有突发状况，应及时向公安部门报告，公安部门有权利进行监督管理。

根据《上海市公共场所人群聚集安全管理办法》第十三条，人群聚集公共场所内举办群众性活动的，人群聚集公共场所的经营、管理单位应当预测人数、评估风险，采取相应的安全防范措施，根据需要配备安保人员，制定突发事件应急预案。