点餐、加单无需服务员,结算不用收银员,
没有重复跑堂和手忙脚乱,
没有人挤人,没有大长队,没有焦虑和无奈。
一部手机、一张二维码,享受贴心的服务,
这就是省人、省时、高效、满意的
智慧餐厅就餐场景!
天财商龙智慧餐厅一站式闭环解决方案自推出以来,已成功帮助全国数万餐饮门店实现综合降本增效的运营目标。今天,小编带大家复盘全国范围十大智慧餐厅,看它们是如何通过技术革新让门店运营快速获得立竿见影的运营成效的!
大连:喜来稀肉
喜来稀肉源于2007年韩国首尔,目前,在中国已经超过40家分店,同时在日本、新加坡、印尼等全球范围设店近300家。被誉为“韩国国民烤肉店”。如今在大连地区它凭借QSC优级品质,超高人气的品牌口碑收获着年轻消费市场的拥趸。与天财商龙展开信息化合作,基于成熟的会员营销理论,真正实现了应用场景的管理落地。
■深度阅读:正宗韩式烤肉品牌——喜来稀肉的会员逻辑!
应用亮点
❶扫描桌位二维码点餐,领取餐厅5-8元随机红包,一次转化一桌子会员,提高了随客的会员转化。2个月,随客的平均桌转化率高达90%。
❷扫码领取店内爆品“猪护心肉”菜品优惠券,转化线上粉丝,吸引粉丝到店消费。
❸线上微储值,锁住老顾客
北京:东方饺子王
用餐高峰期再不用饿着肚子等服务员来点餐,开张发票也不必拥挤在前台排队等待,甚至生日的时候,到餐厅吃饭,还能收到来自餐厅的一份专属祝福…诸如此类,天财商龙正在借助信息化手段帮助东方饺子王打造一个具备超满意服务属性的餐饮连锁品牌。
建议在WIFI环境下观看
■深度阅读:“码”上搞定!东方饺子王的智慧体验
应用亮点
❶多人扫码互动点餐+随机红包,一次转化“一桌子”会员。(立冬当天,餐厅会员增量高达平日的3倍之多)
❷“桌边付” 解放餐厅银台,提高结算效率。将收银员“专人专岗”的服务职能转化到为食客提供更好的服务体验中来
❸餐后评价,店长快速互动反馈,提升会员消费满意度
❹扫描结账单二维码,获取电子发票
天津:清和传家
清和传家成立于2012年,是一个以手工饺子为特色品类的中式快餐品牌,同时是以餐饮品牌运营管理为核心业务,集项目投资,连锁经营,品牌管理,食品加工为一体的多元化管理公司。旨在打造家喻户晓的好饺子,目前已拥有150多家连锁门店,分布在北京、天津、沈阳等多个城市。
■深度阅读:从清和传家看饺子馆的运营之道!
应用亮点
❶点餐环节——多种点餐、结算方式相结合
❷外卖接单环节——一个系统同时对接多个外卖平台
❸送餐环节——客座号牌定位系统,实现精准送餐到桌
❹绩效管理——智能手环“抢单制”,计件统计增人效
张掖:蜀芳珍
区域品牌影响力、连锁经营、智慧餐饮一系列标签词汇,让张掖蜀芳珍成为当地火锅市场中的辨识度之最。“直营店+加盟店”连锁经营模式,“互联网+火锅”的运营思维,“效率优先与成本可控”的管理诉求,让这个渗透着“互联网”思维的新餐饮在传统行业里熠熠生辉。
■深度阅读:看张掖火锅地标蜀芳珍如何实现效率优先和成本管控?
应用亮点
减服务员、减收银员的点餐、支付模式
西安:小六汤包
小六汤包,深耕行业20余年,定位中式简餐,作为西安本土“老字号”品牌,它对于连锁经营从未停止在管理上的“自我修炼”。智慧餐厅的成功落地正是小六汤包基于店内硬件设施升级,对装修风格的考究以外的于管理思维上的一次重大突破。即改变旧有的管理思维模式,借助行业信息化管理工具,提高运营效率,完善给顾客的消费服务体验。
■深度阅读:小六汤包:老字号品牌“逆生长”,智慧点餐666
应用亮点
扫码点餐即支付,提高餐厅用餐高峰期上座率
新乡:巴渝瓦肆
仅用半年时间便成为河南新乡地级市首屈一指的信息化餐饮标杆品牌,日均营业额3W+,这家以“新鲜”为特色的川式火锅:巴渝瓦肆重庆鲜火锅(蚝味居餐饮旗下品牌)是如何抢占区域市场,又是如何借助信息化手段实现品牌晋级的呢?
■深度阅读:开店半年做到区域第一,这家新式火锅如何晋级!
