优衣库事件的热点，到底该不该跟？

餐谋长聊餐饮 • 2015年7月16日 03:33 • 餐饮资讯 • 阅读 2

日本服装品牌优衣库独家赞助的小微电影《我在试衣间等你》于凌晨登陆微信朋友圈和微博，举办了盛大的首映仪式，这部小为电影讲述了一对男女为了在一起的共同感情愿望，在优衣库的试衣间上演了一场平凡而意义非凡的事，男主角全程用手机记录了短暂而美好的时光，女主角大胆、尽情投入。该部小威电影篇幅简短，情节简单，却引起了广泛的关注和热议……（此处省略1分11秒的内容描述）

事情要回到2015年7月14日凌晨的一个视频说起……

以上段子仅为调侃，切莫当真。

真是事情起因是在北京三里屯优衣库试衣间的一段不雅视频流出，瞬间占据了朋友圈和微博热搜榜。
优衣库事件的热点，到底该不该跟？幸好优衣库官博发声说自己不是营销的（谁信呢），照这个样子发展，以后品牌想做营销只有一条路了。

啪啪啪啪啪啪……

柳井正：哟，一库！

为了这次别开生面的试衣大会又要回到1949年说起……

和占领了机场书店半壁江山的松下创业史、三菱传奇一样，优衣库的创业史也是一本励志鸡汤。
1949年，私营企业主柳井等开了一家男装店“小郡商事”，主营西装，当时的顾客主要是希望穿得体面的银行或证券业人士。如果说这一年柳井等还有事情值得纪念的话，那就是他的独子柳井正的出生了，恐怕他自己也没有想到这个儿子日后会成为自己“这一生最大的竞争对手”。

1964年，柳井等将小郡商事株式会社改为小郡商事股份有限公司，也算是鸟枪换了大炮。不过企业的发展一直不温不火，直到1984年儿子柳井正就任社长。

当时正是日本社会奢华之风盛行，柳井正却反其道而行之，将眼光对准了普通老百姓，决定主打廉价、日常服装的销售。接任不久，柳井正就在广岛开设了第一家“优衣库”专卖店。

1991年，柳井正将小郡商事改名为“迅销”，并将它作为公司的宗旨，全力打造“时尚快餐”。我们今天看到的优衣库的商标标“UNIQLO”正是Unique Clothing Houseware的缩写。凭借着为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，优衣库在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。

柳井正的野心当然不仅仅满足于日本，1994年上市之后，优衣库迅速走上了全球扩张之路。仅以中国为例，截至2014财年结束（2014年8月31日）时，优衣库在整个大中华区的店铺数量达到374家，而且还将以每年80-100家的发展速度在中国开店。根据最新的数据，优衣库在中国开设了311家实体店，超过同类快时尚品牌H&M和Gap、Zara在中国的开设数量。
优衣库事件的热点，到底该不该跟？

优衣库在中国

在早上一条不经意的调侃引起了品途网小编的注意，说得是这次京东和淘宝在试衣间上输给了优衣库。的确，优衣库在中国的实体店一家接着一家开，但正如日籍华裔孙正义投资了马云，优衣库敏锐地嗅到网购对中国成衣消费带来的革命性变化。2008年，优衣库在中国品牌服装零售业率先推出网购业务，其网络旗舰店在淘宝商城店铺和外部网店同时发布。在2014年的“双11”天猫购物狂欢节上，优衣库以2.6亿元的销售额排名全类目中服饰企业第一，可谓赚得钵满盆满。

除了线上销售之外，优衣库的绝招更在于能够巧妙地将线上线下活动配合起来。比如通过app或者淘宝平台做些和实体店保持差异的营销，找年轻人喜爱的明星来进行广告宣传。优衣库在推广营销上的活跃也直接导致了这次“优衣库试衣间门”发生后，人们一致认为这是优衣库的营销。

为啥年薪百万的人都喜欢优衣库呢？

1.年薪五十万上百万的人多数生活在北上广深，优衣库品牌在这几个城市受到中产普遍认同。

2.那种年薪的多数是男性，男性日常可选品牌本来就少，他们不说优衣库其实就没其他品牌可说了。

你觉得还有什么别的品牌适合吗？比如中国品牌？

不可能！七匹狼？利朗商务男装？海澜之家？

欧美品牌男装需要身材，三十多的中国男人多少有些发福，穿Zara、H&M效果不见得好，Gap太休闲。潮牌就更不可能了，没法穿去上班的。常见品牌里就只剩下优衣库和无印良品了，无印良品太小资，样子没有更好但更贵，相对而言优衣库性价比较高。