应用亮点
❶上线新版扫码点餐,节省了食客餐前的等待时间,整体缩短桌均用餐时长,增加同时段餐厅翻台率。
❷随机红包+微信公号会员营销活动(会员价、阶段性的节日营销、生日营销、菜品营销、沉睡会员唤醒营销、微信砍价小程序等),激发会员消费活跃度,增加复购
❸“桌边付”完全去掉收银台!会员卡、微信、支付宝等多种结算方式确保效率与体验
❹评价互动,提升食客消费满意度
上海:暗恋桃花源
暗恋桃花源,主营淮扬菜的中式特色主题餐厅。3年,10家门店,初创于扬州,如今爆红魔都,成为朋友圈里赚足了曝光度的“颜值担当”,被称为“中式乌托邦”,魔都新晋十大网红餐厅之一。“网红”属性自带流量的吸睛能力,与文化相契合的品牌定位,加之对目标客群消费诉求的完美剖析共同打造了这一高人气的“网红”品牌。据说,这个非高峰时段都顾客盈门的人气旺店,上满一桌子菜,也只需10分钟,如此高的运营效率,是如何做到的呢?
■深度阅读:深度破解魔都十大网红餐厅之一“暗恋桃花源”的运营秘籍
应用亮点
❶人均排队2小时,排队预点餐,减少等位流失
❷扫码点餐,高峰时段,出餐只需10分钟,提高点餐出餐效率
❸60%-70%“桌边付”占比,弱化收银台收银职能
成都:以“小龙坎”为代表的火锅业
进入2018年,火锅行业的角逐便真正形成了新时代、新火锅、新消费、新机遇的全方位竞争态势。这其中,既涵盖了火锅业态与整个餐饮行业中其他主流业态的竞争关系,同时还包括了火锅行业内部,品牌与品牌间的相互对立。加之,行业固有的“三高一低”的发展痛点,面对机遇与挑战并存的行业形势,火锅业要实现更快、更稳的发展,终将会面临哪些困局,又是如何突破的呢?
■深度阅读:5步管控,解火锅业管理之惑!
应用亮点
❶通过代金券、打折券、菜品券的应用,丰富企业日常营销工具。帮助餐饮企业快速实现拉新引流、客群维护、活跃度提升等营销效果
❷排队预点餐——提高用餐高峰上座率,减少顾客流失,提高如果下单效率,整体缩短桌均用餐时间,提升翻台率
❸新版扫码点餐——针对火锅业态锅底先下单,提高点餐下单效率
长沙:盟重烧烤
从30平米,只能摆下9张桌子的烧烤小店,到如今几百平、高客流的餐饮连锁,盟重的每一次突破都显得如此“恰到好处”。一个定位“夜宵店”的烧烤品牌,在“夜市”这个巨大的流量IP背景下,面临经营时间长、用人成本高等诸多难题,盟重如何应对?
■深度阅读:火爆“世界杯”,智慧餐厅开启“夜市”餐饮新盈利模式!
应用亮点
❶扫码点餐,解决夜市服务人员紧缺问题
❷每桌可节约用餐时间20min,整体用餐效率提高近30%,提升翻台率,每天增收2000元
❸全年可为餐厅节省餐单成本近9000元
❹提升老顾客的消费活跃度
惠州:牛楠楠
牛楠楠,定位“轻餐饮、快时尚”的小食馆,从店面风格、主营品类、餐厅选址来看,牛楠楠几乎包揽吸引年轻消费群体的一切属性。如今,仅凭借1家门店便成功打开了惠州地区餐厅店面运营的新思路。率先将“去收银台”的概念融入到前厅运营的管理中来,并将打造30家智慧餐厅标杆门店作为未来短期内运营目标。
■深度阅读:完全去掉收银台!惠州牛楠楠表示:“今年的30家店,就这么干!”
应用亮点
❶扫码点餐占比高达90%以上
❷点餐即支付,完全去掉收银台
综上,天财商龙智慧餐厅一站式闭环解决方案的核心,正是想通过新技术帮助餐饮企业把与门店运营效率相关的一切“繁琐”变得“简单”。通过切实可行的效率提升方案,使众多餐饮企业快速获取立竿见影的运营成效,并助力他们在竞争中长期立于不败之地。
除此之外,在产品过硬的前提下,高效的员工执行力与恰到好处的服务话术是提升智慧餐厅各项运营指标的“催化剂”,在潜移默化中培养食客消费习惯,提升餐厅扫码点餐占比、桌边付占比,提高员工服务效率,增加同时段餐厅翻台,实现企业持久盈利的终极目标。
文案 | 倪旭
编辑 | 吴阳阳
–上期精彩内容回顾点击图片查看-
天财商龙餐饮研究院全新开放线上课程,
邀请资深讲师每周四晚20:00登陆直播间,
为所有餐饮伙伴带来专业、实用的内容分享。
关注“天财商龙”微信公众号
及时参与课程学习
上课方式如下
报名、咨询课程
欢迎添加天财商龙餐饮研究院小助手
长按下方二维码即可
戳阅读原文,了解我们。
原创文章,作者:天商财龙,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/113727.html