3.优衣库代表中庸之道，不难看，材质舒服，无需花太多时间考虑搭配，不会错。年薪五十万上百万却不创业的人，一般都是好大学毕业选个好行业，走到今天凭借的就是努力进取但不冒险的风格，和优衣库气质相符。

商业&引爆点

1.互联网经济时代一直有种说法叫“跨界”，突然之间发现快捷酒店和钟点房的最大竞争对手竟然是服装卖场的试衣间。

2.对于男人来讲，大头控制不了小头，自己管不住自己的裤腰带，早晚是要出大事的。

3.信息越发达，隐私安全问题越突显。这个事情更有好事之人在不扒男女主角个人信息和生活照片，不少围观和关注人士在不断的传播分享，转发着视频和图片，这种传播分享是一种网络暴力，也可以说是一种犯罪。

4.如果说这是一个营销事件的话，单从话题营销、事件营销来讲，不论是传播度还是关注度，这个策划炒作团队可以说做了一个千万级别的文案出来。

5.如果说这是一个商业行为的话，我并不赞同用如此低俗的手法来制造热点，制造头条。一是这个事情已经突破了法律的底线，二是做为一个知名品牌，会直接影响到品牌形象造成负面的效应。

营销傻事

如果你也为这样一个有意或无意的营销事件拍手叫好，这让我想起了一些其他品牌在社会化营销中的傻事。

看到漫天的优衣库事件，我第一反应就是，如果我是他们的管理者，我会怎么办？

大家都说这段视频给优衣库带来了价值好几千万的曝光率，Zara，H&M或者其他品牌再不懂得借势，都对不起卖力的女主角了。

不可否认的是，如果不是刻意为之，优衣库在这个事件中是直接产生价值的受益者，那些平时没有怎么关注优衣库的人这下也要去参观一下他们的试衣间了。

我在想如果这是我的品牌，很认真的说，我会宁愿他死掉，也不想它跟这种事件沾染任何联系。虽然曝光率很重要，但是一个品牌始终如一坚持的价值更重要。回到做Marketing或者branding的原始定义，简单来说就是使顾客接受和认可一个品牌想要体现的信息，并转化成价值。我一直很敬仰优衣库作为一个品牌的成功，因为把风格经典，品质良好的东西卖出亲民的价格是件很伟大的事情。从很大意义上来说，做到这一点的难度和对社会的贡献超过任何奢侈品牌。这意味着operation cost必须非常低，需要非常先进的管理和生产技术。对社会来说，以把普通人的生活变的更好为使命的企业是值得敬仰的企业。

塑造这一切一定花尽了心思，从优衣库每个店面的灯泡到每件衣服的材质，都表达了这样一个平价却高标准的品牌形象。

如果我是他们的品牌官，我一定不想让任何其他不相关的声音取代优衣库在人们心中辛苦塑造的形象。

当然也有很多人说这是刻意为之，那又是另一个悲伤的故事。

可以说在社会化营销中，有很多品牌都“迷失”了。

盲目追求曝光率和迎合大众，做出与品牌价值不相关甚至是相违背的事情

因为我们可以很容易的看到网友喜欢关注什么，喜欢关注明星出轨，各种丑闻门，各种可以让别人感到羞耻的事情。或者各种“炮友文化”，凤姐甚至奶茶和东哥这种奇葩名人。品牌的新媒体编辑每天都心心念念的想制造一些热点话题。在不惜一切代价成名的时代，有些品牌的宣传冲淡了其核心价值。比如优衣库的这一次，比如神州事件，比如记得当年参加过一个绿箭百年标语大赛，官方转载了配文大概为“是友情也是爱情” 三人中有两个人在背后牵手的图片，（我找了半天原图但是没找到，应该是被删了）造成了一个小热门，却引来一阵骂声。。。

过分使用网络语言
优衣库事件的热点，到底该不该跟？

其实对于针对年轻人的品牌来说，用轻松幽默的语言其实无伤大雅。可是目前的情况是无论品牌受众是谁，在社交媒体中总是呈现出我天啦噜，最接地（super）气（low）我最欢神，酱紫你才造小四是我们家的。甚至是F， S words这种。。。然而并无卵。我真的不知道我在说什么。。。

还有很多例子，但是其实有很多品牌其实并不适合这种表达。